Фримиум – стратегия ценообразования. Сначала функции предоставляются свободно, но затем за их использование нужно платить.

Цель фримиума – привлечь как можно больше потенциальных клиентов, предлагая им открытый доступ к сервису.

Провайдер услуги предполагает, что по мере того, как пользователь будет осваивать базовые функции, у него возникнет потребность в расширенных возможностях платной версии сервиса.

С позиции перекрестного субсидирования (поддержки модели бесплатного использования) различают три сценария:

1. Бесплатные продукты или сервисы.

Бонусные продукты напрямую субсидируются за счет платных. Классический пример – предложение «три по цене двух».

2. Фримиум.

Базовая версия продукта распространяется «свободно» и финансируется за счет дополнительных опций платной версии продукта. Важно: в первом сценарии получить подарочный продукт возможно только при покупке платного, в данном сценарии использовать бесплатный продукт можно и без последующего приобретения сервиса за деньги.

3. Триангуляция.

При таком подходе предоставляется бесплатный продукт, чтобы получить вознаграждение от третьей стороны. Это классическая модель для масс-медиа: между двумя сторонами происходит обмен продуктом, который финансирует третья сторона.

Три схемы перекрестного субсидирования основаны на двух типах ценообразования: в одном случае цена нулевая и клиент ничего не платит, а во втором – она основана на денежной компенсации. На практике возможен и третий вариант: отрицательное ценообразование, когда клиент не платит за употребление продукта, а, наоборот, компания перечисляет ему за это средства. Один из примеров – система вознаграждений Microsoft за использование поисковика Bing, которые можно конвертировать в различные бонусы.

Четыре правила для эффективной работы модели ценообразования фримиум:

1. Сегментирование рынка.

2. Низкие переменные затраты на продукт.

3. Потребители фримиума должны стать амбасадорами платных версий.

4. Постепенное ограничение возможностей использования бесплатной версии.

Разумеется, стратегия фримиума будет успешной, только если есть достаточно пользователей платной версии продукта и доходы от нее смогут компенсировать затраты на бесплатную.

В будущем конкуренция будет способствовать тому, что многие компании начнут предлагать продукты и сервисы на базе «фримиум».