Как только закончился перерыв, Ричард быстро вернулся на сцену.

Один из самых важных уроков, который я извлек, изучая работу Вирджинии и Милтона, состоит в том, что они всегда изменяли эмоциональное состояние клиента в тот момент, когда он думает о своих проблемах.

Если им удавалось заставить клиента думать о проблеме, когда у него хорошее настроение, это помогало им вызывать важные изменения.

НЛП создавалось для того, чтобы помочь людям лучше контролировать свое сознание. В сущности, мы занимаемся с вами именно этим. Вы должны понять, что можете вызвать у себя любое состояние, какое захотите и когда захотите. Вы можете научиться иначе относиться к определенной части своей личной истории. На самом деле, вас создает не личная история, а ваша реакция на нее.

«Ого! – подумал Джо. – Вот это действительно открытие! Оказывается, мое прошлое не властно надо мной, – все дело в том, как я к этому отношусь». Тем временем Ричард продолжал семинар.

Сорок лет своей жизни я посвятил тому, что называют «личной свободой». Или свободой выбора, если вам угодно. Я не собираюсь лишать вас способности сердиться или бояться. Все, что я хочу, – это дать вам возможность самим решать, когда и из-за чего сердиться или бояться. Так вы сможете извлечь пользу из отрицательных эмоций. Например, страх предупреждает вас об опасности и удерживает от необдуманных поступков. Конечно, я не имею в виду иррациональные страхи, например, боязнь ездить в лифте. А вот чего вы должны бояться по-настоящему – так это потратить всю жизнь на мысли о своих прошлых потерях и поражениях!

Джо снова задумался. Он все больше укреплялся в той мысли, что одной из причин его ссор с невестой было состояние напряжения, в котором они оба находились. «Мне нужно следить за своим эмоциональным состоянием», – решил Джо.

А сейчас мы с вами проведем небольшой мысленный эксперимент.

Но прежде я объясню вам, как происходит сам процесс мышления. Мы «думаем» тремя способами: создаем мысленные образы и фильмы, разговариваем с собой и испытываем ощущения.

Когда кто-то задает вопрос о вашем прошлом, вы, как правило, рассказываете о том, что с вами происходило, а не как вы думаете об этом. Я обнаружил, что способ, которым вы думаете, определяет ваше самочувствие. Это значит, что вы можете помочь людям измениться, обучая их контролировать те фильмы, которые они создают в уме, и то, как они говорят с собой.

Я полагаю, что все вы не раз бывали в кинотеатре. И вам хорошо знаком «эффект большого экрана». Вы посмотрели в кинотеатре фильм и остались в полном восторге. Но при просмотре той же самой картины по телевизору вы не можете понять, чем она вам так понравилась в первый раз.

Джо кивнул. Такой случай произошел с ним совсем недавно.

Он посмотрел по телевизору один фильм, который не просто выглядел хуже, чем при просмотре в кинотеатре, – даже сюжет казался менее осмысленным!

Степень погружения в фильм зависит от размера экрана. Даже если содержание остается тем же самым, когда вы меняете качество картинки: размер, яркость, расстояние до нее, цвет, – все переживания изменяются.

Вспомните какое-нибудь неприятное событие, лучше всего недавнее, которое вы хотели бы выбросить из головы.

Джо сразу вспомнилась ссора с пьяным парнем – тот приставал к его невесте. Это случилось буквально пару дней назад.

Бьюсь об заклад, что это событие представляется вам в натуральную величину, так же ярко, как это было на самом деле.

Джо улыбнулся: так и было. Он вспоминал это событие в виде фильма на большом экране.

Теперь возьмите образ этого события и для начала уменьшите его размер. Затем отодвиньте его от себя подальше и сделайте картинку черно-белой. Если, вспоминая событие, вы слышите какие-нибудь голоса и звуки, постепенно уберите их вместе с яркостью изображения. А теперь постепенно уменьшайте размер картинки. Делайте это до тех пор, пока она не превратится в едва различимую точку. Когда ваше воспоминание будет размером с хлебную крошку, просто забудьте о нем.

Джо старательно следовал инструкциям. Уменьшив картинку, он также сделал звук голоса того парня тише и представил, что сама сцена отдаляется все дальше и дальше. При этом он почувствовал огромное облегчение.

– Ну что? Вы себя чувствуете сейчас намного лучше, не правда ли?

Почти все в аудитории закивали.

Вот и прекрасно. По крайней мере, с одним неприятным событием вы разобрались. Оно не будет вас больше тревожить. Хотя… Некоторые люди беспокоятся о том, что эти воспоминания вернутся. Возможно ли это? Да, возможно. Но вы уже знаете, что с этим делать: просто повторите упражнение сначала. Проделывайте это столько раз, сколько потребуется мозгу для того, чтобы навсегда забыть о произошедшем. А раз уж мы с вами начали экспериментировать, предлагаю вам попробовать еще один способ.

Почему-то люди, думая о прошлом, вспоминают в основном о грустных событиях. Но сейчас я предлагаю вам вспомнить о чем-то хорошем, может быть даже смешном. Знаю, знаю: это трудно! А вы как думали: испытывать радость – тяжелая работа! А между тем веселые воспоминания – это волшебная мастерская, где вы можете создать любое счастливое событие!

Я предлагаю вам вернуться в ваш внутренний кинотеатр. Представьте, что вы сидите в зрительном зале, а перед вами – абсолютно пустой экран. Вот на нем появляется картинка из прошлого – что-то радостное, прекрасное, о чем вы неизменно вспоминаете с улыбкой. Очень важно, чтобы это воспоминание вызывало у вас положительные чувства. Если вы не ощущаете никаких эмоций, это не то, что надо. Ищите другое событие. Постарайтесь увидеть его в полном цвете и объеме. Услышьте то, что вы слышали тогда. Почувствуйте то, что чувствовали. Вы должны полностью погрузиться в свои ощущения – так, как будто все это происходит с вами здесь и сейчас.

Джо вспомнил, как они с невестой катались на яхте. Он тогда был в ударе: много шутил, рассказывал веселые истории, а она смеялась чистым, заливистым смехом. Всякий раз, вспоминая о том прекрасном дне, Джо чувствовал себя счастливым.

Резкий звук из передних рядов заставил его вернуться к реальности.

Какая-то дама зашлась в приступе смеха: видимо, то, что она вспомнила, было действительно очень смешным.

Ричард с улыбкой посмотрел на нее.

