CEO / Chief Executive Officer / генеральный директор

Руководитель компании. В небольшой и средней компании это обычно владелец компании и генеральный продюсер. Чаще всего он старается успевать все и сразу и пытается оставаться ключевой фигурой во всех аспектах, но с ростом компании это получается все хуже. Поэтому в какой-то момент CEO просто приходится создавать команду топ-менеджмента для решения оперативных задач компании.

Бывает так, что CEO нанимают со стороны, и не всегда из игровой компании. Хотя в геймдеве обычно стараются нанять СЕО, у которого есть определенные навыки работы в геймдеве либо в смежных областях. Но важнее всего – опыт уверенного менеджмента на топовом уровне, стратегическое мышление и широкий подтвержденный круг нетворка среди инвесторов и ключевых представителей игрового и околоигровогоо бизнеса.

Основные задачи CEO, которые он обычно решает сам при любых структурах топ- и миддл-менеджмента:

• стратегия компании – создание и контроль ее воплощения на самом верхнем уровне;

• стратегические решения по формированию игрового портфолио компании;

• топовые контакты по бизнесу;

• верхнеуровневый менеджмент компании на уровне взаимодействия топов и миддлов;

• годовой бюджет компании и его оценка;

• высокоуровневая оценка;

• кадровые решения на уровне топ-менеджмента (наем/изменения/увольнения);

• решения о реструктуризации компании/слияниях и поглощениях;

• работа с представителями государства и законодательными структурами на уровне профессиональных ассоциаций;

• общение с топовыми СМИ, особенно с топ-игровыми и бизнес-СМИ;

• взаимодействие с топовыми представителями инвесторов.

Задачи, которые СЕО желательно отдать топ-менеджменту, – это:

• наем в команду;

• тактическая оценка бюджета;

• решения по проектам;

• продюсерские функции;

• административные задачи любого уровня;

• прямое управление проектами и командами разработки/издательства.

Кто может стать CEO среди действующих сотрудников компании?

Если компанией управляет один собственник, то обычно он и одобряет кандидатуру потенциального CEO, а также принимает активное участие в найме. В случае поиска кандидата внутри команды в первую очередь обращают внимание на топов или очень перспективных миддл-менеджеров. Но чаще всего фокусируются все-таки на топах, к миддлам в качестве потенциального резерва обращаются крайне редко.

Если компанией управляет совет директоров, то есть вероятность, что кто-то из них предложит кандидатуру из другой компании или вообще из другого рынка. При поиске кандидата обращают внимание на его менеджерские качества, уровень знакомства с рынком, понимание важнейших механизмов работы рынка. Также чаще всего кандидата просят пояснить свое видение развития компании с точки зрения проектов и прибыли и рассказать, почему именно такой формат ему видится наиболее реальным и перспективным.

COO / Chief Operating Officer / исполнительный директор

Иногда в геймдеве для усиления самого верхнего уровня управления нанимают или назначают исполнительного директора. Исполнительный директор – это человек, который в первую очередь отвечает за работу компании как организма.

Его основные задачи:

• все, что связано с бизнес-процессами компании;

• кадровые решения на уровне компании;

• управление бэк-офисом (административной частью);

• более пристальный контроль над выполнением годового бюджета;

• иногда – работа с проектами, если останется время.

Кто может стать COO в рамках компании?

Кандидатуру COO также чаще всего одобряет собственник бизнеса или совет директоров, при этом в первую очередь обращают внимание на то, как он сработается с CEO в перспективе. Чаще всего CEO и COO – это креативная пара, где бизнес-развитием в большей степени занимается CEO, а воплощением этого видения в реальность – COO.

Поэтому если COO ищут в рамках компании, то также обращают внимание на топ-менеджеров и руководителей крупных подразделений. В первую очередь важен подтвержденный опыт в создании структуры бизнес-процессов в компании, опыт работы с бюджетом на всех уровнях, понимание того, как взаимодействуют департаменты и готовность к значительному количеству общения с командой на разных уровнях.

CBDO / Chief Business Development Officer / руководитель команды бизнес-развития

Команда бизнес развития – это те люди, которые продают игры компании в разные страны и на разные игровые платформы, а также приносят в компанию игры от других разработчиков. Довольно часто команда бизнес-развития – это два-три очень автономно работающих сотрудника, изучающих рынок для того, чтобы найти перспективный проект и провести его экспертную оценку с подключением других специалистов в компании и консультантов. А это сотни вариантов, иногда команда бизнес-развития может рассматривать несколько сотен игр в год или проводить очень много встреч с потенциальными покупателями вашей игры.

