Человек есть не что иное, как ряд его поступков.

Метрики метриками, но далеко не всегда аналитик может за метриками видеть реальные проблемы, которые испытывает игрок (бегемотик). Может быть, бегемотик запутался и не знает, куда идти? Метрики же нам говорят: с ним все окей, он играет. А может быть, бегемотику слишком сложно и он не может пройти уровень? Метрики в это время радостно сообщают об удлиненной игровой сессии. За всеми одновременно играющими бегемотиками трудно уследить, и метрики, к сожалению, не всегда дают нам полное понимание ситуации. Иногда для того, чтобы действительно увидеть проблемы игрока, нужна другая оптика.

Анализ проекта по метрикам и анализ поведения игрока – это разные способы увидеть игру, разные вопросы, на которые мы отвечаем, разные решения, которые мы примем в итоге.

Данную главу я посвящаю разбору пользовательского поведения, мы поговорим о паре методов, которые позволяют лучше понять игрока и его проблемы.