Ну что ж, я вижу, вы движетесь в правильном направлении! Итак, если всем вам удалось вспомнить такое же яркое событие, как у этой леди в первом ряду, то продолжим эксперимент. Зафиксируйте свое воспоминание на вашем внутреннем экране. А теперь представьте, что рядом с экраном находится рычаг с надписью «удовольствие». Мысленно поднимайте его вверх до тех пор, пока не достигнете верхнего значения. А чтобы ваша фантазия стала еще более ощутимой, реально сделайте этот жест рукой.

Возможно, некоторым из вас кажется, что все это нелепо. И все же я прошу вас – хотя бы в качестве эксперимента возьмите воображаемый рычаг и поднимите его вверх. Если же вы считаете, что будете выглядеть глупо, подумайте о том, что в вашей жизни есть множество вещей, которые выставляют вас в еще более неприглядном свете. Как правило, это те самые вещи, которые доставляют вам самые неприятные переживания. Уж если вы не стесняетесь выглядеть нелепо, когда вам плохо, – почему бы не сделать глупость ради того, чтобы почувствовать себя хорошо?

Джо улыбнулся. Ему вспомнилось, как они плыли на яхте по безбрежному морю. Он взял воображаемый рычаг и начал поднимать его. Вскоре он почувствовал, как щемящее сладкое чувство наполняет его существо.

Поднимайте рычаг до тех пор, пока волна счастья не захлестнет вас полностью. Наблюдайте за своим состоянием. Позвольте радости, смеху, восторгу и другим великолепным ощущениям проникнуть в каждую клеточку вашего тела. Сделайте картинку ярче. Добавьте цвета, обратите внимание на детали. Пусть все будет так, как было тогда, позвольте себе погрузиться в то счастливое время, представьте, что все это происходит здесь и сейчас. И когда вы это почувствуете, дайте команду: «Да будет счастье!»

В этот момент Джо показалось, что за спиной у него выросли крылья. Это было удивительное ощущение полета, хотя он прекрасно понимал, что находится в зале, где проходит семинар.

Ричард тем временем продолжал объяснять.

То, что вы сейчас делаете, называется техникой якорения. Вы думаете о чем-то приятном, вызываете в памяти нужное ощущение и привязываете его к какому-то образу. В данном случае я предложил вам образ рычага. Это и есть якорь. Поскольку образ рычага появился вместе с приятным воспоминанием, ваше подсознание решило, что они связаны друг с другом. Отныне всякий раз, когда вы возьмете в руки этот воображаемый рычаг, ваш мозг будет готов испытать то ощущение, которое вы «включите».

Это поистине потрясающая техника. Вы можете выбирать любое чувство и связывать его с любым якорем, будь то рычаг, прикосновение, слово или движение. А затем, в нужный момент, пользоваться этим якорем для того, чтобы войти в определенное состояние. Таким образом, вы действительно можете управлять эмоциями! А сейчас я дам вам несколько минут, чтобы вы насладились теми ощущениями, которые вызвали в себе с помощью этого рычага.

Джо закрыл глаза. Он чувствовал себя великолепно. Ему хотелось навсегда остаться в своем внутреннем кинотеатре. Но мягкий голос Ричарда заставил его очнуться.

Что ж, настало время возвратиться на землю. Теперь, когда у вас есть прочный якорь, вам не понадобится много времени, чтобы войти в состояние счастья. Можете проверить это прямо сейчас. Закройте глаза, снова возьмите рычаг, поднимите его вверх и скажите: «Да будет счастье!»

Джо попробовал – и с удивлением понял, что волнующее сладкое чувство вернулось к нему снова!

Так работают якоря. Только представьте себе, сколько времени и сил люди тратят на то, чтобы постоянно находиться в плохом настроении! А ведь все это время они могут быть счастливы – при помощи одного лишь воображения! Мне часто приходится слышать от клиентов, что они слишком заняты, что им некогда практиковать все эти техники. Но разве это не безумие: отказываться от того, ради чего мы все живем, – от счастья? Я знаю, что такое занятость, мне тоже приходится спешить; но как это может мне помешать наслаждаться каждой прожитой минутой? Все, что вы делаете, может стать чудом, особенно когда вы находитесь рядом с другими людьми. Только не забудьте войти в правильное состояние.

Всякий раз, когда ко мне на прием приходит новый человек, я спрашиваю его: умеете ли вы радоваться без всякой на то причины? Вопрос совсем не праздный! Ведь подавляющее большинство людей испытывают беспричинную грусть, тоску, раздражение, гнев. Или же специально вводят себя в это состояние – с помощью внутренних диалогов. Они снова и снова прокручивают в голове разговоры, которых никогда не было, переживают конфликты, которые никогда не случались.

Недавно ко мне пришла женщина. Интеллигентный человек, кандидат наук. Знаете, что ее беспокоило? «Шестнадцать лет я хожу к разным психотерапевтам, но никак не могу перестать ссориться с мамой», – вот что она сказала.

– Вы живете вместе с матерью? – спросил я.

– Нет, – ответила она. – Моя мать давно умерла.

Не знаю, как у вас, а у меня от ее слов волосы встали дыбом.

– И при этом вы все время ссоритесь с ней.

– Я ссорюсь с ней у себя в голове, – уточнила она, как будто это ее оправдывало.

Можете ли вы себе представить такое? За свою сорокалетнюю практику я видел много странных вещей. Но самые жуткие события происходят не во внешнем мире – а в человеческих головах. То, что мои пациенты рассказывают о своем разуме, может ужаснуть любого. Только подумайте: шестнадцать лет ссориться – с кем? С покойником!

– А вы не пробовали просто прекратить это? – поинтересовался я.

Она посмотрела на меня как на сумасшедшего. По ее мнению, я был не в своем уме. А она, каждый день затевающая ссоры со своей покойной матерью, абсолютно нормальна!

Есть очевидная разница между реальным миром и тем, что вы воображаете внутри себя. Ваши мысли, ваше воображение, ваши чувства – все это функции разума. Но вы можете заставить свой мозг работать так, как нужно вам. Просто осознайте, что у голосов в вашей голове есть регулятор громкости. Вы можете делать их громче или тише, вы можете заставить их говорить то, что захотите, и выбирать любую интонацию.

Джо записывал то, что сказал Ричард, и вспоминал первое свидание с любимой девушкой. Ах, если бы он знал тогда, что может контролировать все эти голоса в своей голове!

Их отношения развивались бы совсем в другом ключе. Из-за этих воображаемых споров между ним и его невестой и начались разногласия. Джо понимал: он должен начать с чистого листа. Теперь в его жизни все будет иначе.