Руководитель биздевов – это обычно очень опытный переговорщик, детально знающий рынок и его представителей. Чаще всего биздевы специализируются на различных регионах, например кто-то отвечает за Европу, а кто-то – за Юго-Восточную Азию (либо за отдельные страны в составе этого региона). Руководитель команды умело управляет гигантским объемом информации, поступающим от коллег из его команды и от других сотрудников. Чаще всего руководитель бизнес-развития подчиняется непосредственно CEO или COO.

В руководители биздева обычно назначают уже опытных ведущих менеджеров по бизнес-развитию. По моему опыту, менеджерами по бизнес-развитию становятся люди, готовые много коммуницировать, знающие язык региона и любящие игры своей компании и игры того региона, с которым они общаются.

Lead Producer / Producer / игровой продюсер

Одна из самых распространенных руководящих позиций в игровой компании. Если спросить, чем занимается продюсер, то мнений будет примерно столько, сколько людей вы опросите. Основные функции и навыки продюсера – это ответственность за весь разрабатываемый компанией проект / все проекты целиком, и в первую очередь – за достижение финансовых результатов и всего, что на это влияет.

Он отвечает за сроки, качество разработки и передачу игры как законченного продукта в работу команде издательства / на игровые платформы. Продюсер должен учитывать интересность игрового проекта именно для той аудитории, на которую он и был направлен в процессе разработки, а также следить за тем, чтобы ожидания аудитории от проекта соответствовали предварительному представлению проекта.

Продюсер должен хорошо разбираться в маркетинге, финансах, тенденциях рынка, аналитике, а также в работе с командой, постановке высокоуровневых задач и общем контроле их выполнения. Помимо этого, у опытного игрового продюсера должен быть широкой кругозор по играм, книгам, сериалам, музыке и медиа – всему, что формирует культурный код аудитории, компании и проекта.

Карьера игрового продюсера обычно выглядит так.

Старт – младший игровой продюсер. Им может стать любой опытный сотрудник команды разработки или издательства (чаще всего – гейм-дизайнер, проектный менеджер, коммуникабельный разработчик). На самом деле, на позицию продюсера в точке старта могут назначить очень разных сотрудников.

Дальнейшая карьера – продюсер (обычно ведет 1–2 проекта), ведущий продюсер (линейка проектов), генеральный продюсер (все проекты компании).

Если проект масштабный с точки зрения разработки, то внутри него может работать несколько продюсеров. В таком случае в проекте обычно находятся продюсеры разработки с фокусом контроля на производстве проекта, а также продюсеры, отвечающие за издание проекта на различных территориях/платформах в сотрудничестве с командой бизнес-развития. Кроме того, есть креативный продюсер, который отвечает за общую визуально-нарративную идею и видение проекта, создание материалов и коллабораций по проекту, а также различные дополнительные/новые медиапроекты по игре (сериалы по проекту, комиксы и т. д.).

Все продюсеры, находящиеся внутри масштабного проекта, обычно работают под управлением генерального продюсера.

Head of Studio / директор студии разработки / руководитель команды разработки

Человек, отвечающий за все детали разработки проекта/проектов компании. Может руководить как всей частью разработки проекта, включая финансы и аналитику, так и только частью, касающейся непосредственно самой игровой разработки. В зависимости от объемов ответственности, в его команду могут входить подразделения гейм-дизайнеров и программистов всех форматов и направлений. Также он обычно отвечает за работоспособность игрового движка, если у компании игровой движок – ее собственность.

Одна из самых сложных позиций в компании – с одной стороны, надо уметь мыслить инженерно и технологично, с другой – неплохо разбираться в людях.

Карьера руководителя команды разработки обычно начинается в области гейм-дизайна либо непосредственно самой разработки. А дальше, в случае явных менеджерских умений, базирующихся на экспертных знаниях и наращиваемой технологической экспертизе и коммуникативных навыках, – постепенный рост на руководящих позициях. Иногда бывают случаи, что командой разработки начинает руководить менеджер из команды оперирования проектами или команды LiveOps – и это также достаточно жизнеспособный формат.

Подчиняется руководитель студии / директор по разработке обычно генеральному продюсеру, а в его отсутствие – напрямую CEO либо COO.

Руководитель команды проектного менеджмента / ведущий проектный менеджер

В отличие от команды продюсеров, проектные менеджеры в первую очередь сконцентрированы на управлении сроками и операционным взаимодействием команд. На позицию проектного менеджера достаточно часто переходят с позиции гейм-дизайнера либо разработчика. А на младшие позиции проектного менеджмента могут назначить относительно любого сотрудника, обладающего навыками взаимодействия с командой, умеющего фиксировать и выдерживать таймлайны, корректно и оперативно ставить задачи в таск-трекерах и следить за их выполнением.

