Одной благодарности будет недостаточно, чтобы отдать должное всем тем, кто помог в работе над этой книгой.

Написание книги отнимает много времени. Я очень благодарен своей жене Шер за ее неустанную поддержку. Мои дети Эйдан, Миа и Ава научили меня гораздо большему, чем я их. Я горжусь и благодарен им за то, какими людьми они стали. Моя семья расстроится, если не упомяну о Скэмпе, Челси и Чудаке Генри, двух наших маленьких мальтийских болонках и спасенном коте.

Многому из того, что я сейчас знаю, меня научила моя мама. Ее упоминание заслуживает отдельного абзаца, это настоящий пример истинной любви. Она взрастила во мне те достоинства, которые у меня есть. А недостатки характера – это уже моя «заслуга», хотя некоторые из них она все еще старательно исправляет.

Я также многое узнал от двух лучших продавцов в мире: моих сестер Тады Ламьер (лучшего специалиста по выстраиванию взаимоотношений) и Тары Яннарино (никто на свете так эффективно не занимается привлечением клиентов, как она). Мой младший брат Джейсон Яннарино – профессиональный комик. Он помог мне подобрать нужные слова, когда необходимо было добавить пару «панчлайнов». Мой старший брат Майк сыграл важную роль в моем становлении как продавца, когда я, сидя на переднем сиденье его машины, «продавал», что означало – приглашал народ на концерты нашей группы Bad Reputation! Мы до сих пор вместе пишем песни!

Мой отец был продавцом старой школы. Уже на первой встрече с клиентом он либо сразу заключал сделку, либо терял ее. Он познакомил меня с семьями из неблагополучных районов. Некоторых ребят оттуда он сподвиг на обучение в техникуме, тем самым навсегда изменив их жизнь. Он был отличным менеджером по продажам, прекрасным советчиком. Благодаря ему я научился публично выступать.

Я бесконечно благодарен компании Solutions Staffing, сотрудники которой стали мне семьей. Пег Мативи была для меня второй матерью. Она научила меня многому из того, что я сейчас знаю, особенно тому, что прибыль отличается от выручки (урок, который принесет пользу многим). Джефф Фуллен – мой напарник. Мы дружили с детства, устраивали хаос, совершали ошибки и вместе создавали отличную компанию. Он многому научил меня, мы останемся братьями на всю жизнь. Бренди Томпсон, Эми Энглерт, Бекки Кукай, Рон Зинко, Мэтт Вудленд, Келли Стайндорф и другие сотрудники Solutions Staffing – лучшие в мире специалисты своего дела, ни одна команда не сравнится с ними.

Мэри Виннедж, редактор в журнале SUCCESS, сыграла важную роль в подготовке этой книги к публикации. Барри Фокс помог мне лаконично формулировать предложения и работать над правками. Тед Кинни дал мне указания, как лучше структурировать книгу, и помог мне убрать четыре компонента, что неизмеримо улучшило книгу.

Я благодарен Бет Мастр, Хизер Мэй, Брайану Томасу, Мэтту Стилу, Кейси Бобб-Эттеру, Дэвиду Спикману, Стиву Бирну, Малкольму Хингли, Майку Шеридану, Рикки Арриоле, Джейсону Шленкеру, Эндрю и Николь Хани из компании ThinkSales, Эми МакТобин и моим друзья из Kinopicz: Франческо, Дамиану, Эмбер и Дейву.

Я также обязан отдать должное своим коллегам по цеху. Особая благодарность Майку Вайнбергу, Марку Хантеру, Майлзу Остину, Джебу Бланту, Джону Спенсу, Майку Канклу, Линн Хоугланд Смит, Мэтту Хайнцу, Лори Ричардсону, Дугу Райсу, Полу МакКорду, Тибору Шанто, Алену Майеру, Бобу Терсону, Карин Беллантони, Келли Робертсон, Тоду Шнику, Элис Р. Хайман, Гэри Харту, Нэнси Нардин, Энди Полу, Стивену Розену, Элинор Штутц, Ричарду Раффу и Джанет Спире, Дайане Джирин, Дебу Калверту, Джеку Малкольму, Джеффу Билсу, Джиму Кинану, Баббетт Тен Хакену, Дэну Вальдшмидту, Тиму Охай, Келли Риггс, Дориану Линну Хиди, Дойлу Слейтону и Келли МакКормик.

Я также должен поблагодарить некоторых неофициальных членов своей команды и наставников, в том числе самого авторитетного в мире человека по выстраиванию доверительных отношений с клиентами – Чарли Грина; человека, который научил меня большей части того, что я знаю об использовании социальных сетей в маркетинге, своего брата Криса Брогана; человека, к которому я всегда обращаюсь, когда мне нужен совет по руководству, непревзойденного Дейва Брока; а также человека, который посвятил много часов своего времени для того, чтобы объяснить мне особенности письменного и устного делового общения, – Джилл Конрат. Боб Берг – отличный друг, который в нужный момент всегда готов протянуть руку помощи. Я также благодарен неподражаемому Герхарду Гшвандтнеру, моему побратиму из Австрии.