Сейчас я расскажу вам об одном любопытном эксперименте. Группа ученых решила измерить электрическую активность бактерий из закваски для йогурта. Они взяли некоторое количество закваски, поместили в две чашки и в одну из них опустили измерительный провод. В другую чашу они налили немного теплого молока: ведь молочнокислые бактерии питаются молоком. Так вот: когда бактерии в чашке с молоком приступили к трапезе, бактерии в другой чашке стали бурно реагировать! Каким-то образом они узнали, что другую половину кормят!

Но самое интересное, что эти ученые пришли со своими результатами ко мне. Они спросили меня: «Ричард, как ты можешь объяснить, что бактерии знают, когда у их соседей обед?» Я ответил: «Потому что они все близнецы».

– Ну, нет, – возразили ученые, – это не объяснение.

Тогда я сказал: «Может быть, так вам будет понятнее: йогурт чует йогурт». Естественно, ученые посмотрели на меня как на ненормального. Но я убежден в том, что все в мире в каком-то смысле наделено жизнью. Даже наши идеи живые. Именно поэтому так важны результаты эксперимента с йогуртом.

С этим йогуртом проделывали множество экспериментов. Ставили чаши в разные коробки, сделанные из дерева, металла, стекла. Ставили между ними электромагнитный барьер. Даже помещали в разные комнаты! Но результат был прежним: когда кормили одну половину бактерий, другая начинала бунтовать. Исследователи были в шоке. Они говорили: «Этому должно быть строгое научное объяснение!» Тогда я предложил им провести мой собственный эксперимент. Я знал, что могу поставить такую перегородку, через которую грибки не смогут «докричаться» друг до друга. Ученые только засмеялись. «Мы все перепробовали, Ричард, можешь даже не пытаться».

– Нет, не все, – ответил я.

Почему я был так уверен в себе? По той простой причине, что эти ребята принимали свои внутренние карты за реально существующую территорию. Они не понимали, что мир устроен намного сложнее и разнообразней, чем они думают. Никакая наука не способна описать и объяснить все, что происходит в природе. Если верить лишь собственным картам, у вас просто не останется места для роста и совершенствования.

Тем не менее, они согласились дать мне немного закваски для эксперимента. И я на самом деле построил перегородку. И когда мы снова встретились с учеными и проделали прежний опыт, то голодная половинка бактерий никак не реагировала. Ученые были поражены и, разумеется, спросили, из чего сделана моя перегородка. Я разобрал ее, и они увидели, что это был всего лишь очень узкий аквариум, до краев наполненный йогуртом. Когда кормили одну половинку, вибрации сытости поглощались йогуртом, помещенным в аквариум. Поэтому голодная половинка оставалась глухой к тем «звукам», которые издавали сытые бактерии. Конечно, я не мог знать этого заранее. Я просто предположил, что родственные бактерии, разделенные на две группы, имеют общие вибрации. Вот почему так важно осознавать, что настроение, в котором вы находитесь, – это ваш основной рабочий инструмент. Если вы подавлены, то не можете рассчитывать на то, что поможете людям развеселиться.

Когда я сделал перегородку из йогурта, я понял, что вибрации могут передаваться. Если щипнуть фортепьянную струну, все струны с той же гармоникой завибрируют. Они просто понимают друг друга. Это означает, что если вы вечно всем недовольны, то будете знакомиться с такими же недовольными людьми или рядом с вами у людей будет возникать недовольство. Что посеешь, то и пожнешь.

Йогурт чует йогурт, а люди чувствуют людей. Если вы хотите вызвать у человека определенное состояние, сначала вызовите его у себя.

Джо осознал, что его эмоциональные состояния оказывают большое влияние на его девушку. Всякий раз, приходя с работы, всю накопившуюся за день усталость и раздражение он вываливал на свою подругу. Неудивительно, что к ночи она превращалась в настоящую фурию. «Может быть, все дело не в ней, а во мне? И мы ссоримся потому, что мое состояние передается ей?» Это было очередным потрясающим открытием.

Словно подтверждая его мысль, Ричард заговорил о том, как внутреннее состояние может привлекать или же отпугивать людей.

Как-то раз ко мне пришел один молодой и очень успешный мужчина. Карьера его сложилась прекрасно: он был главой компании. Но кое-что беспокоило его не на шутку. Он боялся встречаться с женщинами! Когда я спросил, есть ли у него хобби, он ответил: «О да! Горные лыжи. Я обожаю прыгать с трамплина».

– Вы хотите сказать, что забираетесь на высокую гору, чтобы затем скатиться по крутому склону и взлететь, как птица? – спросил я.

– Именно так.

– Но при этом боитесь женщин.

Он кивнул.

– Что ж, – поддержал я его, – признаюсь, порой женщины меня тоже пугают. Особенно когда дерутся из-за последней пары сапог в черную пятницу.

В зале послышался смех.

– Вы поняли, что я сделал? Я заставил его осознать всю нелепость его ситуации. В некоторых случаях люди должны понимать, что ведут себя глупо. Если вы слишком серьезно относитесь к проблемам, то они становятся более реальными. На самом деле это просто иллюзии. Вы можете наступить на гвоздь и сильно пораниться. При этом вам по-настоящему больно, однако можно научиться контролировать даже эту боль.

Так вот, этот парень буквально каменел в присутствии женщин. Это отравляло ему жизнь. Я посмотрел ему прямо в глаза и сказал: «Поговорим как мужчина с мужчиной. Вы надеваете на ноги пару досок, натираете их воском, съезжаете с горы на огромной скорости – и пулей несетесь в пространство. Вы пролетаете сотни метров без парашюта, каждый раз рискуя разбиться. И, тем не менее, это вас не пугает».

– О нет! – воскликнул он. – Это меня возбуждает!

– А когда вы видите симпатичную девушку, которая в одиночестве сидит за столиком в кафе и тихо-спокойно пьет кофе, вы впадаете в ступор?

– О, да. – Он сразу поник.

– Тут явно что-то не сходится. – Я покачал головой. – Спрыгнуть с горы – не страшно. А подойти и познакомиться – страшно.

– Я знаю, это выглядит по-идиотски… – Он был очень смущен.

– Да, потому что это так и есть! – ответил я. – Давайте сделаем вот что. Когда вы испытываете возбуждение – прямо перед прыжком?

– Да.

– А теперь представьте, что вы стоите на вершине горы. Вспомните это чувство и прокрутите его в своем теле. Усильте его как можно больше. Теперь я хочу, чтобы вы спустились вниз, вышли на улицу и поздоровались с первой приглянувшейся вам девушкой. Если вам снова станет страшно – просто представьте, что вы стоите на вершине горы и готовитесь к прыжку. Это единственное, что может вам помочь. Запомните: вам нужно только поздороваться. Сделайте это и сразу же возвращайтесь назад.