Ведущий проектный менеджер может руководить несколькими проектными командами/сотрудниками, распределяя их по разным проектам. Периодически ведущий проектный менеджер также может подключиться к проектному оперированию. Но при этом его основной фокус направлен именно на работу со своей командой.

Основные навыки руководителя команды проектного менеджмента / ведущего проектного менеджера – работа с таймлайнами и командой, оценка бюджетов (у него она более тактическая, чем у продюсера), таскооборот и его соблюдение, контроль всех этапов разработки и координация команды.

CTO / Chief Technical Officer / технический директор

Основная задача CTO – это организация и интеграция любых технологических решений в рамках компании. Он отвечает за все IT-решения, связанные с технологическим масштабированием и развитием игровых проектов, системное администрирование, развитие платформенных решений, серверную часть, IT-безопасность, закупку и развертывание софта, «железную» часть разработки – компьютеры, ноутбуки, периферию и т. д.

На позицию CTO могут назначить проектного менеджера, связанного с IT-составляющей, IT-тимилида, руководителя службы IT‑безопасности, руководителя команды системных администраторов и т. д.

Навыки для позиции СТО: умение работать с командой, инженерное мышление, опыт работы с командами, занимающимися развертыванием и поддержкой глобальных технологических решений в рамках крупных или средних компаний. Хочу отметить, что для позиции СТО совсем не обязательно быть погруженным в мир геймдева и знать особенности игрового рынка. Главное для CTO – разбираться в IT-технологиях в целом, особенно касающихся работы креативных компаний, в развертывании серверной части, в поддержке сайтов и платформенном развитии игровых проектов, особенно тех, которые в первую очередь являются проектами GaaS (games as a service) – игры как сервис. Речь идет обо всех играх, которые развиваются с учетом обновлений, апдейтов, расширений и мультиплеерной составляющей.

Ведущий гейм-дизайнер / гейм-директор

Как и в любой руководящей позиции, особенно в геймдеве, а также в позиции, связанной непосредственно с творческой составляющей проекта, ответственность гейм-директора может сильно отличаться от компании к компании. Гейм-директор отвечает за управление гейм-дизайнерскими решениями по проекту и интеграцию этих решений в рабочую версию игры. В команде с продюсером проекта и ведущим разработчиком игры гейм-директор создает и развивает долгосрочные правила и планы игрового проекта, в первую очередь включающие в себя визуальную, нарративную и концептуальную часть игры. При этом, конечно же, основная задача гейм-директора – это управление командой гейм-дизайнеров.

Путь к позиции гейм-директора – это постепенное развитие гейм-дизайнера. Обычно его назначают из руководителей группы гейм-дизайнеров внутри команды.

Основные функции и навыки гейм-директора. Умение работать с командой, опыт работы по созданию крупных медиапроектов (желательно игр). Умение находить баланс между креативом и технической частью игрового проекта. Четкое видение концепции проекта и умение продвигать и отстаивать интересные и необычные игровые решения и механики. Гейм-директор должен быть интересующимся и развитым экспертом игрового рынка, а также других медиа: сериалов, кино, комиксов, музыки и т. д. Кроме того, он должен обладать явным художественным вкусом и желанием прививать этот вкус своим коллегам.

Арт-директор / креативный директор

В некоторых компаниях помимо гейм-директора существует позиция арт-директора или креативного директора. Чаще всего возможны варианты роста из руководителя команды художников/моделлеров / создателей нарратива.

Основные функции и навыки арт-директора – это видение художественной составляющей проекта целиком, особенно его визуальной части. Отличие от гейм-директора состоит именно в фокусе на художественной составляющей. Ну и, конечно, арт-директор управляет своей командой. Особенно важно иметь в виду, что чаще всего его команда – максимально творческие люди. Поэтому если человек на этой позиции умеет вовлекать и вдохновлять своих людей в команде – это большой плюс.

Chief Marketing Officer / директор по маркетингу / руководитель команды маркетинга

Основная функция директора по маркетингу – это информирование потенциальной аудитории о проектах компании, в первую очередь с помощью платных каналов.

Это не значит, что маркетинг намеренно игнорирует бесплатные возможности. Но главная задача для руководителя маркетинга – обеспечить необходимое по плану количество людей, покупающих игру. И если директору по маркетингу удается достичь требуемого объема аудитории бесплатными способами, это прекрасно. Однако чаще всего аудиторию приходится завлекать с помощью различных платных активностей.

