Я предпочитаю конкретные и четкие указания, а не абстрактные призывы, поэтому разработанный мною на личном опыте процесс сверхнормализации тоже отличается высокой степенью конкретики и практичности. Чем бы вы ни занимались, любое дело можно адаптировать под этот процесс, следуя которому вы значительно повысите вероятность успеха.

Я хотел бы поделиться эффективным способом развития мастерства. Поскольку время и энергия – это ограниченные ресурсы, важно избежать бессмысленной траты сил и не лить воду в решето.

Во-первых, не тратьте понапрасну силы в сфере удачи

Иногда мне становится искренне жаль сотрудников, которые прикладывают огромные усилия и тратят время на работу с несколькими клиентами, но не достигают результата. Они близко к сердцу воспринимают отказы, с головой погружаются в переработку своих предложений и составление привлекательных электронных писем. Но давайте посмотрим правде в глаза: не будет ли более эффективным наладить контакт с большим числом клиентов? Если уже имеется опыт успешных сделок с неплохими результатами, то, возможно, не стоит менять предложение? Самое время ворваться в мир вероятностей.

Когда я еще работал на телеканале продюсером, в обязанности которого входило заниматься продажами, то верил, что существует только сфера мастерства. Я считал, что уровень продаж зависит исключительно от навыков продавца, и винил руководство компании за то, что оно не обучает нас эффективным методикам. Но однажды на съемках я встретился со специалистом по страхованию, который на мой вопрос: «Как вы достигли таких высот?» ответил, что он эксперт не только по продажам, но и по управлению ментальным состоянием. Он объяснил, что, получив опыт нескольких успешных сделок, важно резко увеличить количество встреч с потенциальными клиентами. Ключ к успеху – отсутствие страха получить отказ. Он рассказал, что в начале карьеры делал более 100 телефонных звонков в день и продолжал работать, несмотря ни на что. А еще добавил, что для большинства его коллег это стало первым препятствием, которое они так и не смогли преодолеть, поэтому покинули компанию.

Верно. Я упустил из виду тот факт, что вероятность очень сильно влияет на эффективность продаж. Для кого-то мой продукт – ненужный мусор, а для других – сокровище. Поскольку оценка всегда зависит от ситуации клиента, нужно найти правильного человека, а это уже зависит от удачи. Поэтому важно общаться с как можно большим числом людей, чтобы выяснить, кого из них привлекает мой продукт. И в этом случае эффективнее использовать стратегию для сферы удачи, то есть предпринимать множество попыток с минимальным вложением ресурсов.

Во-вторых, установите «минимальный порог»

Иногда я встречаю людей, буквально одержимых совершенствованием своих навыков, которые они оттачивают годами. Поскольку вложенное время всегда приносит результат, сфера мастерства представляется им очень справедливой. Но сфера удачи устроена иначе. Здесь все зависит от «игры вероятностей», в которой может выиграть даже неопытный новичок. И вот тогда эксперты испытывают настоящий шок. Они не могут принять, что, обладая высоким уровнем мастерства, проиграли. Однако мастерство остается мастерством, а удача – удачей. Именно поэтому я настоятельно советую своим сотрудникам не слишком усердствовать с обучением.

Стать ведущим экспертом в своей области – это, безусловно, великое достижение, но, к сожалению, недоступное для таких обычных людей, как мы. Наиболее эффективная стратегия: поднять свой уровень до минимума, который обеспечит конкурентоспособность, а затем сосредоточиться на множественных попытках. Представьте, вы только недавно начали развивать свой образовательный YouTube-канал. Сколько времени и усилий потребуется, чтобы достичь уровня популярного блогера вроде «Drawandrew»[41]? Среднестатистическому человеку придется очень много учиться и практиковаться. Но обязательно ли обладать навыками на уровне крупного ютубера, чтобы загружать собственные видео? Существуют каналы с 1–2 тысячами подписчиков, владельцы которых уже достаточно хорошо зарабатывают на своем контенте. Так может, стоит сосредоточиться на достижении минимального уровня качества, а затем просто выкладывать видео, чтобы повысить собственные шансы на успех?

Простой ролик в формате YouTube Shorts, где человек ест лапшу в круглосуточном магазине, набрал миллионы просмотров. То есть незамысловатое и короткое видео, которое способен снять любой новичок, имело взрывной успех. Хотя на момент публикации у автора было всего несколько тысяч подписчиков. Найти минимальный приемлемый для рынка уровень качества – значит обнаружить потенциальные мутации.

Не нужно годами жить затворником, оттачивая свое мастерство и занимаясь самовоспитанием.

Не стоит стремиться стать экспертом, если вы только готовитесь к выходу на рынок. Достигнув минимального необходимого уровня, нужно начать действовать. Пока вы сомневаетесь, ваши конкуренты идут вперед и получают результаты.

В-третьих, расставьте приоритеты

Однажды мне стало некомфортно в разговоре с господином А, который планировал в скором времени открыть свой бизнес.