Хотите узнать, что произошло потом?

Ричард с улыбкой посмотрел на публику.

– Его не было десять, двадцать минут, полчаса, час. В конце концов, я забеспокоился и послал за ним моего помощника. Через пять минут тот вернулся и сказал, что этот стеснительный джентльмен просил передать, что больше не нуждается в моей помощи.

– Почему? – поинтересовался я.

– Наверное, потому что сейчас он сидит в кафе неподалеку и беседует с одной очень привлекательной особой!

Джо рассмеялся. Эта история напомнила ему то, как он познакомился со своей невестой. Ему было прекрасно знакомо чувство страха и неловкости. Перед тем как заговорить с ней, Джо был уверен, что она не найдет в нем ничего, что было бы достойно внимания. «Как странно, – подумал он, – мы вместе уже год, и нам так хорошо друг с другом. А ведь когда-то я боялся и слово сказать в ее присутствии!»

– Эта история – прекрасный пример того, как вы можете использовать уже знакомые вам приятные чувства для того, чтобы менять жизнь. Простите, мэм, как ваше имя?

Ричард обратился к женщине, сидящей в первом ряду.

Джо узнал ее: это была та самая дама, которая так нервно рылась в сумочке перед началом семинара.

Он понял, что сейчас произойдет что-то весьма любопытное.

Женщина выглядела очень смущенной. Лицо ее раскраснелось, губы подрагивали.

– Лиз, – превозмогая стыд, ответила она.

– А чем вы занимаетесь, Лиз? Я имею в виду, когда не волнуетесь.

Лиз была так изумлена, что не могла выдавить из себя ни слова. Ричард только улыбнулся.

– Не удивляйтесь, Лиз. У вас на лице написано все, что вы чувствуете. В буквальном смысле. Вы знаете, что с таким напряженным лицом вы никогда не почувствуете себя спокойно и уверенно?

Лиз покачала головой.

– Когда мы улыбаемся, в мозге выделяются гормоны счастья. А когда хмуримся и сжимаем губы – в организм попадают гормоны стресса. Так что улыбайтесь чаще, чтобы получить дозу хорошего настроения! Итак, Лиз, чем вы зарабатываете на жизнь?

– Я учительница, – тихо сказала женщина.

– Учительница? Вот это да! В таком случае вам как никому другому нужно контролировать свое внутреннее состояние! Потому что дети – это тот же самый йогурт! И если вы хотите, чтобы этот йогурт был счастлив и здоров, то должны окружить его правильными вибрациями, если вы понимаете, что я имею в виду.

Надеюсь, Лиз не откажется помочь мне с одним интересным экспериментом. Но сначала сделаем небольшой перерыв.

Джо не мог дождаться окончания кофе-брейка. Что за эксперимент? Как будет вести себя Лиз? Удастся ли ей справиться с волнением?

Перерыв кончился. Публика неспешно возвращалась на свои места, а Джо просматривал записи. Как много нового он узнал сегодня!

На сцену вышел Ричард. Он пригласил Лиз подняться к нему. Это далось ей с большим трудом. От волнения она почти не могла дышать: это было видно по тому, как она хватала ртом воздух.

– Лиз, я хочу показать одну технику, которая поможет вам раз и навсегда справиться с волнением. Но сначала ответьте на один вопрос. Сколько времени вы волнуетесь? Я имею в виду, сколько часов каждый день у вас уходит на то, чтобы беспокоиться, тревожиться, стесняться и чувствовать себя не в своей тарелке?

– Ох, – вздохнула она. – Очень много!

Джо едва сдержал смешок. По крайней мере, она ответила честно! «Но как же это глупо – почти всю свою жизнь находиться в подобном состоянии», – подумал он.

От этой мысли ему вдруг стало грустно. Джо понял, что, по сути, ничем не отличается от этой бедной женщины. Он тоже тратил слишком много времени на неприятные чувства.

– Я очень рад, что вы ничего не скрываете от меня, Лиз. Мы справимся с этим, поверьте мне. Но, прежде чем мы приступим к эксперименту, я хочу спросить вас вот о чем. Когда вы избавитесь от волнения, что вы будете делать со всем этим временем? Ведь у вас освободится множество часов, которые раньше были заняты тревогой. Это действительно меня беспокоит, потому что у вас уже вошло в привычку тратить столько времени на волнения. И когда они уйдут, ваш разум, скорее всего, найдет себе другое неприятное занятие. А мне бы этого совсем не хотелось.

Поэтому, если вы хотите, чтобы ваша жизнь изменилась к лучшему, вы должны во всем мне доверять и делать то, что я говорю. Итак, приступим. Садитесь на стул, Лиз, и закройте глаза.

А теперь вспомните о каком-нибудь очень приятном событии. В вашей жизни наверняка было время, когда вы чувствовали себя великолепно. Вернитесь туда. Я хочу, чтобы вы полностью погрузились в те прекрасные ощущения.

Ричард сделал паузу, чтобы Лиз вспомнила свои переживания. Она нахмурилась, пытаясь сосредоточиться. Было видно, что это дается ей с трудом.

– Вспомните что-нибудь настолько приятное, что, возможно, не сможете рассказать нам об этом.

Лиз покраснела, на ее лице появилась улыбка.

– Очень хорошо, Лиз! Об этом я и говорил. Одно приятное воспоминание может мгновенно изменить вашу физиологию. Это показывает, какой мощью обладает сознание. Именно такую реакцию вам нужно вызывать и усиливать, чтобы вы могли использовать ее каждый день. Тогда жизнь станет поистине фантастической.

А теперь, Лиз, прислушайтесь к своим телесным ощущениям и постарайтесь определить, где расположено это прекрасное чувство? Откуда оно берет начало? Куда движется?

Лиз помолчала несколько секунд, а потом сказала: «Оно начинается в животе и поднимается вверх».

– Вверх, отлично. А куда оно уходит, когда исчезает? Куда оно уходит, когда вы прекращаете думать о нем?

– Оно течет по рукам и выходит наружу! – Лиз вскинула руки и развела их в сторону.

– Давайте сделаем так, чтобы это чувство не покидало вас. Погрузитесь в то прекрасное воспоминание, прочувствуйте то, что чувствовали тогда, и позвольте этому ощущению подниматься вверх. Но теперь, прежде чем оно уйдет, вытолкните его из тела и верните обратно в тело в то место, где оно начинается, чтобы оно двигалось по кругу. Начните прокручивать его.

Лиз попыталась сосредоточиться и улыбнулась.