При этом важно понимать, что директор по маркетингу должен знать и использовать с помощью своей команды различные способы привлечения пользователей. Маркетинг – это не только прямая закупка трафика (при всей ее важности). Также в маркетинг обычно входят:

• комплексная оценка потенциала аудитории уже вышедшего или планируемого к выпуску проекта;

• мероприятия, связанные с проектом (офлайн и онлайн);

• коллаборации с партнерами, поддержка игр как брендов;

• взаимодействие с командой бизнес-развития с точки зрения поддержки проектов в других странах / на других платформах и многое другое.

На самом деле в той или иной мере маркетинг будет привлечен ко всему, что касается поиска, получения и удержания аудитории на проектах. Именно поэтому хороший директор по маркетингу должен обладать опытом подготовки и запуска комплексных маркетинговых кампаний на нескольких территориях одновременно, отлично разбираться в аналитической составляющей проектов, четко и ясно видеть рынок и работу конкурентов, особенно в маркетинговой части. И, естественно, уметь выстраивать работу внутри команды и межкомандные взаимодействия.

Директор по маркетингу – постоянный участник почти всех встреч, посвященных той или иной части разработки и запуска проекта, поэтому он должен быть очень хорошим коммуникатором.

Директор по маркетингу чаще всего вырастает из специалистов внутри команды маркетинга. Обычно внимание обращают на системных лидов, умеющих коммуницировать с другими командами, у которых есть достаточно четкое и ясное видение рынка, особенно с точки зрения маркетинговых активностей. Это могут быть как руководители команды бренд-менеджмента, так и руководители команды по закупке трафика или люди, ответственные за коллаборации компании с партнерами. Иногда директором по маркетингу может стать PR-директор.

PR-директор

Отдельно хочу сказать про позицию PR-директора. PR-директор отвечает за внешнее восприятие всеми аудиториями имиджа компании и ее проектов. В первую очередь он работает над тем, чтобы компания была максимально широко и позитивно представлена в различных СМИ. Это могут быть передачи о компании и ее проектах, участие представителей компании в качестве спикеров на различных мероприятиях, интервью и другие виды взаимодействия с менеджментом и представителями компании.

Также PR-директор следит за тем, чтобы представители компании своевременно и корректно высказывались по поводу различных тем, связанных с самой индустрией, проектами компании и различными инициативами, которые возникают на рынке или посвящены рынку. Например, PR-директор постарается подготовить и передать СМИ видение экспертов компании по поводу каких-либо изменений в законодательстве, касающихся геймдева и креативной индустрии. Также он может отправить экспертов компании на мероприятие, посвященное развитию IT-отрасли в каком-либо регионе страны. Ну и конечно же, PR-команда под управлением PR-директора готовит и запускает максимальное количество публикаций, посвященных проектам компании.

С точки зрения структуры PR-директор может входить в команду маркетинга, а может работать самостоятельно, подчиняясь напрямую CEO. В моем опыте были разные варианты, и я придерживаюсь того, что лучшая работа PR – это работа в самостоятельном формате.

PR-директор обычно вырастает из PR-менеджера в составе команды. PR-директора могут найти и в смежной индустрии, например IT и digital entertainment.

Навыки PR-директора: максимальная коммуникабельность, широкий круг связей со СМИ, журналистами и ключевыми представителями рынка, понимание и знание креативной индустрии, дипломатичность, очень крепкая нервная система, умение быть все время на связи (даже в отпуске) и медиакругозор.

Руководитель издательской команды / группы / издательского отдела

Человек, отвечающий за работу издательского подразделения, должен быть, во-первых, опытным руководителем разнообразных подразделений, а во-вторых, директором издательства – экспертом рынка и проектов, выходящих и вышедших на рынок.

Как и руководитель команды разработки / генеральный продюсер, директор издательского отдела является одной из ключевых фигур компании. Опытный руководитель издательства обеспечивает компанию постоянным финансовым потоком, и это одна из его главных функций. Он должен постоянно изучать статус издаваемых проектов, видеть проекты в динамике, осознавать их потенциал и мудро выбирать проекты на издание. Помимо крайне глубокого погружения в рынок, директор издательского направления часто участвует в различных мероприятиях и встречах с партнерами, а также имеет серьезный опыт в управлении.

