Целевой читатель должен понимать договор без сверхусилий. Для этого мы пишем только нужную информацию, структурируем текст, делаем формулировки емкими и точными, выбираем уместную и удобную верстку.

И все же иногда этих приемов недостаточно. Нужно сделать нечто большее – кардинально упростить текст. С чем это связано?

Некоторые целевые читатели крайне редко читают юридические тексты. Раз в три года они приходят к нотариусу оформить доверенность. Раз в год внезапно решают прочитать договор в клинике или фитнес-центре, но дальше второй страницы не доходят. На этом все.

Юридические конструкции и термины не попадают в их долговременную память, поэтому любое столкновение со специализированными текстами вызывает большой перегруз.

Попробую объяснить на примере. Представьте себе двух человек, которые собирают шкаф. Один – профессиональный сборщик мебели. Он достает из коробки стандартную инструкцию с текстом: «Совместите деталь А с деталью В, используя крепеж С, при помощи отвертки типа D». Вчитался, пожал плечами и собрал за полчаса. Сборщик справился и без инструкции, она ему – как дорожный знак на знакомой улице: не мешает, но не помогает.

А вот второй – обычный человек. Он собирает шкаф раз в пять лет. Для него каждая строчка инструкции – это загадка. Где тут «деталь А»? Почему у меня три типа крепежей, а в инструкции только один? И что за отвертка типа D – это крестовая или нет?

И тут на помощь приходит IKEA. Никаких лишних слов. Только рисунки, пошаговые действия и понятные образы. С такой инструкцией обычный человек собирает шкаф без сверхусилий. IKEA не упростила мебель, а упростила путь к пониманию.

То же самое и с договорами. Юристу – как сборщику – все понятно. Он прочитает любой договор, даже с тремя уровнями вложенных определений и ссылок. Но обычному читателю, не сталкивающемуся с юр. текстами, нужна договорная IKEA. Иначе он рискует собрать «шкаф» совсем иначе и поймет это лишь тогда, когда «дверь» не закроется.

В статье 12 GDPR[28] ясно прописана обязанность: информация о персональных данных должна быть предоставлена лаконично, прозрачно, понятно и легкодоступно, используя ясный и простой язык. Это не рекомендация, а юридическое требование, распространяющееся, в частности, на информацию, адресованную детям.

В США действует закон Plain Writing Act (2010), который обязывает федеральные агентства использовать простой язык. В октябре 2022 года парламент Новой Зеландии принял Plain Language Act, который требует от госорганов использовать plain language – ясный, лаконичный, четко структурированный текст, адаптированный под целевую аудиторию. С 2021 года в Таиланде вводятся plain language guidance для нормативных актов, включая шаблоны и инструкции.

В разном виде требования к понятности есть в Норвегии, Швеции, Бельгии, Южно-Африканской Республике. В 2023 году даже появился первый международный стандарт – ISO 24495–1:2023, устанавливающий принципы ясного языка. Его перевод на русский язык можно прочитать здесь https://t.me/ilovedocs/1801.

Таким образом, тренд на упрощение текстов для обычных читателей – общемировой.

В этой главе разберем:

• какие варианты упрощения договора существуют;

• где и когда они действительно работают;

• какие риски и ограничения у каждого подхода;

• как не упростить договор до уровня бессмысленного.