Однажды, направляясь на встречу, мы сбились с курса и никак не могли найти офис, где нас ждал клиент. Моя коллега, бывший офицер разведки, – человек редкого обаяния. Но за ее легким смехом и располагающей улыбкой скрывался острый ум. Именно это сочетание качеств сделало ее успешным оперативником в Центральной и Восточной Европе, где она работала по вопросам распространения ядерного оружия.

Я достал телефон и открыл карту. Коллега бросила на нее взгляд и сказала: «Мне достаточно один раз посмотреть – и я сразу пойму, где мы и куда нужно идти».

Так и произошло: она быстро сориентировалась и уверенно повела нас прямиком к офису клиента. Сам я никогда не был силен в чтении карт, так что это меня очень впечатлило.

Моя коллега не родилась с таким навыком – она его приобрела. Когда ЦРУ тестировало ее во время отбора, они выявили хорошие аналитические способности, но затем ее специально обучали работе с картами. Она много практиковалась, чтобы довести этот навык до автоматизма.

Регулярная практика – ключ к освоению навыков. Со временем вы доведете их до автоматизма, как моя коллега, научившаяся мгновенно читать карты.

Техники из книги помогут вам устанавливать контакт быстрее, глубже понимать собеседников и укреплять личные отношения. Вы станете тем самым человеком, с которым всегда хочется общаться.

Эти методы, проверенные лучшими специалистами, особенно ценны в переговорах и продажах, но применимы в любой сфере жизни. Главное – последовательно внедрять их в повседневное общение.