– Прокручивайте это ощущение быстрее, думая о том воспоминании. Еще быстрее. Представьте, что вы вращаете его, словно светящееся колесо. Увеличивайте скорость, пусть эта энергия радости и удовольствия вибрирует внутри вас.

Лиз засмеялась. От былого напряжения не осталось и следа. Она была счастлива!

– Прекрасно! Не стесняйтесь, продолжайте наслаждаться! Я хочу, чтобы вы испытали эту радость сполна! Чем быстрее вы мысленно вращаете эту энергию, тем плотнее она становится. И в какой-то момент вы чувствуете, что достигли предела, что ваше настроение изменилось окончательно и бесповоротно. Вот именно тогда и начинает меняться ваше окружение. Возможно, кто-то спросит, что с вами такое. А вы будете просто смотреть на них и улыбаться.

Джо поймал себя на том, что тоже улыбается. Он оглянулся: в зале явно что-то произошло! Люди, сидевшие со строгими сосредоточенными лицами, тихо смеялись. Им было весело! «Ричард прав, – подумал Джо. – Настроения заразительны».

– Когда вы чувствуете себя хорошо и радостно, вам хочется, чтобы это состояние длилось как можно дольше и не уходило никогда. Порой, когда мы испытываем счастье, к нему примешивается опасение, что все это ненадолго. Я очень хорошо это понимаю: жизнь может сложиться так, что вы снова столкнетесь с событием, которое когда-то заставило вас погрузиться в пучины страха. Что ж, на этот случай в НЛП тоже существует техника, которую Лиз может продемонстрировать вам прямо сейчас. Вы согласны, Лиз?

Женщина кивнула.

– Теперь подумайте о том, что заставляет вас испытывать тревогу. Представьте, что вы видите эту неприятную ситуацию в виде кинофильма на экране, и перед вами находится регулятор яркости. Быстро поверните регулятор на полную яркость, чтобы экран стал почти белым и фигуры на нем были едва различимы.

Делая это, Лиз слегка дернулась на стуле.

– Отлично! Сделайте это еще раз. Представьте неприятное событие. Затем быстро увеличьте яркость картинки, чтобы она превратилась в белый экран. Повторите еще раз. И еще. Теперь, воображая эту ситуацию в будущем, возьмите то приятное чувство, которое вы ранее прокручивали, уберите неприятные мысли с помощью увеличения яркости и снова прокрутите внутри себя приятное чувство.

Возможно, вы услышите внутренний голос, который скажет: «Больше никогда!»

Или просто почувствуете освобождение.

Видите ли, у всего на свете есть предел. Если вы чувствуете, что с вас хватит, то просто прекращаете делать то, что вам неприятно. Просто задумайтесь о том, сколько времени вы потратили на плохие чувства! А ведь все эти часы, дни и годы вы могли посвятить удовольствиям! Впрочем, не поздно все исправить: ведь жизнь продолжается.

Итак, представьте себя в сложной ситуации в будущем, но в этот раз превратите в белый фон любую негативную картину и почувствуйте, как приятное чувство все быстрее прокручивается в вашем теле, – и посмотрите, что произойдет.

А теперь остановитесь, подумайте об этой ситуации и посмотрите, как вы будете себя чувствовать. Вы можете представить какие-нибудь неприятные ощущения?

На лице Лиз отразилось удивление. Женщина вскинула брови, а затем улыбнулась. Весь ее вид говорил о том, что тревоги нет. Ее состояние осталось прежним!

– Истина заключается в том, что если вы находитесь в правильном состоянии, то сможете достичь чего угодно. Но если вы не в силах изменить собственное настроение, то как можно ожидать, что в вашей жизни вообще что-то изменится?

В начале своей научной карьеры я плотно занимался теорией информации. У меня был совершенно особый взгляд на вещи. Однажды мне пришло в голову, что должна быть какая-то базовая причина для изменений. Для того чтобы выяснить это, я решил провести один эксперимент. Я пошел в редакцию местной газеты и дал объявление о том, что разыскиваю людей, которые избавились от своих страхов. Откликнулось около сотни человек. Я опросил их всех. Каждому я задавал один и тот же вопрос: «Как вы перестали бояться того, что пугало вас больше всего на свете?»

Они все рассказывали мне примерно одно и то же. Это выглядело примерно так: «Ну, после нескольких лет страхов мне все это так надоело, что я сказал: „Все. С меня хватит. Это была последняя капля“». Затем они останавливались, хлопали себя по лбу и говорили: «В тот момент я смотрел на себя и видел, насколько глупо испытывать страх».

Тогда я записал следующее.

1. Хлопните себя по лбу (возможно, по желанию!).

2. Диссоциируйтесь – то есть увидьте себя со стороны.

3. Понаблюдайте со стороны за тем, как вы делаете это.

Я решил испробовать эту технику на одном из моих пациентов. Как раз в то время я проводил сеансы с одним молодым человеком из Уэссингтона. Всякий раз, когда он пытался уехать из города, у него случались панические атаки. Когда он пришел ко мне на очередной прием, я попросил его закрыть глаза и представить, как он едет в своей машине по городу, подъезжает к окраине… А затем понаблюдать за собой – но в роли Супермена, летящего рядом с машиной. Когда он все это вообразил, я спросил его: «Что происходит сейчас с человеком, который сидит в машине?» Пациент ответил: «Он развернул автомобиль у границы города». – «А Супермен? Где он сейчас?» – «О, он полетел дальше!»

Несмотря на то что страх все еще оставался, какая-то часть его сознания все же смогла вырваться за пределы города. Вы можете попробовать эту технику сами. Например, если вы боитесь кататься на американских горках, просто представьте, что наблюдаете за тем, как вы катаетесь. Понимаете, это совершенно два разных переживания: сидеть на сиденье вагонетки и наблюдать за этим. Вы смотрите на ситуацию с другой точки зрения и, как следствие, испытываете совершенно другие чувства. Поэтому, если вы хотите изменить чувства, вызываемые какой-то ситуацией, просто посмотрите на нее под новым углом.

Эта техника и эксперимент с кинофильмом, который мы с вами провели раньше, тесно связаны друг с другом. Изменение точки зрения – это просто еще один параметр сознания наряду с яркостью и размером картинки. В НЛП эти параметры называются субмодальностями.

А теперь поаплодируем Лиз.

Лиз отправилась на свое место. Джо отметил, что сейчас Лиз выглядела намного более уверенной, чем прежде. От растерянности и волнения не осталось и следа.

Джо с интересом слушал рассказ Ричарда о субмодальностях.

