Режим работы полицейского участка такой же, как и у приемного покоя в больнице. Он открыт каждый день недели 24 часа в сутки. Это настоящий улей, в который еженедельно обращаются сотни людей, чтобы сообщить о преступлении, жертвой которого они стали. Профессионалы работают днем и ночью, выполняя задачи по обеспечению безопасности, сбору оперативной информации, проведению допросов и расследованию происшествий.

Моя работа заключалась в том, чтобы принимать, сопровождать и направлять жертв и лиц, совершивших уголовные преступления, к городским институциональным и общественным партнерам. Работа в полиции была чрезвычайно полезной, поскольку позволила мне взять на себя ответственность за детей, взрослых и пожилых людей, решать широкий круг вопросов, быстро адаптироваться к ситуациям, которые иногда были неординарными.

В полицейском участке в мои обязанности входило взаимодействие с отделом жалоб и бригадой по защите семьи, ранее известной как бригада по делам несовершеннолетних. Потребовалось немало времени и терпения, чтобы я влилась в эту среду. Поначалу психология была далеко не всегда желанным, необходимым или полностью понятным инструментом для сотрудников полиции в участке. Мы с моим коллегой, социальным работником, добились успеха и постепенно стали чувствовать себя частью большой семьи, которой является Национальная полиция. Я всегда буду благодарна своему начальнику, комиссару дивизии Алену Мартинесу за то, что он признал и поддержал нас в нашей работе.

Сложно представить, что представляет собой жизнь полицейского участка…

От рядовых преступлений до случаев крайнего насилия, от веселых пьяных выходок до жестоких потасовок, от сострадания к жертвам до задержания агрессоров – и так каждый день, без перерыва.

Подобно тому, как в больнице специалисты видят общество через призму заболеваний, так и полиция видит и принимает общество по его проступкам и преступлениям – иными словами, через темную сторону человеческой натуры. Мне доводилось иметь дело с самыми сложными случаями. Помню историю 14-летнего мальчика, которого направили ко мне из отдела по защите семьи после того, как он сбежал на двадцать четыре часа без видимых на то причин. Разговор с ним проходил в целом нормально, однако его реакция по отношению к опрашивавшему его человеку оказалась неожиданно агрессивной, когда у него спросили о его бывшей девушке. Я провела с этим юношей четыре сеанса, прежде чем направить его в соответствующие службы. На первом сеансе юноша рассказывал о своей довольно спокойной жизни, однако впоследствии стал описывать поведение, мысли и убеждения, которые были неуместны и вызывали беспокойство. Он рассказал о насилии над животными, которым занимался с детства; о том, как ему было приятно ощущать стекающую по своим рукам теплую кровь, когда он убивал мышей, в результате чего на мгновение чувствовал себя героем. Он рассказал, что ему не давали покоя образы, в которых он представлял себе убийство своего одноклассника.

Несмотря на описываемые им ужасные вещи, его страдания были обезоруживающими. Он осознавал изменения в своей личности, постепенную потерю себя и свое настоящее, полное страхов, тревог и неизвестности. Психические заболевания жестоки, особенно на ранних стадиях, для человека, который осознает, что теряет опору. Этот молодой человек сказал мне, что хочет, чтобы за ним понаблюдали. Поэтому я встретилась с его семьей, чтобы объяснить ситуацию, в которой оказался их сын. В соответствии с его пожеланиями семья согласилась отвести его в психиатрическую службу, занимающуюся подростками.

Наряду с этими ситуациями насилия и человеческих страданий есть и коллеги, которые покончили с собой, оставив пустоту, и все те, кто продолжает ежедневно и мужественно нести на себе груз ответственности перед обществом. Герои, признанные не только за их приверженность борьбе с человеческими страданиями с помощью расследований, но и за их роль регуляторов и даже посредников в разрешении повседневных конфликтов до того, как они перерастут в насилие. Обычная порядочность, как говорил Оруэлл. К счастью, жизнь в полицейском участке также наполнена и хорошими временами, смехом, дружбой, неожиданными вечеринками и семейным духом – все это спасает жизни.