Автор этой главы: Ксения Шумакова – руководитель «Студии экспертного контента» и наставник по построению отделов контент-маркетинга. Она не просто ментор, но и комьюнити-менеджер, архитектор сообществ. Ксения прошла профильное обучение и сама строила успешные сообщества, поэтому делится опытом из первых рук.