• Это не случайность • Промывание мозгов• Как формируется зависимость• Секреты ремесла• Как работают социальные сети
Постоянно проверять новые сообщения на телефоне – это все равно что бегать к почтовому ящику каждый раз, когда слышишь скрип его крышки. В подавляющем большинстве случаев результат вас разочарует. Так почему же вы продолжаете бегать к почтовому ящику?
Цифровые устройства вызывают очень сильное привыкание. Каждый раз, когда ваш телефон издает звук или вибрирует, вы инстинктивно тянетесь к нему, – подобным же образом подопытных животных приучают бежать к миске с едой каждый раз, когда раздается звон колокольчика. Смартфоны превратили нас в подопытных кроликов.
Вообще-то эти инстинктивные реакции существовали у нас всегда; цифровые устройства просто стали использовать их так, как их не использовали прежде.
И это не случайность. Огромная и быстрорастущая ИТ-индустрия рассчитывает, что вы будете реагировать на технологические раздражители именно так. Чем больше вы пользуетесь вредными приложениями или злоупотребляете полезными приложениями, тем больше данных о вас они смогут собрать, тем больше продуктов смогут вам «впарить» и тем больше денег им удастся на вас заработать.
Это индустрия зарабатывает многие миллиарды долларов и поэтому имеет возможность нанимать самых талантливых людей планеты. Они зарабатывают огромные деньги, изучая работу нашего мозга и разрабатывая приложения, использующие особенности нашей психики, наши инстинкты и образ мышления, чтобы заманить нас в ловушку цифровой зависимости. Эти люди очень многое знают о том, как устроено ваше сознание, и поэтому могут управлять вами и вашим поведением так, что вы даже не заметите этого.
Вот пример из повседневной жизни.
Когда-то давным-давно новые серии телесериалов выходили в эфир раз в неделю, и вам приходилось целую неделю ждать следующей серии. Сегодня, заканчивая смотреть очередную серию и желая на этом остановиться, вам нужно совершить определенные действия, чтобы закончить просмотр, иначе следующая серия начнет воспроизводиться автоматически. Разработчики цифровых технологий знают, что мы очень ленивы, и нам трудно сказать себе «Стоп», когда речь идет о приятных вещах, поэтому они баснословно обогащаются, скармливая нам одну порцию электронного контента за другой так, что мы не можем остановиться. Таким образом они могут заставить вас потребить гораздо больше контента, чем вы планировали, когда начинали. Очень похоже на нездоровую пищу, не так ли? Это аналог переедания – с той разницей, что количество информации, которое вы способны потребить, практически ничем не ограничено.
Совершенно нормально посмотреть видеоролик на YouTube, ссылку на который вам кто-то прислал, если вы решили, что это видео будет вам интересно. Но здесь возникает психологическое давление – из-за того, что нужно посмотреть его прямо сейчас, сразу же прокомментировать и… переслать ссылку кому-нибудь еще. И даже после этого, пока вы всё еще мысленно «перевариваете» видеоролик, который только что посмотрели, другое видео, – зачастую никак не связанное с предыдущим, – запускается автоматически, и теперь вы, вероятно, надолго застрянете на видеохостинге. Переключая внимание с одного пустого развлечения на другое и третье, мы вдруг понимаем, что потратили на это часы и даже не отдохнули. Направление наших мыслей все время меняется, наше сознание не задерживается ни на чем больше нескольких минут, мы постоянно перескакиваем с одной темы на другую и из-за этого чувствуем себя шариком в автомате для игры в пинбол, который беспорядочно мечется по игровому полю.
Это не расслабляет – это выматывает.
