1. Экспертность по-прежнему – все.

Вы можете сколько угодно играть с подачей, форматами и заголовками. Но когда за этим нет смысла – ничего не получится. Если вы пишете статьи ради статей, не разбираясь в сути продукта и не имеете четкой экспертной позиции, вас никто не запомнит. Нужна Большая Идея, понимание своей аудитории и Враг, с которым вы боретесь в каждом тексте. В стратегиях, которые мы создаем с клиентами при построении отделов контента, начинаем с одного вопроса: в чем ваша экспертность? Это все еще ключевой вопрос. Пока непонятно, чем вы полезны и чем отличаетесь, – нет смысла идти дальше.

2. Контент все так же продает без продажи.

Да, прямой отклик по коммерческим CTA стал ниже. Но хорошо сделанный кейс, статья или серия писем все еще способны закрыть возражения, вызвать доверие и подтолкнуть к решению. Главное – чтобы это был не поток общих фраз, а структура с четким посылом. Именно это я даю своим студентам и клиентам: шаблоны, гайды, чек-листы и понимание, как их использовать.

3. Системность важнее разовых усилий.

Контент, созданный без стратегии – это просто активность. Я видела десятки компаний, где делается все: публикуются посты, пишутся статьи, проходят вебинары. Но это не приводит к заявкам, потому что никто не подумал: кому мы это говорим, зачем и как это связано с продажами.

Стратегия – не красивый документ, а инструмент принятия решений. В стратегии должна быть цель, аудитория, экспертность, темы, каналы, KPI.