«Не получается интересно рассказывать о себе, а хочется. Говорить одно и то же – про должность, семью и город, в котором живу, – надоело».
У индейцев есть старая пословица: «Тот, кто рассказывает истории, правит миром». Люди использовали этот инструмент задолго до нас – кто-то осознанно, кто-то интуитивно. Менестрели сочиняли саги и баллады о великих правителях, шаманы пугали племя легендами и мифами, а бабушки в воспитательных целях рассказывали внукам сказки про Змея Горыныча и Кощея Бессмертного. Художественная литература, кино, театр – все это способы рассказать историю. А если весь мир так любит слушать, вам точно стоит научиться рассказывать интересно.
С научной точки зрения, история – это форма эмоциональной аргументации. Она пробуждает спонтанные реакции, задействует образы, перекликается с личным опытом слушателя. Всего существует три типа аргументации:
• Рациональная – таблицы, схемы, статистика, логика.
• Иррациональная – метафоры, аллегории, сравнения.
• Эмоциональная – истории.
Если для первых двух способов нужно искать информацию, анализировать или «упаковывать» мысли, то для третьего способа достаточно мысленно вернуться в прошлое.
Говоря простым языком, история – это универсальный способ привлечь внимание: на выступлении, презентации, в разговоре, на собрании. Если публика скучает, если тема сложная, если вы теряетесь – добавьте историю. Она все исправит.
Сторителлинг – самый приятный и наглядный способ донести мысль.
Люди могут забыть определения, но историю запомнят. И сделают нужные выводы. Рассказывать истории можно по-разному – все зависит от цели. Есть поучительные, вдохновляющие, страшные, забавные истории. Для каждой из них своя структура и акценты. Разберем четыре способа. Начнем с одного из самых эффектных.
Дэйв Либер – режиссер, сценарист и продюсер – часто использует в своих фильмах такую структуру: знакомство с героем, развитие событий, падение (драматичный момент), счастливый конец. Все напряжение сюжета ведет к одному незначительному на первый взгляд моменту, который все меняет. Эта маленькая деталь между падением и счастливой развязкой становится точкой спасения – и именно ее слушатели потом вспоминают как ключевую. Так устроены и фильмы ужасов, и сказки про Бабу-ягу.
В фильме «Звонок» сына главной героини не постигла участь всех предыдущих жертв, потому что он – маленькая деталь! – нечаянно скопировал кассету. Как и что там дальше, не столь важно. Главное – им удалось разбить привычный смертельный сценарий. Если бы он не скопировал…
Иванушка не зажарился в печи, потому что сделал вид, что не понял, как садиться на лопату. Какие еще он совершил подвиги и в каком кокошнике невеста была на свадьбе, никто и не вспомнит, а вот почему Баба-яга его не съела – знают все. Если бы он сел на лопату…
Если вы хотите сообщить что-то важное, полезное или даже поучительное, вспомните историю такого типа.
Например, нужно донести, как важно читать инструкцию к лекарствам – особенно разделы о побочных эффектах и противопоказаниях. Вот история.
Как-то в одной семье заболел ребенок гнойным отитом. Врач назначил антибиотик внутримышечно и отпустил их лечиться. Мама купила лекарство и нашла медсестру, приходящую на дом. И вот медсестра набирает в шприц лекарство – готовится сделать укол. В это время мама читает в инструкции: «Прежде чем начинать курс лечения, необходимо сделать аллергопробу препарата подкожно».
Медсестра соглашается и вместо полной дозы препарата вводит буквально несколько капель лекарства. Рука опухает. Ребенок теряет сознание. Если бы не бдительность мамы, кто знает – успела бы скорая доехать и справиться с анафилактическим шоком от полноценной дозы. Страшно даже представить!
Если бы эту историю рассказывала мама ребенка, то, во-первых, среди других мамочек она сразу приобрела бы статус супервнимательной, а во-вторых, хорошенько бы всех испугала и замотивировала читать инструкции, прежде чем пить какое-либо лекарство.
Это – сторителлинг с мотивацией «от». Такие истории хороши, когда нужно донести важность действий, показать личную значимость, объяснить правила безопасности, пробудить заботу о себе и близких.
Задание
1. Выберите принцип или правило, которые никогда не нарушаете _________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
2. Вспомните момент в жизни, когда это спасло ситуацию ________________________________________
_________________________________________________
_________________________________________________
Настало время рассказать историю. Следуя 4 шагам, запишите, продолжив фразу:
1. Выбор героя.
Эта история произошла с _______________________
_________________________________________________
Развитие событий.
Все началось с ________________________________
_________________________________________________
Падение вниз – самый драматичный момент истории. Расскажите о том, что начало происходить или что могло вот-вот случиться.
И тут _________________________________________
_________________________________________________
Ключевое спасительное действие.