Большинство пользователей цифровых технологий даже не осознают, что их сознанием управляют извне, но они что-то подозревают, особенно когда их увлечение цифровыми технологиями перерастает в зависимость. Вы знаете, что не контролируете себя, пользуясь цифровыми устройствами, потому что когда хотите остановиться, оказывается, что вы не можете этого сделать или же сделать это крайне сложно, потому что это требует от вас огромных волевых усилий. Вы начинаете осознавать, что зависимость доставляет вам дискомфорт, когда вас постоянно тянет проверять свой телефон даже в коротких поездках: вместо того, чтобы просто смотреть в окно машины, поезда или автобуса, погрузившись в собственные мысли, вы постоянно склоняете голову перед своим новым хозяином – телефоном или другим цифровым устройством.
Тогда вы пытаетесь освободиться от рабства цифровой зависимости, волевыми усилиями заставляя себя ограничить экранное время, но постепенно ваша решимость слабеет, и в конечном итоге вы снова начинаете чувствовать, что вас тянет к телефону. Такие попытки подрывают вашу уверенность в своих силах. Неспособность избавиться от зависимости заставляет вас чувствовать то же самое, что чувствует любой наркоман. Осознав собственную беспомощность перед лицом зависимости, вы чувствуете сначала гнев, потом подавленность, а затем приспосабливаетесь к вашему новому положению, становитесь изворотливыми, и, наконец, начинаете лгать себе и другим людям. И если кто-нибудь пытается отобрать у вас телефон или планшет или отвлечь от компьютерной игры, вы начинаете возмущаться, злитесь и ведете себя агрессивно.
Вы пытаетесь сопротивляться навязчивому желанию постоянно заглядывать в телефон, но какая-то непреодолимая сила снова и снова тянет вас к нему, и вы понимаете, что стали рабом телефона или другого цифрового устройства. Никто не хочет признавать, что стал рабом зависимости, поэтому вы делаете то, что всегда делают люди, столкнувшиеся с неприятной правдой: отрицаете наличие у вас зависимости. Вы начинаете обманывать себя и говорите себе, что не злоупотребляете цифровыми устройствами и можете перестать пользоваться ими в любой момент.
Если вы в любой момент можете перестать быть рабом цифровых устройств и технологий, стоит вам только этого захотеть, почему вы не можете избавиться от цифровой зависимости прямо сейчас?
В конце концов, цифровые устройства не делают вас по-настоящему счастливыми, верно? Что же мешает вам оторваться от них?
Вы не можете оторваться от них по своей воле потому, что на самом деле не хотите этого делать. Возможно, это звучит противоречиво. Зачем вам читать эту книгу, если вы не хотите избавляться от цифровой зависимости? Именно в такие моменты вам нужно напоминать себе о четвертой инструкции, предписывающей быть объективными и непредвзятыми.
Проблема в том, что несмотря на разрушительное влияние цифровой зависимости на вашу жизнь, в глубине души вы продолжаете верить, будто использование цифровых устройств и технологий доставляет вам некое удовольствие или помогает отвлечься и расслабиться, и будто без цифровых устройств ваша жизнь изменится и станет совсем иной, не той, что прежде.
И вы абсолютно правы.
Когда вы перестанете быть рабом цифровой зависимости, ваша жизнь сильно изменится. Она станет лучше – неизмеримо лучше.
Современному человеку очень легко поверить в то, что постоянное использование цифровых устройств и приложений жизненно необходимо, если вы хотите шагать в ногу со временем и не отставать от жизни. Сами устройства и вредные приложения, к которым они предоставляют вам доступ, постоянно развиваются и совершенствуются, и это оказывает сильное психологическое давление на потребителей: держи планку или сойдешь с дистанции. Повторим еще раз: это не случайность, а тщательно разработанная маркетинговая стратегия.
Сегодня едва ли можно представить себе жизнь без цифровых устройств. Осталось очень немного областей деятельности, в которых можно успешно работать, не полагаясь на компьютеры, мобильные телефоны и планшеты. Вдобавок ко всему, теперь ваш телефон, интернет, электронная почта и социальные сети связывают вас с миром, в котором вы хотите жить, через семейные чаты и группы по интересам. Но когда эти чаты начинают вторгаться в вашу жизнь и требовать вашего постоянного внимания, иногда ежесекундно, тогда вы понимаете, что столкнулись с серьезной проблемой.