– Итак, что такое субмодальности? Все картинки в вашей голове имеют определенный размер, цвет, вид. Это может быть динамичная картинка – как кино, а может быть застывший кадр. Картинка может звучать, может молчать. Может быть яркой и насыщенной или же черно-белой. Звук может исходить как справа, так и слева; приближаться или отдаляться. Все эти параметры невероятно важны. Выполняя какое-либо мысленное упражнение, вы должны учитывать все свойства картинки. Почему это так важно? По одной простой причине: определив характеристики картинки, вы можете их менять – и тем самым влиять на свое состояние!

Он подошел к краю сцены и встал напротив того места, где сидела Лиз.

– Скажите мне, Лиз, сколько времени занял наш с вами эксперимент? Минут пять-семь?

Женщина широко улыбнулась и кивнула.

– Итак, пять-семь минут на то, чтобы раз и навсегда вычеркнуть из своего сознания дурные чувства и вернуть себе прекрасное расположение духа! Мы с вами проделали серьезную работу, не так ли, Лиз?

Ответом ему был заливистый смех. Ричард, казалось, был озадачен. Он сурово посмотрел вниз.

– Я не понимаю, что тут смешного! Вы что, забыли, сколько у вас проблем? А как же боль и страдания? Неужели вы хотите вот так запросто выбросить все, чем вы жили столько лет? Может, пока не поздно, вернем все как было? На самом деле, когда ко мне приходит очередной пациент, мне совершенно необязательно знать, с какой проблемой он пришел. Моя задача – изменить его настроение. Очень часто люди сопротивляются переменам, они хотят вернуть себе свои прежние проблемы. Но я рискую вернуть им не ту проблему…

Лиз окончательно развеселилась. Лицо ее раскраснелось от смеха.

– Лиз, нельзя же так относиться к серьезным вещам! Вспомните все те неприятности, которые вгоняли вас в тоску! Как же ваше привычное волнение? А тревога? Неужели вы сможете жить без постоянного стресса?

Лиз смеялась все громче и громче.

– Я не верю своим глазам! Думаю, вам стоит порыться в памяти и найти событие, которое заставит вас ужаснуться! Вы ужасный пациент, Лиз! С вами просто невозможно работать! Вспомните, сколько ошибок вы совершили в жизни! А скольких вещей вы должны стыдиться? Почему же вы смеетесь?

Лиз не могла ответить: очередной приступ смеха заставил ее схватиться за живот. Этот смех был так заразителен, что в зале то и дело раздавались смешки. Публика была готова взорваться от смеха. Ричард хитро оглядел присутствующих.

– Интересно, что будет, если каждый раз, когда к вам подступают страх и тревога, вы начнете непроизвольно смеяться? Вот где магия, вот где волшебство! Когда кажется, что обстоятельства против вас, вы просто входите внутрь себя, изменяете образы в своем сознании и то, как вы разговариваете с собой, и заставляете сознание испытывать самые приятные чувства! Это то, что я называю «парадоксальной терапией».

Этот метод помог молодому человеку, который боялся женщин. Как только он изменил свое отношение к тому, что с ним происходило, его проблема ушла сама собой! Порой мы ничего не можем поделать с теми трудностями, которые перед нами встают. Но мы можем изменить точку зрения и посмотреть на них с другой стороны. Я убежден: нет никакого смысла рыться в детских воспоминаниях. Если, будучи ребенком, вы пережили тяжелый опыт, то, вспоминая о нем, рискуете еще больше испортить себе жизнь.

Кстати, о детях. Лиз, я хочу попросить вас кое о чем. Сегодня вы получили хороший урок, так постарайтесь преподать его своим ученикам! Не нужно учить их техникам НЛП – просто, когда вы будете общаться с детьми, сохраняйте позитивный настрой и веселое настроение. Вы ведь наверняка замечали: когда вам грустно или тревожно, даже мелкие неприятности воспринимаются чуть ли не как конец света? Вы не задумывались о том, что ваше раздражение, волнение и страх могут передаваться детям? И наоборот: когда вы настроены позитивно, вам гораздо проще управляться с классом?

Лиц помолчала секунду. Джо обратил внимание, каким приветливым и спокойным было ее лицо.

– Вы правы, – ответила она. – Если утром я встаю не с той ноги, то заранее знаю, что день будет тяжелым. Дети словно с ума сходят…

Ричард перебил ее.

– Не вздумайте вообразить, что обладаете какими-то экстраординарными способностями! То, что вы можете предсказать, как поведут себя дети, еще не значит, что вы экстрасенс. В каком бы настроении вы ни проснулись, у вас есть выбор. Теперь вы умеете настраивать свое состояние сознательно. А значит, управлять настроением своих учеников. Поработайте с этим, Лиз. Ваша жизнь станет намного проще.

Лиз чуть прищурилась и сосредоточенно посмотрела куда-то вдаль. Было видно: мысль о том, что она с помощью своего внутреннего состояния может повлиять на детей, была для нее новой.

– А чтобы каждое утро вставать с той ноги – просто поставьте кровать к стене!

Эти слова вызвали у женщины новый приступ смеха.

Ричард повернулся к аудитории.

– Ну, а теперь у каждого из вас есть немного времени испытать эту технику на себе. Выберите себе партнера, познакомьтесь и начинайте. Решите между собой, кто будет первым. Покопайтесь в памяти и вспомните событие, в котором вы как бы «застряли». То, что заставляет вас испытывать страх, тоску, чувство беспомощности. Такие события представляют для вас большую опасность. Ведь все эти чувства ограничивают вашу решимость. Всякий раз, сталкиваясь с подобной ситуацией, вы начинаете колебаться и, в конце концов, упускаете возможность изменить свою жизнь к лучшему. Что в свою очередь приводит к новому витку депрессии. Вы жалеете об упущенных возможностях, ваша самооценка падает, уверенность в себе сходит на нет. Этим можно заниматься до конца жизни! Но если вы проработаете негативные чувства, связанные с каким-то событием, то можете действительно изменить свое будущее!

Джо заерзал на стуле. Ему не терпелось приступить к практике. Но Ричард продолжал давать инструкции.

– Я хочу, чтобы вы ввели своего партнера в состояние, в котором он будет чувствовать себя по-настоящему хорошо. Секрет в том, чтобы вы сами сначала вошли в это состояние. Помните – йогурт чует йогурт. Итак…

1. Посмотрите внутрь себя и подумайте о том, что заставляет вас почувствовать радость, восторг, вдохновение. Представьте, что вы сидите в кинотеатре и смотрите на это радостное событие. Теперь сделайте изображение большим и ярким, чтобы усилить эти чувства.

2. Пусть ваш партнер сделает то же самое. Попросите его прокручивать это приятное чувство внутри тела, пока он не придет в полный восторг.