Чаще всего до позиции руководителя издательской команды вырастают из позиции проектного менеджера / команды LiveOps. После этого можно постепенно прокачать навыки управления и изучения рынка и вырасти сначала до лидера издательской группы (несколько проектов или платформ для издания), а затем до руководителя целого департамента. Конечно, есть и другие варианты, но в основе обычно – экспертиза во владении инструментами управления проектом, доказанная экспертиза в управлении проектными группами и проектном взаимодействии с различными партнерами. Ну и, конечно же, очень помогает в росте список тех проектов, которые были изданы с вашим участием или под вашим управлением.

Руководитель команды проектного менеджмента

Команда проектного менеджмента – это сотрудники, отвечающие за то, чтобы проект в целом был подготовлен к выпуску с учетом всех пожеланий и требований его участников/партнеров/инвесторов. Проектная команда делает так, чтобы игра вышла в срок и в том виде, в котором планировалась. Также проектная команда обычно отвечает за все связанные с запуском документы, общую оценку и контроль аудитории, оценку качества запуска и развитие проекта.

Руководитель команды проектных менеджеров – это опытнейший джедай, умеющий работать практически со всеми другими командами внутри компании, от руководителей до линейных сотрудников, и знающий все о проектах, которые выпускаются компанией. Также руководитель команды проектных менеджеров очень крутой дипломат, поскольку общаться с очень разными людьми и компаниями приходится много, практически постоянно.

Обычно на такую позицию выходят люди, которые провели достаточное количество времени в качестве проектных менеджеров, а затем ведущих проектных менеджеров и при этом с проектной точки зрения вели очень разные игры на разных платформах и в разных жанрах.

Часто проектная команда интегрируется отдельным подразделением в издательский отдел, если он есть в компании. Если у компании нет своего издательства, то проектная команда обычно находится в ведении руководителя игровой разработки/продюсера.

Руководитель команды LiveOps

Команда LiveOps чаще всего создается в компаниях, которые занимаются разработкой онлайн-игр и нацелены на постоянное развитие игрового проекта и комьюнити, играющего в этот проект. Команда LiveOps планирует весь объем активностей внутри игры, от небольших точечных мероприятий до масштабных фестивалей для комьюнити, то есть занимается организацией всего, что помогает оставлять людей в игре.

Исходя из этого, руководитель должен отлично разбираться в аналитике, игровых механиках, неплохо знать психологию игроков, и, конечно же, уметь руководить командой достаточно автономных по своей сути LiveOps менеджеров.

Рост в руководители LiveOps команд чаще всего внутренний. Иногда руководство могут предложить кому-то из неплохо зарекомендовавших себя опытных проектных менеджеров.

Команда LiveOps также обычно структурно размещается в рамках издательства и при этом достаточно активно работает как с разработкой, так и с маркетингом.

Ведущий комьюнити-менеджер / руководитель команды комьюнити

Обычно руководитель комьюнити команды – это опытный комьюнити-менеджер (КМ), умеющий управлять командой как штатных комьюнити-менеджеров, так и их помощников, набираемых среди фанатов определенных игр.

Руководитель КМ-команды отвечает за подготовку и внедрение коммуникационной стратегии по взаимодействию с игровой аудиторией каждого проекта компании.

Основные функции и навыки ведущего КМ – это знание аудитории и опыт работы с ней, а также, конечно же, умение управлять командой. Помимо этого, КМ должен хорошо знать основной язык, на котором ваша компания взаимодействует с игроками проектов. Одно из важных качеств КМ – максимальная стрессоустойчивость, потому что команда КМ – это люди, работающие в онлайн-полях. Сообщество в онлайне реагирует на новости по проекту очень по-разному, и задача КМ – вне зависимости от градуса обсуждения, выводить сообщество на относительно позитивное общение. Именно поэтому руководитель КМ – это в том числе своеобразная служба психологической поддержки своих сотрудников.

Путь роста в руководители КМ – младший КМ (обычно на одном-двух небольших проектах компании) – КМ (несколько проектов компании) – ведущий КМ (крупные проекты компании и управление частью КМов) – руководитель команды КМ.

Команда КМ обычно входит в состав департамента маркетинга либо издательского отдела.

Руководитель отдела тестирования

Управляет командой тестирования игровых проектов. Иногда тестирование выводится на аутсорс – этот вопрос всегда достаточно сложный, учитывая, что общая стоимость времени аутсорс-специалистов получается примерно схожей с затратами на команду тестирования, интегрированную в саму компанию. Если в вашей компании много проектов и мультиплатформенная разработка, то, скорее всего, у вас такой отдел есть.

Основная задача руководителя – при лимитированном количестве сотрудников и обычно не самом большом парке устройств тестирования обеспечивать качественное тестирование проектов, подготовку и передачу материалов тестирования в команды разработки.