И как вы поступаете, когда вам хочется расслабиться и отдохнуть? Выключаете все электронные устройства, чтобы немного побыть в покое, или берете в руки телефон и просматриваете социальные сети и сообщения в мессенджерах?
Промывание мозгов – главная причина формирования любой зависимости. Курильщикам промывают мозги, заставляя их верить в то, что вдыхать мерзкий ядовитый табачный дым – это стильно и изысканно, это повышает уверенность в себе, помогает сосредоточиться и расслабиться. Вам как человеку с цифровой зависимостью тоже промыли мозги, заставив вас поверить в то, что невозможно жить полноценной жизнью и поддерживать связи с другими людьми, если не будешь находиться на связи с телефоном в руках с момента пробуждения до времени отхода ко сну.
Ваша задача – и это относится к любой зависимости – состоит в том, чтобы избавиться от последствий промывания мозгов. И это легко сделать, если отделить приятное, разумное, необходимое и полезное использование цифровых технологий от постоянного бесцельного пребывания в сети.
Как только вы в полной мере осознáете эту разницу, желание постоянно заглядывать в телефон, тяга к компьютерным играм и маниакальное увлечение социальными сетями просто исчезнут сами по себе. Трудно ли это сделать? Не труднее, чем перестать заглядывать в почтовый ящик у входной двери каждые несколько минут в надежде найти там новые письма.
На первый взгляд, избавиться от цифровой зависимости немного сложнее, чем, скажем, от никотиновой или кокаиновой зависимости, по двум причинам: во-первых, как мы уже выяснили, цифровые технологии имеют множество достоинств, поэтому перед нами не стоит задача заставить вас полностью отказаться от использования цифровых устройств; во-вторых, промывание мозгов в этом случае оказывается еще более коварным, хитроумным и безжалостным, чем при любых других встречавшихся нам зависимостях.
Возможно, теперь вам кажется, что любые ваши попытки избавиться от цифровой зависимости будут обречены на провал. Уверяем вас, это не так. Даже если промывание мозгов окажется коварным, хитроумным и безжалостным, от его последствий так же легко избавиться, как и от последствий промывания мозгов в случае любой другой зависимости. Этот простой процесс состоит из двух шагов:
Шаг № 1: Осознайте и примите тот факт, что вам промыли мозги.
Шаг № 2: Избавьтесь от последствий промывания мозгов с помощью «Легкого способа».
Когда вы занимаетесь тем, что доставляет вам удовольствие,– например, едите вкусную еду, занимаетесь спортом, танцуете или занимаетесь любовью,– вы ощущаете удовольствие благодаря особым химическим соединениям, вырабатываемым вашим мозгом. Система вознаграждения[12] – уникальный механизм, созданный природой, чтобы побудить нас стремиться к тому, что помогает нам выжить и сохранить здоровье: это еда, питье, поддержание хорошей физической формы, продолжение рода…
Поскольку все эти виды деятельности и формы поведения крайне важны для нашего выживания, особые химические вещества, вызывающие у нас ощущение удовольствия, вырабатываются не только в ответ на сами эти действия (вознаграждение), но и в ожидании их выполнения (предвкушение). Например, когда мы голодны и думаем о вкусной еде, у нас начинает выделяться слюна. Эта реакция является частью нашего механизма выживания и самосохранения, формирующего нашу мотивацию и регулирующего наше поведение.
Назовем эту реакцию возбуждением. Именно оно побуждает нас отправляться на поиски еды и воды, соперничать и состязаться с другими людьми, искать половых партнеров и тому подобное.
