Довольно базовая вещь, но стоящая внимания. Фидбэк пишется не для одного разработчика. Художники, моделлеры, программисты, дизайнеры, звуковики – в крупном обновлении есть отзывы для каждого из них, и грамотная разбивка документа по разделам типа «Звук», «Графика», «Карты/Левел-дизайн)» значительно упрощает навигацию.

Отдельно стоит заострить внимание на том, как потом используются эти документы. Критически важно не потерять нить дискуссии и не дать ей уйти только в слабо контролируемые рабочие чаты. Часто основная работа происходит в комментариях (примечаниях) к тексту. Идеально, если продюсер или руководители отделов сразу выделяют пункт текста и в примечании пишут уточняющие вопросы или выдают задачи для изменения ответственным исполнителям. Это наглядно. Однако если в этой цепочке разгорится спор, то его суть очень легко потерять, поскольку далеко не все возвращаются в документ.

Задача КМ как «холдера» процесса – вовремя заметить такие зоны полемики и вынести их для обсуждения в отдельное место, продублировав вопрос в профильном чате или создав новый. А затем вернуться и внести в документ итоговое решение.

Системно удобнее использовать таблицы, где к каждому пункту прилагаются столбцы для разных оценок, светофоров важности и реакций. Такой формат сложнее, но долгосрочно полезнее. Об этом следует посоветоваться с продюсером.

Светофор вообще очень удобный инструмент для внутренних документов и аналитики. Он позволяет наглядно расставлять приоритеты, на что обращать внимание, например помечать желтым и красным более срочные (проблемные) пункты, а зеленым – несрочные (или, наоборот, позитивные); либо принять цветовое кодирование количества игроков, которых проблема затрагивает или которые на нее указывают. Читать такой документ разработчикам будет намного легче.