3. Попросите партнера вспомнить событие, которое до сих пор заставляет его тревожиться. Пусть это событие предстанет на его внутреннем экране в виде застывшего кадра. Затем он должен увеличивать яркость до тех пор, пока образ этого события не превратится в белый экран. Сделайте это два или три раза в быстром темпе.

4. Пусть ваш партнер прокрутит это замечательное чувство в своем теле и наполнится ощущением невероятного комфорта.

Как только вы проделаете все это, вы сможете изменить отношение партнера к тревожной ситуации. Кроме того, вы дадите ему главное – свободу. Отныне он сам сможет прекрасно себя чувствовать, когда больше всего в этом нуждается.

Итак, приступайте.

Джо выбрал в качестве партнера Терезу. С его первого семинара прошел год – и за это время молодому человеку удалось преодолеть свою застенчивость в отношении женщин. Благодаря этому у него появилась невеста. Тем не менее, в профессиональной сфере Джо все еще испытывал затруднения. Сегодня он осознал, что не использовал навыки НЛП на работе, и это сильно отражалось на его взаимодействии с клиентами. Всякий раз, назначая встречу, он боялся, что на переговорах обязательно «ляпнет» какую-нибудь глупость. Или забудет все те слова, которые так тщательно готовил. Особенно же он волновался, когда ему приходилось разговаривать с человеком тет-а-тет. Ему все время казалось, что он слишком надоедлив и люди хотят от него поскорее избавиться. С этой проблемой он и решил поработать.

Они сели друг напротив друга и начали выполнять упражнение.

Для начала Тереза сама вошла в нужное состояние, а затем стала работать с Джо. Она заставила его заглянуть в свое сознание и вспомнить то время, когда он чувствовал себя на вершине блаженства. Джо припомнился один удивительный уик-энд, когда он вместе со своей подругой уехал за город. В тот день он веселился так, как никогда. Улыбка не сходила с его лица. Ему было действительно хорошо. Когда Джо дал понять, что поймал нужную волну, Тереза попросила его увеличить картинку на внутреннем экране, сделать ее более живой и яркой.

– В каком месте рождается чувство блаженства? – спросила она. – Прокручивай его в своем теле.

Затем Тереза попросила Джо подумать о проблеме, которая его беспокоила. Через пару недель должна была состояться одна важная встреча – всякий раз, думая об этом, Джо сильно нервничал. Вот и сейчас он почувствовал, как тревога незаметно овладевает им. Но Тереза велела ему представить регулятор яркости и крутить его до тех пор, пока картинка не станет совсем белой. Джо проделал это несколько раз, а затем она попросила его еще раз прокрутить в теле приятное чувство.

– Теперь снова подумай о предстоящей встрече, – попросила Тереза. – Что ты чувствуешь?

Джо улыбнулся. Он понял, что больше не боится! Это привело его в восторг. «Какая мощная техника! – подумал он. – Я использовал ее всего один раз, и ситуация полностью изменилась. Что же будет, если я начну это практиковать регулярно?»

То, что произошло, удивило и обрадовало его. Возможно, застенчивость не была врожденной чертой его личности. Возможно, это просто состояние ума.

Затем они поменялись местами, и Джо помог Терезе решить проблему, которая ее беспокоила. Несмотря на то что Тереза давно и успешно практиковала приемы НЛП в своей жизни и работе, все же она сталкивалась с некоторыми трудностями, когда дело доходило до общения с конфликтными клиентами. Люди, настроенные агрессивно, заставляли ее чувствовать себя беспомощной. Она теряла уверенность в себе.

Теперь Джо был ее психотерапевтом. Он находился в чудесном настроении, а потому ему не составило особого труда помочь Терезе. Он заставил ее пройти через все этапы. Сначала Тереза вспомнила день, когда она была невероятно уверена в себе. Затем прокрутила это чувство в своем теле. А потом подумала об одном агрессивном клиенте, с которым должна была встретиться на днях. Так же как и Джо, она представила себе этого человека на большом экране и увеличила яркость до предела. Когда изображение исчезло, она представила, как приятное чувство прокручивается у нее внутри.

К концу упражнения Тереза словно ожила. Плечи распрямились, глаза засияли, в ней чувствовались уверенность и сила.

Ричард вернулся на сцену.

– Ну, как вам это понравилось? Забавно, не правда ли? А вы заметили, что, когда вы думали о приятных вещах, ваш партнер тоже начинал улыбаться? Настроение – как инфекция: передается по воздуху. Общаясь, мы неизбежно влияем друг на друга. Вот почему вы должны создавать и поддерживать хорошее настроение не только здесь, на семинаре, но и в своей повседневной жизни. Когда вы думаете о романтических отношениях, вспоминайте только приятные моменты. Ну, а если случаются какие-то плохие вещи – просто смотрите на это событие со стороны. Видите ли, если любовные отношения у вас ассоциируются со ссорами, конфликтами и тем, что партнер делает неправильно, – вы будете злиться все время.

Если вам случится подумать о какой-нибудь неприятности, представьте ее в виде черно-белого снимка полароида.

Отодвиньте картинку так далеко, чтобы она превратилась в маленькую ничтожную точку, и вскоре она не будет вас беспокоить.

Все на свете излучает энергию. Если вы будете генерировать энергию счастья, радости и восторга, то люди вокруг вас начнут делать то же самое. При этом они могут даже не осознавать, что происходит. Все эти процессы идут на подсознательном уровне. Главное – чтобы ваше состояние было устойчивым и сильным.

Ну что ж, вот и настало время обеда! Через полтора часа я жду вас здесь. Предупреждаю сразу: вторая часть семинара может для кое-кого из вас стать сюрпризом!

Ричард покинул сцену под бурные аплодисменты.

Джо, Тереза и Эмили направились в небольшой ресторанчик неподалеку. К ним присоединился и Эдгар. Пока они ждали, когда принесут заказанные блюда, Джо спросил Терезу: «Сегодня утром ты сказала, что твердые убеждения могут мешать учебе. Можешь объяснить, что ты имела в виду?»

– Плохи не сами по себе убеждения, – уточнила Тереза. – Плохо, когда они становятся препятствием на пути к новому знанию.

– Все равно непонятно, – признался Джо.

– Хорошо, я сейчас поясню. Помнишь, Ричард в начале своего выступления сказал, что карта – это не территория. Я понимаю это так: если ты, придя сюда, не столкнулся с чем-то таким, что заставило тебя изменить свои мысли – значит, ты вписал эту информацию в свою старую карту. Некоторые люди настолько непоколебимы в своей позиции, что могут адаптировать к своим убеждениям все что угодно. Вот что я имела в виду.

