Когда я спросила Рейчел, почему сообщения Бена ей помогли, она описала, что он говорил и то, насколько эмоционально это делал («там было много КАПСА и ругательств», – вспоминает она). Между строк ее ответа я поняла, что дело не только в словах и шрифте. Она верила Бену, потому что он потратил время, изучая эти проблемы. Он стремился расти. Видел свою обычную привилегию и хотел использовать ее ради Рейчел. Не отвернулся, когда было тяжело смотреть. И он был вовлечен.

Кроме того, Бен обращался к Рейчел как сторонник и творец и избежал всех четырех «ловушек добрых намерений». Он рискнул написать ей, хотя не мог предложить ей утешение или решение проблемы – не стал спасателем. Не заговорил о собственном опыте или эмоциях – поставил эмпатию выше сочувствия. Признал, что они живут в разных мирах – значит, он не был слеп и видел различия. И, наконец, не полагался на позитивные стереотипы – не нужно ставить кого-то на пьедестал, чтобы отнестись к нему по-человечески.

Те, кто знает Рейчел лично, наверняка будут удивлены, что ее история в этой книге – о получении поддержки. Это иронично, потому что сама она долгое время была и остается активисткой и союзницей для многих. Она щедра на поддержку, не только словом, но и делом. Тот самый человек, который пойдет в отдел кадров ради коллеги и возглавит сбор подписей под петицией, которая не повлияет непосредственно на его положение. С тех пор, как она была моей студенткой, я многому научилась у Рейчел – о том, как создавать свет и огонь. Однажды она заявила, что материалы, которые я дала для чтения к занятию – сексистские (она была права, а я ошибалась). Но главный вопрос – что происходит с людьми на передовой, когда остальные не поддерживают их.