мастерство – это невероятное преимущество в «сфере удачи».

Господин А: Хочу начать собственное дело.

Я: Хорошая идея. Но у вас, наверное, сейчас много хлопот.

Господин А: Предпринимательство – это другой, не похожий на работу по найму, мир. Меня особенно поразили огромные налоги, поэтому я сразу же записался на курсы по их оптимизации.

Я: Налоговое планирование – это, конечно, важно, но, может быть, стоит вернуться к этому вопросу уже после того, как бизнес начнет приносить деньги?

Господин А: Но если не продумать все заранее, то можно понести огромные убытки.

Я: …

Я не люблю бессмысленные споры, поэтому сразу же сменил тему. Конечно, бизнесмену важно знать легальные способы снижения налоговой нагрузки. Однако, если у вас еще нет даже четкой бизнес-модели, то лучше в первую очередь сосредоточиться именно на ее создании. Выбирая, чему учиться, нужно правильно расставлять акценты и приоритеты. Господину А, безусловно, пригодятся знания в сфере оптимизации налогов, но разве не важнее на этом этапе сосредоточиться на создании сервиса или продукта, который удовлетворит потребности клиентов?

То же самое касается и YouTube. Некоторые хотят начать с покупки дорогостоящего оборудования, и я их всячески стараюсь отговорить, потому что сам в течение нескольких лет снимал на смартфон. Вместо того чтобы тратить ресурсы на покупку хорошей камеры, лучше заняться определением минимального проходного уровня качества контента и сосредоточиться на отработке навыков для его достижения.

В-четвертых, украдите время у ролевой модели

«Разделение? Минимальный порог? Я абсолютно ничего не понимаю! С чего начать?»

Есть люди, которые находятся в самом начале пути и действительно ничего не знают. И для них советы вроде «разделите процесс на части» или «достигните хотя бы минимального уровня» звучат бессмысленно. Это все равно, что требовать от малыша, который еще только ползает, вдруг начать ходить. Но ведь и сдаваться тоже нельзя, верно?

Вот простое решение: если вы совсем не разбираетесь в процессе, то начните с поиска ролевой модели. Один из способов – слушать лекции тех, кто может стать для вас образцом для подражания. Это сэкономит вам уйму времени, так как за 10 часов вы сможете узнать то, на изучение чего ушли бы целые дни.

Еще один вариант – учиться непосредственно у человека, который немного лучше разбирается в деле, чем вы. Например, новые сотрудники всегда сначала учатся у своих старших коллег (менеджеров и их заместителей). Если человек готов уделить вам время, то уровень его навыков уже не имеет большого значения. А когда вы продвинетесь вперед, то сможете сменить ролевую модель на более подходящую для следующего уровня.

Каждый из нас когда-то был новичком. Важно не опускать руки и упорно идти к своей цели, что бы ни случилось. Все сверхнормальные люди, которых я знаю, обладают одной общей чертой – способностью самостоятельно находить пути решения проблем. И с этого момента вы должны поступать точно так же.

Мой ответ тем, кто говорит: «Все получилось, потому что это Чжу Онгю!»

Под видео на канале «Син Саимдан», посвященном финансам и саморазвитию, нередко появляются подобные комментарии:

(Под видеороликом об акциях)

«Хоть 100 лет изучай акции! Уорреном Баффетом тебе все равно не стать!»

(Под интервью с бизнесменом)

«Это в его время такое было возможно. Сейчас уже нет!»

(Под видео, в котором я рассказывал о своем пути к сверхнормальности)

«Естественно Чжу Онгю добился успеха. Но способен ли обычный человек так же много работать?»

«Пусть нам и не стать Эйнштейнами, но имеем ли мы право изучать физику?» – такой вопрос однажды задала известный психолог Ангела Дакворт людям, которые намеренно принижают ценность обучения. Разве утренние пробежки бесполезны только потому, что никому из нас не сравниться с Усейном Болтом? Неужели эти люди правы, и бесполезно учиться и стремиться стать хоть немного лучше, чем ты был вчера?

Мыслите, как сверхнормальный человек. Живите на «легком уровне сложности».

Скептики есть и среди людей, читающих книги по саморазвитию. Они считают, что нет смысла читать истории успеха тех, кто родился с другими генами и вырос в другой среде, потому что это ничего не изменит. Но кто из двух: тот, кто каждый день упорно делает пусть и маленький, но шаг в направлении лучшего будущего, или тот, кто продолжает жить по-старому, – с большей вероятностью добьется успеха?

Ангела Дакворт однажды призналась, что, если бы ее ребенок сказал: «Я не стану великим музыкантом, как Моцарт, поэтому не буду играть на пианино», она бы ответила так:

«Играть на пианино вовсе не обязательно. Но ты должен понять одно: ты играешь не для того, чтобы стать Моцартом».

И я по-прежнему верю в ценность упорного труда и обучения.

Мыслите, как сверхнормальный человек. Живите на «легком уровне сложности».