То, насколько серьезно компания относится к внедрению новшеств, проявляется не только в ее видении и стратегических целях, но и в способности интегрировать эту деятельность в долгосрочное развитие. Только если организация сможет использовать изменения как движущую силу стратегического обновления, эффективно закрывать пробелы или реализовывать появившиеся возможности, нововведения действительно служат целям компании. Для этого необходимы четкие стратегические ориентиры во всех проектах.

На уровне корпоративной стратегии есть следующие варианты внедрения нового:

(a) инновации могут упоминаться как ключевое слово в видении компании и во всех стратегических документах, при этом их основная роль будет сводиться к инструменту маркетинга. Нередко термин «инновация» используется как знак качества, чтобы улучшить имидж компании и повысить ценность продуктов в глазах потребителей. Однако при таком подходе истинный потенциал остается нереализованным;

(b) инновации могут быть действительно встроены в ДНК организации и отражены в ее стратегии, а также в целях на уровне компании и подразделений. Существует логическая система, где разные уровни целей согласуются друг с другом, а инновации занимают четкое место в стратегической миссии. Управление новшествами осуществляется на уровне портфеля, где достигается здоровый баланс между радикальными и постепенными инициативами.

Если вы хотите использовать инновации как стратегический инструмент, чтобы создавать ценности и выделяться на фоне конкурентов, важно закрепить их на уровне общей стратегии, из которой можно качественно выделять особенности отдельных проектов.

Этого позволяют достичь следующие подходы:

• Инновационные проекты имеют четкую стратегическую задачу. Известно, какой пробел в плане они должны закрыть или какие рыночные возможности использовать. Такой фокус гарантирует, что процесс разработки решений будет направлен в нужное русло и не уйдет в сферы, не имеющие ценности для компании.

• Новаторские подходы интегрированы в стратегию компании. Сотрудники понимают, чего должна достичь организация благодаря этим усилиям и какой вклад они могут внести в общий успех.

• Разработки управляются в портфолио, и на всех уровнях обсуждаются позиции проектов, их цели, а также способы, как достичь общего баланса в портфолио с точки зрения рисков, жизненного цикла и ожидаемой отдачи.

• Дизайн и дизайнерские навыки рассматриваются как ключевые элементы в стратегических процессах. Методы дизайна активно используются, чтобы формулировать корпоративные и инновационные стратегии. Значение ориентированных на дизайн ценностей, таких как открытость, эмпатия, получение обратной связи, итерации, исследовательский подход и прототипирование, хорошо понимается и применяется.