Тестирование – достаточно технически утомляющая работа, требующая усидчивости и максимальной сосредоточенности, и при этом на позиции тестеров часто нанимают людей с минимальным опытом. При этом довольно часто с серьезной текучкой – например, в рамках программы развития кадрового состава люди из команды тестеров довольно активно перемещаются в другие команды внутри компании.

Сложности в работе руководителя команды тестирования обычно состоят в том, чтобы, учитывая внутреннюю текучку, которая связана с развитием кадрового состава, и сам процесс тестирования, обеспечивать команде максимальную ротацию на проектах и растить качественных и опытных специалистов.

Несмотря на то что работу в команде тестирования иногда считают трамплином к другим позициям в компании, есть крутые тестировщики, влюбленные в свою работу. Они могут оставаться на этой позиции по много лет. В одной из компаний, где я работал, был человек, находившийся на должности тестировщика больше десяти лет.

Обычно руководитель службы тестирования вырастает из ведущего специалиста по тестированию, умеющего качественно коммуницировать и настраивать работу команды с учетом ограниченных резервов.

Основные функции и навыки: работа в команде, коммуникативный навык, умение вести переговоры, проектный менеджмент, экспертное понимание инструментов тестирования.

Обычно команда тестирования входит в структуру издательского отдела. Очень редко является автономной структурой, которая замыкается на CEO или COO.

Руководитель службы технической поддержки

Команда технической поддержки – это отряд первой линии взаимодействия с разгневанным игроком. Если у игрока все в порядке с игрой, то он в техническую поддержку обращаться не будет. Именно поэтому, как и все сотрудники команды техподдержки, так и сам руководитель должны обладать гигантским запасом терпения и опыта по решению вопросов взволнованных (чаще всего обоснованно) игроков.

Также как и руководитель команды тестирования, руководитель команды технической поддержки обычно вырастает из ведущих специалистов технической поддержки, умеющих настраивать работу команды в рамках крайне лимитированных ресурсов.

И точно так же, как команда тестирования, служба технической поддержки структурно входит в издательский отдел. Очень редко является автономной структурой, которая замыкается на CEO или COO.

Руководитель команды аналитики

Команда аналитики изучает портрет аудитории, динамику пользователей в игре и качество/количество платежей, если игра зарабатывает на внутриигровых покупках. Также аналитики периодически оценивают по запросу другие проекты на рынке. Помимо этого, они могут делать аналитику всего рынка, но чаще всего опосредованно. Для масштабной аналитики рынка обычно привлекаются отдельные компании, не аффилированные с игроками рынка.

Соответственно, руководитель команды аналитики должен детально и четко разбираться в статистике, построении математических моделей, знать, какие базы данных существуют, и понимать, как с ними работают, а кроме того – хотеть и уметь выстраивать работу команды таких же аналитиков, как и он сам.

Обычно руководитель аналитики вырастает из команды аналитиков, если проявляет определенные менеджерские качества в процессе своего роста. Я, честно говоря, других вариантов пути в руководители аналитиков не видел, но, возможно, они все-таки есть.

Специфика команды аналитики обычно в ее достаточной обособленности от взаимодействия с другими командами. Сотрудники команды плотно погружены в аналитические материалы и в связи с этим не слишком часто и активно взаимодействуют с другими подразделениями компании. Именно поэтому одна из важнейших задач руководителя аналитики – представлять свою команду на многочисленных межкомандных встречах и периодически на различных мероприятиях, посвященных Big Data и геймдеву.

Иногда команда аналитики находится в издательском отделе, иногда – в команде маркетинга, а также может быть поделена между этими департаментами в зависимости от функционала. А в некоторых компаниях команда аналитики – вообще автономная структура, напрямую замыкающаяся на CEO, но таких опций на своем личном опыте я видел немного.

Руководитель игровой платформы

В некоторых компаниях существует собственная игровая платформа, на которой они издают как свои игры, так и игры партнеров. Международный пример – это известный Ubisoft Connect (ранее Uplay). Из российских компаний можно назвать 4Game от Innova и BASE от компании «Леста Игры».

Руководитель игровой платформы должен знать аудиторию издаваемых проектов, их потребности по UI/UX, понимать монетизацию проектов, разбираться в аналитике проводимых активностей в играх. Он достаточно плотно работает практически со всеми другими департаментами, от издательства до разработки. Руководитель платформы должен также разбираться в базе разработки платформы с точки зрения бэкенда и фронтенда, добавления и функционирования различных платежных систем.

Чаще всего игровая платформа является отдельным подразделением и подчиняется напрямую CEO или COO.

