Выше мы уже разобрали формулу экологичного высказывания, и в близких отношениях лучше использовать ее. Но бывают и другие ситуации, например, товарищ нам просто о чем-то рассказывает или жалуется на что-то, а может, разговор происходит в большой компании, и там кто-то делится историями из своей жизни. Нужно ли нам пытаться решить проблему этого человека или вмешаться с фразой «А я вот считаю…»? Лучше сделать так:

• выслушай человека;

• перескажи кратко и своими словами то, что он рассказал («Да, я понимаю, у тебя происходит вот это…», «Ты чувствуешь вот это…»);

• спроси: «Могу ли я тебе чем-то помочь?»;

• отдельно спроси: «Хочешь, я могу поделиться своим мнением, если тебе это необходимо».

И помни, что иногда людям важно, чтобы их просто выслушали. Если кого-то тебе приходится выслушивать слишком часто, и ты от этого устал или не понимаешь смысла этого общения, об этом можно поговорить или просто сократить общение. Помни: взаимодействие хорошо тогда, когда в нем есть взаимный интерес и баланс.

Бывает еще два варианта развития событий, когда ты можешь захотеть выразить свое мнение и будешь прав: когда вы вместе выполняете общую работу и у тебя есть идея, как ее можно сделать эффективнее, и когда твой друг собирается совершить необдуманный поступок. Тогда ты можешь поступить так:

Для случая 1: «У меня есть идея, как нам лучше сделать, послушайте меня, пожалуйста».

Для случая 2: «Я очень ценю тебя/переживаю за тебя, и поэтому скажу тебе…»

Это то, что мы можем сделать, это в наших силах и действительно зависит от нас. А дальше…