Если вы держите в руках эту книгу, скорее всего, у вас есть банковский счет. С определенного возраста он становится неотъемлемой частью жизни. Мы внимательно следим за тем, сколько средств поступает туда и уходит. От этого зависит наш образ жизни: можем ли мы позволить себе несколько дополнительных дней отпуска, ужин в ресторане, более комфортное жилье и многое другое.

Наш банковский капитал приумножается или уменьшается в зависимости от того, насколько умело мы используем свои финансовые знания. Например, вы эффективно продаете свои услуги клиентам или у вас есть навыки успешного инвестирования. Или, возможно, вы знаете, как сберегать деньги и находить новые источники дохода. Все эти качества повышают финансовый коэффициент (QF), что, в свою очередь, увеличивает ваши финансовые возможности.

Многие даже не задумываются о том, что у каждого человека есть не только банковский счет, но и эмоциональный. Этот счет открывается автоматически с самого рождения. К сожалению, от него нельзя отказаться.

Эмоциональный банковский счет работает по тем же принципам, что и обычный. Когда мы делаем положительные «переводы» в виде заботы, внимания и поддержки, баланс растет. Когда же мы поступаем несправедливо или игнорируем чувства других, баланс, напротив, снижается.

Важно понимать, что этот счет есть не только у нас, но и у наших близких, партнеров, детей, коллег и прохожих. Состояние эмоционального счета любого человека напрямую влияет на его отношения.

Счет эмоционального банка – эмоциональный капитал. Чтобы его пополнять постоянно, нужно оттачивать свой эмоциональный интеллект. По моему опыту, для повышения эмоционального коэффициента (EQ) необходимо развивать четыре основных навыка: способность распознавать собственные эмоции, способность распознавать эмоции других, способность конструктивно выражать свои эмоции, а также понимание того, как использовать эти эмоции для повышения производительности и быстрого достижения личных целей.

Важность эмоционального банковского счета трудно переоценить. Вы гармонизируете свои отношения с эмоциями и внутренним миром, когда заботитесь о нем. При этом уделять внимание эмоциональному счету других людей не менее важно. Так вы создаете глубокие и доверительные связи.

Хороший партнер следит за эмоциональным состоянием своей второй половинки. Он понимает, что забота о чувствах партнера создает более благополучную атмосферу. То же самое можно сказать о хорошем консультанте. Он оказывает клиенту поддержку и понимание и тем самым пополняет его эмоциональный баланс. Клиент, в свою очередь, доверяет консультанту и готов вознаграждать его за усилия.

НАС ПРИВЛЕКАЮТ ТЕ, КТО ИНВЕСТИРУЕТ В НАШ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ БАНКОВСКИЙ СЧЕТ.

Хороший босс контролирует эмоциональный банковский счет каждого сотрудника, где всегда должен быть положительный баланс. Он понимает, что эмоциональная неудовлетворенность ведет к потере мотивации, снижению эффективности и мыслям об увольнении, независимо от размера зарплаты.

Но у каждого из нас есть еще один важный счет – реляционный. Он формируется через социальные связи и зависит от нашего реляционного IQ – способности строить и поддерживать отношения. Этот счет растет или уменьшается в зависимости от качества наших взаимодействий с окружающими.

Реляционный интеллект – умение выстраивать глубокие и искренние связи с окружающими. Это способность создавать, поддерживать и расширять сеть отношений, которая становится основой для гармоничного взаимодействия и сотрудничества.

В трудные моменты, когда кажется, что выхода нет, мы часто задумываемся о собственных силах и ресурсах. Однако истинная сила человека проявляется в умении просить помощи у других. Реляционный интеллект дает возможность находить тех, кто готов поддержать нас в любой ситуации. И тогда жизнь становится проще и ярче, а сложные задачи превращаются в совместные достижения.

ПЕРЕД ТЕМ КАК ИНВЕСТИРОВАТЬ В ПЕНСИОННЫЙ ФОНД, ИНВЕСТИРУЙТЕ В ФОНД ВЗАИМООТНОШЕНИЙ.

Реляционный интеллект – это искусство создавать и поддерживать отношения, которые приносят пользу не только вам, но и окружающим. Вы можете открывать новые деловые горизонты для других, знакомить единомышленников друг с другом и таким образом делать мир вокруг лучше.

Есть еще один важный аспект, который я назвал текущим счетом жизни. Это то, что делает каждый наш день значимым и наполненным.

Валюта, которая накапливается на этом счете, – духовный капитал, известный как «смысл». Способность находить и создавать смысл напрямую связана с осознанием и развитием вашего ценностного интеллекта (VQ). Высокий VQ означает, что вы хорошо понимаете свои ценности, живете в соответствии с ними и наполняете свой день значимыми событиями. Вы стратегически используете свои ценности для мотивации, принятия решений, распределения времени, денег и энергии. Кроме того, вы умеете распознавать ценности других людей и вносить вклад в их жизнь.

Таким образом, у каждого из нас есть четыре ключевых счета: видимый банковский счет, а также два невидимых – счет ценностей и эмоциональный счет. Реляционный текущий счет частично виден, так как ваша социальная сеть существует в материальном мире.

Большинство людей следят за своим банковским счетом, периодически проверяют через приложение свой финансовый баланс и готовы идти на жертвы и работать, чтобы не уйти в минус. В этом нет ничего плохого. Но чтобы достичь счастья, нужно заботиться обо всех банковских счетах: видимых и невидимых[15].