Вызывающие привыкание психоактивные вещества (в случае химической зависимости) и стереотипы навязчивого поведения (в случае поведенческой, или нехимической зависимости) «взламывают» нашу систему вознаграждения, искусственно стимулируя выработку химических веществ, вызывающих у нас ощущение удовольствия. Это происходит не потому, что тот или иной наркотик или вид навязчивого поведения доставляет нам подлинное удовольствие, – вопреки распространенному мнению, при большинстве зависимостей этого просто не происходит, – а потому, что их прием или повторение облегчает дискомфорт, вызванный абстиненцией (временным прекращением приема наркотика или прекращением навязчивого поведения; наркоманы называют это «ломкой»), и мы по ошибке принимаем такое облегчение за подлинное удовольствие.
Это программирует наш мозг так, чтобы он возбуждался при одной мысли об этих действиях, и тогда вы вынуждены повторять их снова и снова, даже не догадываясь, что так называемое удовольствие, связанное в вашем сознании с приемом наркотика или повторением навязчивых действий, – не более чем обман. Это все равно что носить тесную обувь только ради облегчения, которое испытываешь, снимая ее.
Подумайте о своем телефоне прямо сейчас и обратите внимание на реакцию вашего разума и тела. Ваш пульс учащается, вас возбуждает одна мысль о том, что сейчас вы снова посмотрите на экран. Именно этот импульс побуждает вас тянуться к телефону даже тогда, когда отчаянно хотите перестать это делать.
Здесь возникает очевидный вопрос: «Если некие действия доставляют мне удовольствие, что же в этом плохого?»
Все дело в том, что это мнимое «удовольствие» не является подлинным, в отличие, например, от удовольствия при утолении жажды; это просто облегчение дискомфорта. Так работает зависимость: сначала она вызывает у вас дискомфорт (абстинентный синдром после прекращения приема наркотика), а потом частично облегчает его (после приема новой дозы наркотика). Именно из-за того, что вы принимаете простое облегчение дискомфорта в результате приема новой дозы наркотика за подлинное удовольствие, вам хочется принимать наркотик снова и снова.
Более того, повторяющиеся навязчивые действия, создающие иллюзию удовольствия, не только не нужны для выживания – они пагубно влияют на наше здоровье и психическое состояние. Когда вы утоляете голод или жажду, ваш организм ясно говорит вам, в какой момент нужно остановиться. Когда вы злоупотребляете цифровыми устройствами, у вас нет такого механизма, который мог бы сказать вам, что пора перестать это делать. Возможно, после долгого серфинга в интернете ваши глаза устанут, а тело будет болеть, но вы можете продолжать и просто не даете себе передохнуть. Природа зависимости такова, что для облегчения дискомфорта зависимый человек вынужден постепенно увеличивать дозу принимаемого наркотика, и цифровые устройства – не исключение: приложения для них разрабатываются таким образом, чтобы пользователи уходили в них с головой легко и надолго и пользовались ими все больше и больше. И речь здесь идет не только о том, что в результате мы всё время сидим в социальных сетях или смотрим сериалы серию за серией всю ночь напролет; например, компьютерные онлайн-игры специально разрабатываются таким образом, чтобы людям было трудно от них оторваться.
Когда кто-нибудь из близких указывает вам на то, что вы злоупотребляете цифровыми устройствами, вы, как и любой зависимый человек, возмущаетесь, обижаетесь и защищаетесь. В те редкие моменты, когда вы честно и объективно оцениваете свое состояние, вы считаете причиной злоупотреблений отсутствие у вас силы воли. Неумеренность в чем бы то ни было всегда заставляет вас чувствовать себя плохо. Вы чувствуете вину, беспомощность, отвращение и полное отсутствие удовлетворения. Вы часами сидите в интернете, рассчитывая получить от этого некое удовольствие, но, как вы увидите позднее, природа зависимости такова, что чем больше вы потакаете ей, тем труднее вам становится ощутить хоть какое-то удовлетворение.
Зависимость заставляет вас стремиться к заведомо недостижимой цели.
Вы злоупотребляете цифровыми устройствами вовсе не из-за слабости своего характера, а потому, что у вас сформировалась зависимость, навязанная вам разработчиками цифровых устройств и приложений, чья работа заключается в том, чтобы эксплуатировать особенности нашей психологии и поведения, придумывать все более и более хитроумные способы подсаживать нас на свои продукты и не позволять нам «сорваться с крючка». Интернет дал им колоссальные объемы данных для работы, и они используют его в качестве своей лаборатории, постоянно тестируя новые разработки и оценивая ответные реакции пользователей.
