Марина работала в компании пять лет. Стабильный рост, доверие руководства, коллеги, которые ценили её мнение. Однажды на совещании её попросили дать обратную связь по проекту новичка Максима. Марина честно сказала:

– Очень сыро. Видно, что у тебя еще мало опыта, можно было приложить больше усилий. Есть к чему придраться.

Максим в тот раз кивнул, но с тех пор перестал здороваться с Мариной. Он больше не спрашивал совета, хотя раньше нередко это делал. Да и вообще явно избегал общения. Через месяц Марина узнала, что в компании ходят слухи: якобы она токсична и «подсиживает» новичков.

А ведь Марина вовсе не хотела задеть Максима. Но что-то пошло не так. В результате – испорченные отношения с коллегой, недопонимание и конфликты.

Как часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда из лучших побуждений говорим человеку правду, а вместо благодарности получаем обиду, агрессию или в лучшем случае натянутую улыбку?

Обратная связь – мощный инструмент. Но им нужно правильно пользоваться.