«Главный менеджер бизнес-системы» – генеральный директор или председатель правления.
«Менеджер – директор по стратегическому планированию».
«Главный исполнительный (операционный) менеджер».
«Главный менеджер – организатор закупок и продаж» – коммерческий директор.
«Главный менеджер – организатор финансовых потоков» – финансовый директор.
«Менеджер – директор по производству».
«Менеджер – директор по коммерческой и юридической безопасности».
«Менеджер по обработке финансовой отчетности» – бухгалтер или работник службы управленческой отчетности.
«Менеджер-технолог» – организует процесс создания ЦП технологически; в девелопменте и строительстве – «менеджер-прораб».
«Менеджер проекта» – возглавляет проектную группу, осуществляет коммуникацию с заказчиком; в девелопменте и строительстве – «главный инженер проекта, ГИП».
«Менеджер-сисадмин» – поддерживает функционирование IT-системы фирмы.
«Менеджер-маркетолог» – занимается рекламным продвижением ЦП, а также пиаром и развитием бренда.
«Менеджер по HR» – организует наём персонала, его адаптацию, обучение, реализует методики нематериальной и социальной мотивации.
«Менеджер-коммуникатор» – занимается продажами или закупками.
«Аккаунт-менеджер».
«Менеджер по безопасности производства».
«Менеджер – организатор производства» – возглавляет завод, цех, участок и т. п.
«Менеджер-тимлид» – в IT-разработках руководит проектной группой.
«Офис-менеджер».
Комментарий 1. Разумеется, эти списки не претендуют на полноту – в зависимости от ситуации (вспоминая аналогию с театром, «в зависимости от пьесы») могут появляться и иные роли. Некоторые роли могут совпадать с названием должности; иногда, как, например, в театре, название должности («Актер») никак не указывает ни на амплуа, ни на возможные роли.
Комментарий 2. Интересно отметить, что выделено 19 возможных бизнес-ролей, соответствующих бизнес-амплуа «менеджер», – на пять больше, чем бизнес-ролей, относящихся к двум другим бизнес-амплуа, вместе взятых. Мы не старались, чтобы так вышло, но возникает ощущение, будто ответ на вопрос «Как?» существенно сложнее ответов на вопросы «Зачем?» и «Что?».
Ошибочно ли это ощущение? Нет! Для подтверждения вспомним несколько общеизвестных выражений.
«Бог в деталях» – говорят те, кто считает, что любое дело должно делаться тщательно, что в любой деятельности (мыследеятельности) следует стремиться к идеальному результату.
«Дьявол кроется в деталях» – так переиначивают это выражение те, кто уверен, будто любой проект или процесс завершится плохо, если заранее не выявить все могущие возникнуть препятствия и не составить планы не только Б, но и В…
«Гладко было на бумаге, да забыли про овраги, а по ним ходить» – эти строки из песни повторял Сталин, в очередной раз убеждаясь, что задания и планы, которые ему клялись выполнить во что бы то ни стало, находятся под угрозой срыва.
И все эти выражения утверждают, что вопрос «Как?» из всех трех фундаментальных – самый сложный, поскольку ответы на него приходится давать не просто в динамике, мало похожей на ожидаемую, но и тогда, когда отклики на управленческие решения непредсказуемы.
«Так что же вы утверждаете? – возразят нам. – Что интуиция предпринимателя-визионера или вдохновение инженера по продукту не столь ценны, как профессионализм менеджера?»
И здесь мы снова отсылаем читателя к книге «Оргуправленческое мышление», где Г. П. Щедровицкий убедительно показывает, что ни озарение, ни вдохновение не заменят нарабатываемое опытом – «сыном ошибок трудных» – управленческое мастерство менеджера, что только оно обеспечивает достижение результата в полном объеме. Сколько лет строится Sagrada Familia, Искупительный храм Святого Семейства в Барселоне? Сколько лет гениальный проект Гауди остается недостроем из-за отсутствия надлежащего менеджмента? То-то.