Все потребители цифровых технологий являются участниками непрекращающейся череды контролируемых экспериментов и А/B тестирований[13], проводимых с целью разузнать все о наших предпочтениях и привычках, чтобы изучить клиентов вдоль и поперек, – это настоящий Святой Грааль маркетинга. Разработчики приложений и компьютерных игр знают нас лучше нас самих.
Если вы имеете представление о том, чтó разработчики цифровых технологий знают о вас и о вашем поведении, то сможете сопротивляться их манипуляциям. Важно самим понимать закономерности своего поведения, и тогда вы научитесь отслеживать свои реакции на происходящее с вами и контролировать их.
До появления смартфонов и планшетов мы проводили значительную часть дня, оставшись наедине с собой и своими мыслями: когда шли по улице, ждали автобуса, ехали в метро, стояли в очереди, ожидали назначенной встречи, вели автомобиль… Если у нас была возможность, мы коротали время за чтением книги или газеты либо слушали музыку. Сегодня телефоны заполняют эту пустоту.
Мы отвыкли оставаться наедине со своими мыслями, и чем реже это делаем, тем хуже у нас получается. В ходе эксперимента, проведенного в США, выяснилось, что большинство добровольных участников исследования предпочитали болезненный удар током пятнадцати минутам безделья!
Разработчики цифровых устройств и приложений позаботились о том, чтобы в вашем телефоне всегда можно было найти что-нибудь такое, чем можно себя занять. Даже если бы они на этом остановились, нам бы уже пришлось нелегко, но им недостаточно было занять вас чем-то одним: приложения устроены таким образом, чтобы во время пользования одним из них вы постоянно отвлекались на оповещения, уведомления и сообщения из других приложений, установленных на вашем смартфоне или планшете.
Нет ничего плохого в том, чтобы по дороге на работу читать новости или книгу в своем телефоне, но нет никакой необходимости все время отвлекаться на уведомления, которые просят вас оценить в приложении Uber свою последнюю поездку на такси, сообщают о готовности вашей выписки по кредитной карте, информируют о каких-то несущественных событиях в новостях или о том, что кто-то что-то лайкнул на вашей странице в социальной сети, предлагают опубликовать подборку фотографий, сделанных за последние месяцы, и так далее.
Вам вовсе не обязательно тотчас же узнавать обо всем этом, так зачем же мешать самим себе получать удовольствие от чтения? Неудивительно, что ваша психика бывает так истощена: вас не просто время от времени отвлекают от ваших занятий – это происходит постоянно, ежечасно, изо дня в день, из года в год!
Особенно назойливы оповещения о новостях. В большинстве своем они совершенно бессмысленны и не представляют никакого интереса. Мы еще помним те дни, когда новостью считалось сообщение о покушении на президента страны или какое-нибудь значительное событие; сегодня любой чих политика сразу же попадает в новостные ленты, и вы тотчас же узнаёте об этом, получив оповещения от новостных ресурсов, на которые подписаны.
Вместо того, чтобы остаться наедине со своими мыслями, не занимаясь ничем конкретным (именно в таком состоянии у нас обычно возникают новые творческие идеи), вы занимаете свое сознание постоянной обработкой потока бесполезной информации – оповещений, анимированных изображений, вирусных видеороликов и прочего информационного мусора.
Новые вещи всегда возбуждают, будь это новые игрушки, одежда или автомобили. Вспомните, с каким волнением в душе вы распаковывали новый, только что купленный телефон. Дизайн товара, его упаковка и даже инструкция по эксплуатации – все это специально разрабатывается таким образом, чтобы вызвать у вас волнение и восторг. И хотя любые современные смартфоны обладают множеством таких возможностей и функций, о которых десять лет назад мы не могли даже мечтать, миллионы людей отказываются от них и бросаются покупать новую модель сразу после ее выхода.
