В этой главе мы узнаем, когда нужен раздел «термины», сколько пунктов должно быть в предмете и какой раздел договора больше всего похож на свалку бесполезных и очевидных условий

В предыдущих главах мы поговорили про то, как выявлять лишние условия, емко и точно формулировать пункты, организовывать структуру. Теперь я хотел бы предложить свести эти правила воедино и показать их работу на примерах некоторых разделов:

• термины;

• предмет;

• права и обязанности.

Эти разделы выбраны неслучайно. В главе 5 я уже упоминал исследование Nielsen Norman Group о том, что люди не читают текст целиком, а сканируют его.

Мы упомянули паттерн сканирования «слоеный пирог», когда читатели смотрят только на заголовки, но он не единственный. Еще один популярный паттерн – чтение буквой F.

По мере продвижения вниз по странице читатель изучает все меньше слов в каждой строке и только слова, ближайшие к левому краю.

По мере чтения договора внимание читателя также снижается. Первые разделы – определяющие. Человек или погрузится в изучение документа, или отложит его до лучших времен, когда хватит духа на эти сверхусилия или окончательно подожмет дедлайн.

Термины, предмет, права и обязанности – то, что встречает читателя. Давайте разберемся, как сделать эту встречу приятной.