К счастью, психологи-исследователи, такие как Кэрол Двек и другие, испытали целый ряд способов, которые могут помочь нам активизировать мышление роста. Основа большинства из них в том, чтобы прислушаться к «голосу мышления», мыслям о том, кто мы есть и на что способны. Скажем, вы пишете комментарий, который вам кажется вполне законным и мирным. К вашему удивлению, люди обижаются, а вам говорят, что комментарий расистский. Замкнутое мышление идет таким путем: «Это просто смешно. Я не расист. Нужно было держать рот на замке. Я просто извинюсь, скажу, что мне жаль, что я кого-то обидел, и как можно скорее выйду из диалога». В этот момент попробуйте активировать другой голос, который предложит продолжить разговор и написать, например: «Я сделал это не специально. Не могли бы вы объяснить, что я сделал неправильно? Что именно вас задело?»

Вдохновляющий пример такого подхода был на телевидении в 2016 году. Хизер МакГи, президент общественной политической и правозащитной организации Demos, часто появляется на национальном телевидении, выступая в качестве идейного лидера по вопросам справедливости и равенства. В одном из сегментов МакГи (он афроамериканец) отвечал на звонки зрителей в прямом эфире. Обсуждали тему расы и расизма. Один из звонков был от молодого человека по имени Гарри Чивителло из Северной Каролины: «Я белый мужчина. И у меня есть предубеждения. Что я могу сделать, чтобы измениться? Стать лучшим американцем?»

Такая открытость к росту в вопросах расы – большая редкость. Запись стала вирусной, набрав более 8 млн просмотров. Звонок положил начало общению МакГи и Чивителло, которое продолжалось очень долгое время после окончания шоу. МакГи рассказал, что Чивителло очень нравились работы известного темнокожего общественного деятеля и ученого Корнела Уэста. Важная задача творцов – обучение и рост.

Мышление роста заметно влияет и на психологическую безопасность. Если бы Бриттани, глядя на поведение Перрина, сочла, что в команде низкий уровень психологической безопасности, она бы вряд ли пошла на огромный карьерный и личный риск и стала открыто обсуждать с белым боссом-мужчиной расовые и гендерные проблемы. Если бы Перрин воспринимал свою команду как группу с низким уровнем психологической безопасности, он бы вряд ли стал обсуждать с темнокожей подчиненной собственные «слепые зоны». Реагируя на последствия четвертого сезона, Перрин и Бриттани могли включить или отключить психологическую защиту. У них был выбор.