Приложения тоже устроены таким образом, чтобы регулярно предлагать нам что-то новое: новый контент, новых друзей или подписчиков, новые лайки и репосты… Разработчики приложений и прочего программного обеспечения постоянно развивают и модифицируют его, не позволяя своим продуктам устаревать, потому что иначе всегда найдется что-нибудь новое, что войдет в моду и придет им на смену. И мы всегда будем искать новинки. Мы обожаем все новое, и разработчики цифровых устройств и приложений прекрасно об этом знают, но это приводит к тому, что обновления создаются только ради самих обновлений. Приложения и процессы, которые были простыми и интуитивно понятными, с каждым новым обновлением становятся все более сложными и запутанными, и нам требуется время и силы, чтобы освоиться с ними, – на этом зыбком фундаменте строится вся наша цифровая жизнь.
Покажите маленькому ребенку, как работает выключатель освещения, и он целую вечность будет развлекаться, включая и выключая свет. Мы приходим в восторг от вещей, которые управляют другими вещами: нам нравится прослеживать причинно-следственные связи.
Если после нажатия на кнопку происходит что-нибудь интересное, нас так и подмывает нажать на кнопку еще раз. Ответная реакция на наши действия доставляет нам удовлетворение. Цифровые устройства и приложения напичканы кнопками управления, нажатия на которые вызывают такие реакции. Кнопки «Отправить», гиперссылки, кнопки «Открыть» и «Закрыть», смахивание влево, смахивание вправо и так далее; еще лучше, если при нажатии они подсвечиваются или издают необычные звуки. Поэтому разработчики цифровых технологий создают для нас такие кнопки, на которые очень приятно нажимать, что-то открывая, отправляя и делая репосты, чтобы мы совершали эти действия снова и снова.
Гарантированное удовлетворение – это скучно. Если бы мы знали, что каждый раз, заглядывая в телефон, будем получать вознаграждение в виде нового важного уведомления или сообщения, мы заглядывали бы в него реже. Это может показаться нелогичным, но такую особенность человеческой природы разработчики цифровых технологий используют особенно часто. Когда вознаграждение не гарантировано и возникает неожиданно, оно доставляет больше удовольствия.
Именно поэтому мы так любим игры и спорт. Когда ваша любимая команда каждую неделю уверенно побеждает соперников, за ее игрой уже не так интересно наблюдать – даже если вы болеете за нее очень давно и играет она очень хорошо. Если в игре присутствует элемент риска, мы острее и ярче переживаем успех.
В цифровом мире для этого используется геймификация: приложения, которыми мы пользуемся каждый день, разрабатываются таким образом, чтобы они напоминали игру. Публикуя что-нибудь в социальной сети, вы считаете каждый полученный лайк неким достижением или своей маленькой победой. Иногда вам вообще не ставят лайки, а иногда их бывает очень много. Возможность получения вознаграждения, а не его гарантия – вот что заставляет вас снова и снова возвращаться в социальные сети. Если вы знаете, что можете получить хорошие известия, но не знаете, когда именно это произойдет, вас все время тянет заглянуть в телефон. Вы всё время начеку, потому что не хотите пропустить этот момент.
Эпизодические вознаграждения на фоне многочисленных разочарований – это все, что нужно, чтобы вы подсели на цифровые устройства. Это напоминает игру в рулетку: вы знаете, что рано или поздно шарик попадет на сектор с вашим числом, поэтому раз за разом продолжаете проигрывать, теряя деньги, только ради того, чтобы в конце концов хотя бы раз выиграть.
Разработчики цифровых технологий знают, что мы любим игры, поэтому разрабатывают приложения таким образом, чтобы мы продолжали играть.