Если бы не… / Благодаря тому, что… ____________
_________________________________________________
Сделано: __________
Этот прием использовал в своих книгах Дейл Карнеги. Все просто: сначала вы рассказываете, как хорошо у вас все устроено сейчас, а потом – какие шаги привели к этому результату. Эта технология особенно популярна среди блогеров и экспертов, которые предлагают свои продукты как возможность пройти похожий путь и получить результат. Вы наверняка и сами наблюдаете за кем-то в соцсетях и видите, как это работает. Кто-то интуитивно рассказывает о своем пути к успеху, кто-то делает это осознанно. Но именно путь к успеху, а не только конечный результат, особенно притягателен.
Делиться пережитым опытом – естественная часть жизни: и в дружбе, и в работе. Такие истории раскрывают нас перед другими, показывают наши ценности, настойчивость, внутреннюю силу. Они уместны и в кругу близких, и как часть профессиональной самопрезентации.
Мы склонны обесценивать свои достижения. Особенно если это произошло давно и уже стало частью нашей рутины. Кажется, что так было всегда. Но за каждым результатом стоит цепочка шагов, решений, усилий. Другим людям интересно именно это – что привело вас к благополучию? Как вам удалось построить отношения, сделать карьеру, найти свое дело? История пути вдохновляет и мотивирует!
Вспомните: наверняка у вас есть ценный личный лайфхак – в отношениях, в работе, в общении или в чем-то своем, особенном. Подумайте, из каких шагов он состоит, и составьте свою инструкцию к успеху.
1. Вспомните, какой навык или умение вам удалось довести до блестящего результата.
2. Как это положительно повлияло на вашу жизнь?
3. Расскажите, как вы жили до – покажите темный фон.
4. Опишите пошагово, что конкретно вы делали, чтобы изменить свою жизнь к лучшему.
5. Сделайте призыв к действию.
Сделано: __________
Это самый романтичный и художественный способ рассказывать истории.
Они всегда цепляют ощущением волшебства, предначертанности, отваги. Истории о героях – основа для мифов, эпосов, сказок и многих мотивационных речей.
Классическая структура пути героя:
1. Обычная жизнь героя – это вступление, в котором он живет как все, часто в незаметной роли.
2. Зов судьбы – приглашение к чему-то новому, предложение поучаствовать в чем-то.
3. Первое препятствие – трудность, которую герой преодолевает.
4. Второе препятствие – «темная ночь души»: почти непреодолимое. Герой готов сдаться.
5. Рассвет – у героя появляется надежда. Как правило, что-то хорошее приходит извне: через наставников, проводников, череду счастливых совпадений.
6. Победа – финальное преодоление, трансформация героя. Изменяется как внутренне, так и внешне (например, его статус).
В истории важно соблюсти дугу трансформации. Если герой был глупым, а стал богатым – это не трансформация. Он просто стал глупым и богатым. А вот если он был глупым, а стал мудрым – это уже настоящий путь героя. Трансформация не дополняет, а кардинально меняет исходное качество.
Иванушка в начале сказки «Царевна-лягушка» – самый беспомощный из трех царевичей. Он и стрелу не туда пустил, и невеста у него – лягушка. Все над ним посмеиваются: братья, батюшка-царь… Никто его всерьез не воспринимает.
Но именно он проходит путь героя: набирается опыта, мудрости, учится слушать, думать, принимать решения. Чтобы измениться, ему пришлось потерять невесту, пройти трудный, полный лишений путь и даже вступить в схватку с хитрым и коварным Кощеем Бессмертным.
Зато после всех испытаний он возвращается с победой. И невеста у него самая лучшая, и царь-батюшка на царство его прочит. А старшим братьям остается только завидовать.
Мы видим в сказке дугу трансформации главного героя от никем не уважаемого Иванушки-дурачка к признанию его самым статусным персонажем.
Мы все сталкиваемся с трудностями. Проходим через «темные ночи», встречаем наставников, падаем, поднимаемся, взрослеем. И это меняет нас – внутренне и внешне. А еще такие истории объединяют нас с другими людьми. Они слушают нас и верят, что справятся и со своими жизненными вызовами. Поэтому так важно их рассказывать.
Вспомните события, в результате которых вы стали другим человеком, пережили трансформацию.
А теперь по схеме расскажите, как это было:
1. Опишите вашу жизнь до того, как все началось.
2. Что побудило вас начать путь изменения?
3. С какими препятствиями вы столкнулись?
4. Какое препятствие казалось вам непреодолимым и вы чуть не отчаялись?
5. Как вы справились с этим, что вам помогло?
6. Опишите себя в конце истории, завершите дугу трансформации – какое ваше качество полностью изменилось?
Сделано: __________
Итак, вы познакомились с небольшими элементами структуры речи. Теперь перейдем к более сложным конструкциям.