В руководителя игровой платформы может вырасти ведущий менеджер / руководитель среднего звена из проектной команды, команды LiveOps, маркетинга, бизнес-развития, иногда – IT-команды. Главное – он должен уметь взаимодействовать с командами, которые не находятся в его прямом подчинении, поскольку спектр общения с такими командами у руководителя платформы очень широкий. При этом непосредственно в команде руководителя платформы обычно не много сотрудников – как правило, он сам и несколько операционных/проектных менеджеров.

Бэк-офис

Теперь поговорим о подразделениях бэк-офиса. Исторически бэк-офис – это команды, которые различными способами и путями поддерживают работоспособность компании.

По умолчанию команды бэк-офиса подчиняются COO, а если его в составе команды нет, то напрямую CEO. Стандартно в состав команд бэк-офиса входят HR-подразделение, юристы, финансисты, бухгалтерия и АХО (административно-хозяйственный отдел).

Руководитель HR-команды / HR директор

HR-директор в компании среднего уровня обычно отвечает сразу за несколько направлений работы с сотрудниками в команде. Естественно, он делает это с помощью своих коллег в команде, а не только собственными силами.

• Поиск кандидатов, их наем и, к сожалению, иногда увольнение. Сюда же входит планирование бюджета на команду и его согласование.

• Обучение и развитие сотрудников – планы сотрудников по их развитию, система грейдов, на которую опираются эти планы, и организация обучения.

• Система компенсаций и льгот (compensation and benefits, c&b), то есть все, что связано со страховками, бонусами, премиями, материальными и нематериальными мотивациями сотрудников.

• Формирование кадрового резерва. Изучение команды, развитие ее наиболее активных участников с точки зрения роста в руководящие и экспертные позиции в рамках компании.

• Внутриком, то есть внутренние коммуникации с командой. Сюда входят разнообразные мероприятия, помогающие качать командный скилл, тематические вечеринки для команды, полезные встречи с коллегами, сувениры для сотрудников, тот самый Новый год, корпоративы и другие интересные проекты. А также внутренний портал для общения.

Отдельно в команде HR работает кадровый специалист – тот, кто оформляет все документы на сотрудников, массу дополнительных документов и следит за тем, чтобы все выплаты сотрудникам были начислены и выданы вовремя. Также кадровый специалист обычно является тем, кто контролирует время работы сотрудников, если в компании стоит такая задача. В некоторых игровых компаниях все еще учитывают время работы по часам, просто знайте об этом.

HR-директором чаще всего становится один из HR-менеджеров, отвечающий за одно из перечисленных направлений. Иногда есть довольно необычные пути развития в HR-директора – например, я знаю ведущего менеджера игровых проектов, которая в какой-то момент решила изменить свое профессиональное направление и в итоге стала HR-директором в геймдев-компании.

HR-директор обязан знать Трудовой кодекс стран, в которых работает компания, взаимодействовать с различными другими компаниями с точки зрения получения опыта в HR-направлении. Опытный HR-директор также занимается укреплением репутации компании на рынке, участвуя в различных релевантных премиях и мероприятиях.

CFO / Chief Financial Officer / финансовый директор / ведущий финансист

Не самая внешне заметная на рынке фигура, но по факту – один из важнейших людей в компании. Иногда именно финансовые директора становятся в итоге CEO компаний. В геймдеве такое случается реже, пока что в единичных случаях, а в целом ведущий финансист вполне может быть назначен на позицию руководителя компании.

Как бы там ни было, в геймдеве позиция ведущего финансиста также очень важна. Этот человек отвечает за все, что связано с денежным планированием на текущем этапе жизни и работы компании и с ее планами.

Когда вы станете руководителем в любой компании, начиная (скорее всего) с компании среднего размера, именно от финансового директора к вам будут приходить запросы об изменениях в бюджете. И чем лучше вы понимаете, как работают финансы, а также чем чаще вы общаетесь с вашим финансистом, тем лучше вы будете понимать, каким из ваших планов по разработке и изданию проектов суждено сбыться, а какие стоит пока поставить на паузу. Потому что любые идеи, не подкрепленные стабильным бюджетированием, можно смело складывать на полку.

Финансовый директор обычно работает с командой финансовых менеджеров. Чем больше внутри компании распределения по бюджетам и связанных с этим отчетов, тем больше в его команде финансовых менеджеров. Обычно это 2–3 человека.

Финансовый директор / ведущий финансист просто обязан разбираться во всех уровнях финансовой стратегии, а также финансовой тактики – бюджетирования по всем направлениям. Опытный финансовый директор является гуру Excel и его производных, а также всех возможных форматов отчетности, связанных с финансами.