Учитывая нашу любовь к непредсказуемости, может показаться странным, что мы всеми силами стараемся избежать тревоги и беспокойства. Это стремление – часть нашего механизма выживания и самосохранения; оно заставляет нас отправляться на поиски еды и избегать опасностей. Если мы не можем избавиться от тревоги и беспокойства, то испытываем напряжение и стресс.
И что бы вы думали? Разработчики цифровых устройств и приложений намеренно вызывают у вас тревогу и беспокойство, снабжая новой информацией и поводами для переживаний каждый раз, когда вы включаете телефон. Ощущение тревоги и беспокойства, которое вы испытываете, приобрело в цифровую эпоху собственное название: боязнь пропустить интересное (БПИ)[14], или синдром упущенной выгоды (СУВ). Каждый раз, когда вы откладываете свой телефон, в игру вступает БПИ.
Боязнь пропустить интересное всегда была элементом человеческой психики. Сколько раз вы, стоя в очереди в кассу, поглядывали на соседнюю и беспокоились о том, что она движется быстрее и что вы встали не в ту очередь? Сколько раз переживали, узнав о вечеринке, на которую вас не пригласили? Однако сегодня боязнь пропустить интересное стала гораздо более распространенным явлением из-за цифровых коммуникаций, которые постоянно информируют нас о событиях, в которых мы не принимаем участия. БПИ заставляет нас жить с телефоном в руках; телефон, словно пуповина, соединяет нас с обществом и становится основным средством социальной интеграции.
С боязнью пропустить интересное тесно связана наша потребность чувствовать себя любимыми. Человек – социальное животное[15], и он жаждет любви и признания окружающих. Разработчики приложений предлагают нам подтверждение такой любви и признания в виде лайков, подписчиков и прочего, но по сравнению с отношениями в реальной жизни это поверхностная и обезличенная форма выражения любви. Кроме того, она максимально публичная, поэтому и риск оказаться непопулярным, и уровень связанной с этим тревоги очень высоки.
Подобно тому, как лайки или подписки могут позволить вам почувствовать себя любимыми, отсутствие лайков или подписок может заставить вас чувствовать себя неуверенными в себе, одинокими и отвергнутыми. Разработчики приложений прекрасно знают об этой неуверенности и безжалостно играют на ней, подпитывая нашу тревогу, чтобы мы все время следили за своим «социальным рейтингом».
Нас побуждают требовать любви и постоянно оценивать друг друга, но это мешает построению доверительных отношений и подрывает нашу самооценку. Мы вынуждены подтасовывать информацию в наших профилях, чтобы выглядеть как можно более привлекательными, создавая таким образом ложное впечатление, и то же самое делают все остальные пользователи. Поэтому, хотя социальные сети могут казаться неким идеальным, совершенным миром, на самом деле они представляют собой фальшивую реальность, в которой каждый профиль пользователя является подделкой, создающей лишь видимость совершенства. Тем не менее, находясь в окружении столь «совершенных» на первый взгляд людей, мы начинаем чувствовать себя неполноценными, что ведет к депрессии и снижению самооценки.
Волнует ли это разработчиков цифровых технологий? Нисколько, потому что они знают, чтó вы делаете, когда вам становится плохо: тянетесь к телефону.
Персонализация сейчас на пике популярности. Мы не можем устоять перед возможностью выбрать что-то уникальное, будь это покупки в интернете или настройка вида основного экрана в телефоне. Все мы хотим подчеркнуть свою индивидуальность, хотим, чтобы окружающие видели в нас уникальную и неповторимую личность. Персонализация дает нам такую возможность, и это, в свою очередь, привязывает нас к нашим цифровым устройствам и заставляет все больше и больше полагаться на них.
Но присмотритесь к настройкам, которые вы можете персонализировать. Вы обнаружите, что в приложениях, которые заставляют вас проводить больше времени с телефоном или планшетом, можно индивидуально настроить практически всё, а в более практичных и утилитарных таких возможностей гораздо меньше.
Помните об этом – это знание пригодится вам в тот момент, когда вы приступите к процедуре отсеивания приложений и оповещений, с которыми можно попрощаться, от тех, которые хотите оставить.