Джо слушал Терезу очень внимательно. Тут он заметил, что Эмили ведет себя как-то странно. Она не слушала мать, взгляд ее был направлен куда-то вдаль. Что-то явно беспокоило девушку, но она не хотела подавать вида. Когда Джо поймал ее взгляд, она тут же отвела глаза.

– Это то же самое, – продолжала Тереза, – что пытаться вставить квадратную палочку в круглое отверстие. Тот, кто не готов встать на иную точку зрения, твердо убежден, что все палочки должны быть круглыми. И что же происходит в этом случае? Человек либо «обстругивает» квадратную палочку – то есть искажает информацию, либо отбрасывает ее как ложную, то есть отказывается видеть часть реальности. Убежденность служит хорошим цементом для веры в собственную правоту. А сомнение дает возможность принять иную картину мира. Оно побуждает нас найти квадратное отверстие для квадратной палочки. Вот почему я всегда говорю, что без путаницы нет ясности. Ты не сможешь узнать о себе или об окружающем мире ничего нового до тех пор, пока не изменишь или не расширишь свою карту. Замешательство всегда предшествует открытию. Путаница – это путь к пониманию.

– И если ты внимательно наблюдал за Ричардом, – добавил Эдгар, – то наверняка заметил, что он заставляет нас формировать новые убеждения. Но в то же время безжалостно разрушает старые – те, которые мешают нам меняться. Например, убеждение в том, что изменения обязательно должны происходить медленно и болезненно.

– У меня такое ощущение, что вы двое знаете об НЛП все, – сказал Джо с оттенком зависти.

– Серебро в волосах – признак мудрости, – улыбнулся Эдгар.

– Кстати, – спросил Джо. – Я хотел спросить, как тебе удается соединять психотерапию и НЛП?

– Легко и просто! – задорно откликнулся Эдгар.

– Но разве между ними нет противоречий? – удивился Джо.

– Абсолютно. НЛП предлагает дополнительные инструменты для того, чтобы люди эффективнее взаимодействовали. Эти инструменты тем и хороши, что их можно применять в самых разных ситуациях. Думаю, это объясняет, почему НЛП занимаются люди столь разных профессий.

– А как ты сам пришел в НЛП? – спросила Тереза у Эдгара.

– Ну, люди моей специальности рано или поздно узнают о работах Ричарда Бэндлера. Я всегда был жаден до всего нового. Я постоянно ищу подходы и методы, которые могли бы повысить мою квалификацию как специалиста. Всякий раз, когда ко мне приходит трудный клиент, я понимаю: пришло время попробовать что-то неизведанное. Я открыт для всех новых идей. Возможно, потому что любопытен по своей природе. В любом случае, трудности держат меня в тонусе. Проблемы мотивируют меня.

– Скажи, что дало тебе НЛП? – спросил Джо.

– Многое. Но одну вещь мне хочется выделить особо. Когда клиент ведет себя безобразно, я всегда напоминаю себе еще один важный принцип НЛП: что бы ни сделал человек – это всегда лучшее решение на данный момент. Да, этот выбор может быть разрушительным или парадоксальным. Но он основан на той картине мира, которая есть у человека внутри. Помогите человеку расширить его карту мира, и он будет принимать более правильные решения.

Джо очень понравилась эта идея о том, что нужно понимать и уважать чужие карты. «Моя карта, – размышлял он, – отражает то, как я вижу мир. И она же определяет мой способ взаимодействия с людьми. Если же я общаюсь с человеком, чья карта отличается от моей, то мы оба испытываем трудности. Нам трудно понять друг друга».

Джо решил, что отныне он будет уделять больше внимания тому, что думают другие люди.

Тут в разговор включилась Эмили.

– Значит ли это, – спросила она, – что, когда я не могу что-то объяснить одному из моих друзей, это происходит потому, что его карта отличается от моей? Просто иногда я слушаю человека и думаю: «Молчи, дурак, за умного сойдешь».

Джо усмехнулся. Все же Эмили была такой непосредственной! Кто бы мог подумать, что девушке в ее возрасте приходят в голову мысли, которые можно услышать разве что от умудренного жизнью старца за кружкой пива где-нибудь в ирландском баре.

– Да, дорогая, – улыбнулась Тереза. – Все это из-за разницы между вашими картами. И поэтому, когда в следующий раз тебе не понравятся чьи-то слова, подумай: что если смысл коммуникации состоит не в том, что ты хотела сказать, а в полученной реакции?

Эмили бросила на нее недоуменный взгляд.

– Это один из принципов НЛП, – пояснил Эдгар. – Если ты хочешь, чтобы общение с кем-то было более эффективным, то судишь об этом по той реакции, которую получаешь от человека. То есть если ты получаешь желаемую реакцию, то коммуникация была успешной, а если ты не получаешь эту реакцию, у тебя есть возможность добиться своего, попробовав другие действия.

– Другими словами, – попыталась резюмировать Эмили, – дело не столько в том, чтобы другой человек правильно меня понял, сколько в том, чтобы я сама сделала так, чтобы он меня понял.

– Можно и так сформулировать, – кивнул Эдгар. – А вы что на это скажете?

Он взглянул на Терезу.

– Пожалуй, я с вами соглашусь. При такой установке вы никогда не потерпите неудачу в общении, поскольку реакция другого человека становится обратной связью, которая позволяет вам понять, двигаетесь ли вы в правильном направлении. Безусловно, это значит, что вам придется взять на себя полную ответственность за коммуникацию, и если вы не получаете желаемый результат, вам нужно действовать по-другому.

– Именно так, – подтвердил Эдгар. – Всегда нужно помнить о том, что люди не умеют читать твои мысли. Если, конечно, ты не разговариваешь с джедаем.

Тереза хихикнула.

– Конечно, люди способны догадаться о том, что вы имеете в виду, но в итоге они могут реагировать только исходя из того, как поняли смысл сказанного, даже если ошиблись, – сказал Эдгар. – Тонкость моей профессии состоит в том, что, если мы хотим, чтобы люди адекватно реагировали на наши слова, мы должны говорить им, а не с ними. Это значит, что нужно постоянно отслеживать реакции других людей на то, что мы говорим, и при необходимости изменять коммуникацию, а не просто предполагать, что они поймут то, что мы хотим донести до них.

Джо ел, тщательно обдумывая то, что он услышал за обедом. Он был очень доволен собой. В семинарах ему больше всего нравилось то, что можно было знакомиться с новыми людьми, делиться с ними своим опытом и идеями.