Синдром спасателя, сочувствие, жалость, цветовая слепота – Мэлани встречала проявления каждого из этих типов в сторонниках с благими намерениями. Она также встречала людей, которые с добрыми намерениями очеловечивали окружающих. Разница в том, что очеловечивание требует личного взаимодействия, с глазу на глаз.

Мэлани вспоминает, что происходило после перехода в ислам. Некоторые ставили ее выбор под сомнение или шептались о ее семье. Другие отдалились. Третьи просто не знали, что сказать, поэтому промолчали (могу представить себя в этой группе). В глазах многих она стала «инородной».

Наша открытость меняется в зависимости от настроения или других обстоятельств, от того, кто (и зачем) спрашивает.

Из того времени она выделяет одного человека. Хотя Мэлани не так хорошо знала секретаршу в школе своих детей, она поддерживала дружеский диалог с ней после того, как о ее переходе в другую веру стало известно. Она чувствовала, что Мэлани хочется поговорить и задавала вопросы. «Каждый день она спрашивала что-нибудь новое. Она была по-настоящему любознательна, заинтересована и вовлечена, – говорит Мэлани. – Мы обсуждали разные темы, например, как дети восприняли перемену, или что я думаю о многообразии в том или ином вопросе. Это был продолжающийся приятный разговор». Видимо, она чувствовала поддержку, а не спасение или толерантность, эмпатию, а не сочувствие.

Конечно, не все рады вопросам. Наша открытость меняется в зависимости от настроения или других обстоятельств, от того, кто (и зачем) спрашивает. Иногда вопросы бывают грубыми и навязчивыми. Важно правильное время и обращать внимание на сигналы. Мэлани была рада вопросам, возможно, потому, что они были о ней, а не о самой секретарше. Психолог Карен Хуанг и ее коллеги выяснили, что именно в таких случаях заданные вопросы ведут к большей симпатии. Они изучали живые диалоги, а затем измеряли, насколько говорящие понравились друг другу. Так, они выяснили, что участники быстрых свиданий, которые задают больше уточняющих вопросов, с большей вероятностью получают второе свидание. Уточняющие вопросы – те, которые связаны с предыдущей фразой говорящего – были особенно хорошим «генератором» симпатии. Такой тип вопросов сигнализирует о трех ключевых мотивациях спрашивающего: мы понимаем мысли своего визави, ценим его взгляд и заботимся о нем. Понимание, придание ценности и забота делают нас привлекательными для окружающих, а их менее «обезличенными» для нас.

Понимание, придание ценности и забота делают нас привлекательными для окружающих, а их менее «обезличенными» для нас.

Наши знания о работе мозга позволяют предположить, что знакомая Мэлани в их разговорах активировала ряд «очеловечивающих» процессов в сознании. Благодаря намеренным и положительно встреченным попыткам узнать ее Мэлани становилась для нее все более человечной и похожей.

И очеловечивание отличается от «обезличивания», как небо от земли. «Так как “разность” – это угроза, – объясняет Мэлани, – она убивает самую суть многообразия и инклюзивности. Идентичности, которые делают нас “инородными” в глазах окружающих – те же, за которые нас ценят сторонники. И вместо того чтобы также их ценить, ты оцениваешь свою непохожесть. Учишься ее сдерживать. Вписать в общие рамки то, что делает тебя особенным, другим, свое личное внутреннее многообразие. И мой личный путь в основном заключался в том, чтобы вернуть себе все аспекты инаковости, которые я до того оценила, забраковала и спрятала подальше».