Ваши цифровые устройства и приложения доверху напичканы подобными приемчиками, чтобы вызвать у вас привыкание, и больше всего их можно найти в социальных сетях. Будьте осторожны: лайки и прочие знаки любви и симпатии, элементы геймификации, бесконечные рекомендательные списки возможных новых друзей – все это создано для того, чтобы держать вас на крючке как можно дольше.
Социальные сети устроены таким образом, чтобы привлечь как можно больше пользователей и побудить их делиться личной информацией, пренебрегая неприкосновенностью частной жизни. Вы ошибаетесь, думая, что даром получаете там что-то ценное; для социальных сетей вы не являетесь клиентом – для них вы просто домашний скот, который откармливают на продажу вызывающим привыкание контентом.
Подумайте о других каналах распространения рекламы, таких как рекламные щиты, телевидение или журналы. На них легко не обращать внимания, но на социальные сети вы подсаживаетесь, ежедневно проводя в них значительную часть свободного времени. Социальные сети – мечта рекламодателя, и он платит высокую цену за доступ к вашим персональным данным и вашей ленте новостей.
Социальные сети и мессенджеры радикально изменили человеческое поведение. Они заставляют людей делать то, чего они никогда бы не сделали в других обстоятельствах: невольно делиться фейковыми новостями от расистских организаций, рассылать свои нюдсы, писать злобные комментарии, разжигать ненависть и вражду… Тот факт, что людям кажется, будто они могут так поступать и оставаться безнаказанными, говорит об их оторванности от реальности. Конечно, в социальных сетях никому ничего не сходит с рук, потому что все всё видят. И конечно, к несчастью, в социальных сетях есть анонимные аккаунты, владельцы которых делятся самыми неприглядными подробностями нашей жизни, смакуют их и получают от этого удовольствие. Эти люди достойны жалости и презрения. Они настолько сильно одержимы желанием «получить отклик аудитории», что занимаются троллингом в социальных сетях на потеху публике, чтобы развлечь ее. Насколько же пустой должна быть жизнь, чтобы считать это «развлечением»!
Помните о приемах и уловках, которые используют разработчики цифровых технологий, и остерегайтесь расставленных ими ловушек, – это поможет вам, когда вы возьмете под контроль использование цифровых устройств и приложений. Помните, что ваша цель – пользоваться цифровыми устройствами и приложениями только тогда, когда вам действительно это нужно, когда вы действительно этого хотите и только в те моменты, когда вы этого хотите, а не потому, что они хотят этого от вас.
Понимание того, как в вас хитростью взрастили цифровую зависимость, – ключ к избавлению от нее. Важно понять, что злоупотребление цифровыми устройствами и ваша неспособность слезть с этого крючка никак не связаны со слабостью или твердостью вашего характера; это результат целенаправленной и хорошо скоординированной кампании, целью которой было сделать вас зависимым человеком. И это хорошая новость: это означает, что вы можете избавиться от зависимости. Всё, что вам нужно сделать, – это следовать «Легкому способу».
Поэтому, если из-за цифровой зависимости вы чувствовали себя жалкими и беспомощными, теперь вы можете забыть об этом и порадоваться скорому избавлению от зависимости. Очень скоро вы избавитесь от тирана, мешавшего вам в полной мере наслаждаться жизнью и угрожавшего вашему здоровью. Вас ждут простые, но очень волнующие радости жизни, о существовании которых вы, возможно, уже успели забыть: например, лежать на диване в обнимку с любимым человеком и смотреть кино, оставив телефон на кухонном столе. Вам нечего терять, а приобретете вы очень многое. Это очень волнующий момент. Проникнитесь этим пониманием и приготовьтесь стать свободным человеком без цифровой зависимости!
Список полезных и вредных приложений, групп в социальных сетях и чатов в мессенджерах (Подробнее о составлении этого списка рассказывается в следующей главе)
Инструкция № 5:
Начните с радостного предвкушения.