Представим, что вам предстоит встреча с новым потенциальным клиентом – представителем многомиллиардного хедж-фонда. Этот парень невероятно успешен и обладает огромной властью.

Вы долго добивались этой встречи, потому что игра стоит свеч, – такой клиент стал бы достойным трофеем в вашей коллекции. Но этот человек крайне надменный, он неохотно идет на контакт. И вот, наконец, он согласился выделить вам полчаса своего драгоценного времени. Вы приходите в роскошный офис (вспомните главу «Атмосфера и нематериальные факторы»): прекрасная, но неприветливая секретарша сидит под картиной Ротко. Интерьер минималистичный – точь-в-точь музейная экспозиция. У вас всего один шанс произвести впечатление на этого высокомерного клиента.

Вы знаете, что он годами работает с вашим конкурентом, так что задача непростая. Нужно пробиться сквозь колючие шипы и использовать все свое мастерство, чтобы вытеснить засидевшегося соперника.

Как справиться с этим вызовом?