Обычно именно ведущий финансист придумывает и воплощает в жизнь различные схемы выплат для сотрудников, работающих в различных странах. Он совместно с юристами обсуждает условия работы с банками в разных странах.

Также главный финансист решает вопросы с возможным кредитованием и предлагает CEO/СОО наиболее рабочие варианты по получению кредитов.

В главного финансиста обычно вырастают ведущие финансовые менеджеры. А они, в свою очередь, растут из менеджеров и ассистентов финансового отдела.

Главный бухгалтер

Это именно тот человек, который делает так, чтобы на все потребности компании хватало денег на ее счетах. Главный бухгалтер следит за доходно-расходной частью компании и тем, чтобы все выплаты и поступления по счетам производились вовремя.

Опытный бухгалтер – гений Excel и его производных, 1С и всего, что связано с налоговым законодательством в тех странах, где работает компания. Все расчеты по заработной плате, бонусам, премиям, оплата подготовки и проведения мероприятий, закупки трафика – все это должно работать четко как часы.

А еще главный бухгалтер следит за налоговыми выплатами и выстраивает работу с банками с точки зрения размещения и движения денежных средств. Работа чаще всего очень напряженная и сколько бы я ни видел бухгалтеров, есть ощущение, что работают они практически круглосуточно.

За один рабочий день компания может сформировать несколько десятков документов на оплату, а для этого необходимо предусмотреть резерв на счетах оплаты, подготовить все документы и подать их на оплату. В связи с этим обычно оплаты в компаниях проходят 1–2 раза в неделю и для этого есть специальный платежный день. Также предусматривается еженедельное планирование оплат, и в это планирование обычно вовлечены все руководители.

Чаще всего в ведущего бухгалтера вырастают из бухгалтеров, что, в общем-то, и логично. Но при этом стоит понимать, что хороший главный бухгалтер – это также один из важнейших людей в компании. По моему опыту, чаще всего такой человек растет вместе с компанией и очень редко из нее куда-то уходит.

Главный юрист / ведущий юрист

Юридическое сопровождение сделок – это то, на что редко обращают внимание в инди-сегменте, и то, что крайне важно во всех компаниях, которые уже доросли до уровня средних. Лично я всегда советую команде любого размера найти себе юриста, хотя бы на частичную занятость.

Юридическая документация крайне специфична, и, чтобы разобраться в ее деталях, необходимы профильное образование и опыт работы в юридическом поле. При этом нужно понимать, что внутри юридического поля также существует масса направлений. Чаще всего для геймдева релевантны юристы, связанные с издательской деятельностью, получением и продажей прав на контент и его части, с авторским правом и всем, что плюс-минус находится в аналогичном сегменте.

Опытный юрист в компании должен быть обязательно. Как минимум один. Чаще всего в компании среднего уровня юристов уже несколько, и руководит ими ведущий юрист. При этом сотрудники в его команде в основном автономны. Обычно внутри команды есть распределение по направлениям, за которое отвечает кто-то из юристов.

Ведущий юрист, естественно, должен очень хорошо разбираться в законодательстве в целом, а также в тонкостях направлений, связанных с креативной индустрией и авторским правом, а также постоянно качать свою экспертизу.

Директор по АХО / службы безопасности

По идее это самая неигровая позиция, при этом очень важная для компаний, чьи сотрудники периодически работают в офисных помещениях. Руководитель АХО отвечает за весь функционал офиса в целом и в деталях. Доставка документов, работа ресепшена, кофе и еда для сотрудников в офисе, периодический ремонт, закупка и обновление мебели и т. д. Кроме того, руководитель АХО также отвечает за обеспечение нормальной вентиляции, техническую работу серверной (они часто находятся в офисах или рядом с ними), электричество, воду и другие элементы жизнедеятельности офиса, важность которых мы понимаем только при их отсутствии.

Опытный руководитель АХО – это человек с хорошими коммуникативными навыками, умеющий работать с различными контрагентами и своей командой, которая чаще всего состоит из всевозможных сотрудников – работников ресепшена, администраторов офиса и др.

Иногда в функционал команды АХО отдают команду сисадминов.

Итак, в этой главе мы с вами изучили стандартный список руководителей и их зон ответственности для компаний среднего размера.

Давайте двигаться дальше. В следующей главе поговорим о том, как в компаниях среднего размера работают с проектами, кто и за что отвечает в проектной деятельности и как происходит взаимодействие в процессе работы.

А перед этим я предлагаю вам поработать над несколькими задачами по итогам материала, рассказанного в этой главе.