Немыслимые в доцифровой век возможности передачи аудиовизуального сигнала в реальном времени существенно расширили доступный набор способов коммуникации ценой сокращения возможности неторопливого обдумывания. Когда информацию для передачи нужно было сначала записать, потом физически передать письменный носитель, затем получить, открыть и прочитать, все только и жаловались, что скорость и эффективность такой коммуникации очень низка. Никому и в голову не могло прийти, что коммуникация по видеоконференцсвязи в реальном времени на любых расстояниях может стать менее эффективной как раз из-за своей высокой скорости. Теперь стремительно ускользающую в реальном времени коммуникационную тактику отложенной обработки нужно и объяснять, и осваивать отдельно. Это, к счастью, не первые встреченные нами неожиданные издержки прогресса, справимся.

Чрезвычайно сложно сопротивляться стремлению решить все, сразу и сейчас, пока все to whom it may concern, заинтересованные участники, собраны вместе. Чем важнее встреча, тем тщательнее ведется с ней подготовка. Важные встречи предполагают утверждение плана дальнейшей коммуникации, большая часть которой будет идти в обычном отложенном режиме старой доброй переписки. Это могло бы считаться самим собой разумеющимся в эпоху BlackBerry и раннего Интернета как элитного клуба самой технически совершенной коммуникации.

С тех пор уже успели вырасти поколения, успевшие освоить видеосвязь прежде речи. Предварительная подготовка письменных материалов ко встречам и договоренности о подготовке письменных материалов по итогам встреч уже не выглядят настолько массово очевидными. Прежде чем вырастут поколения, которые будут считать, что именно они изобрели речевые техники «Не нужно отвечать сейчас, обдумай не спеша, созвонимся и обсудим потом», избавим их от трудов избыточной изобретательности и неинформированности.

Стремительность коммуникации не означает высокой скорости понимания и не обязательно требует стремительных решений. Оперативность не требует спешки. Воспользоваться тактикой отложенной обработки, хотя бы и только речевой, «не отвечай сейчас, обдумай, созвонимся потом», как правило, возможно, и даже нужно. Помним о том, что цифровая информационная среда делает коммуникацию лишь быстрее и удобнее, но не обязательно эффективнее. Также не забываем, что эта среда может замещать функции воображения своих обитателей и ослаблять их краткосрочную память.

Возможности коммуникации в реальном времени не должны становиться искушением или подрывать эффективность понимания и принятия решений. Осваиваем и постоянно используем тактику отложенной обработки, хотя бы речевую.

Чтобы, как в старые добрые времена, готовить письменные материалы сначала ко встрече, а потом по ее итогам, нужно научиться писать. Чтобы научиться писать, нужно сначала научиться читать и понимать прочитанное.

Для этого потребуется погрузиться в давнюю проблематику человеческой коммуникации и пересобрать несколько моделей изобретенных разными ветвями семиотики велосипедов. В процессе можно избавиться от некоторых деталей, необязательность которых была выявлена в ходе массовой эксплуатации цифровой информационной среды.