Начните с малого – с ситуаций, где вам точно ничего не грозит: в магазине, во время светской беседы, при общении с родственниками. Потом сможете распространить этот навык и на рабочие отношения, и на переговоры с клиентами и партнерами. Попробуйте сказать твёрдое «нет», если с чем-то не согласны, не думая о том, как это воспримет собеседник. Главное – делать это осознанно:

• Если вас перебивают, остановите человека фразой:

«Давайте я закончу, а потом вы выскажете своё мнение».

• Если вас просят о чём-то, а вам это неудобно, скажите прямо:

«Нет, мне это не подходит».

• Если кто-то давит на вас, не бойтесь противостоять:

«Я слышу вас, но решение остаётся за мной».

Это только начало пути повышения самооценки. Когда вы доберетесь до вершины, то сможете, как следовало сделать в случае Оксаны, без всяких сомнений обозначить требование: «Срок прошел, деньги нужно вернуть». Не переходить на эмоции, не оправдывать свое право на возврат – просто заявить о нем, как о факте. А если оппонент попытается снова воззвать к родственным чувствам, переключить разговор с оправданий на конкретику: «Ты понимаешь, что долг нужно вернуть независимо от того, кто мы друг другу?» Это вернет должнику ответственность за его слова и действия. Да, это не гарантирует возврат денег. Но по крайней мере продемонстрирует вашу позицию и заставит собеседника задуматься.

Что касается загостившихся родственников, их вы сможете проводить со словами: «Погостили и хватит». Ваша высокая самооценка позволит сделать это и не терзаться мыслями о том, что кто-то про вас плохо подумает.

Важно: не путайте жёсткость с агрессией. Быть жёстким – значит отстаивать свои границы, а не нападать.

Финальный аккорд

Чтобы повысить самооценку, важно:

• Не позволять чужому мнению определять вашу ценность.

• Дерзко пробовать новое, не боясь отказов.

• Проявлять жёсткость там, где это необходимо.

Это поможет вам стать увереннее, сильнее и жить так, как вы действительно хотите. Имейте в виду: повышение самооценки неизбежно приведет к тому, что часть людей из вашего окружения испарится. Это будут люди, которые вас использовали.