Пуш-уведомления (нотификации) – это рассылаемые игрокам на телефоны и компьютеры короткие сообщения, которые информируют игрока о новостях, ивентах, обновлениях, акциях, событиях, и напоминают, что хорошо бы вернуться в игру. Текст нотификации появляется поверх окон и висит несколько секунд. Подписаться на рассылку или отключить ее на своем устройстве игрок может сам. Пуш-уведомление – это, пожалуй, самое эффективное средство сегодня для того, чтобы игрок возвращался в игру.
Нотификация – это короткий текст, написанный в нейтральной лексике, который не должен превышать 20–50 символов (это усредненная цифра, все зависит от платформы игры). В основном используются глаголы повелительного наклонения, так как они лучше всего передают призыв к действию. Чтобы не было вопросов по грамматическим формам женского и мужского пола, обычно используют обращение к игроку во втором лице множественного числа (например, «Вернитесь в игру и узнайте секрет Джейн», «Кролики нуждаются в вашем уходе»), но есть варианты персонализированных пуш-уведомлений, где уместно первое лицо.
Какими же по своей тематике могут быть нотификации?
Пуш-уведомления, помогающие игроку на сложных уровнях, – достаточно расхожая практика. Это могут быть мгновенные нотификации, как, например, в квестах, или же отложенные, когда ответ на головоломку или пазл выдается через несколько дней. «Посмотрите в гостиной, там вас ждет незнакомец», «Ответ для 39 уровня похож на яблоко» и т. п.
Это информация о распродажах, акциях на внутриигровые предметы. В идеале нужно делать уведомления персонализированными. Например: «Введите кодовое слово Grass и получите скидку на газонокосилку 30 %».
Это нотификация об актуальных дополнительных событиях в игре, например о сизон-пассах8. «Начинается сезон сакуры, ждем вас в японском саду», «Примите участие в осеннем заезде ралли» и т. п.
Довольно популярно сейчас во многих мобильных проектах использование петов – милых животных, которые могут давать доступ к дополнительным ресурсам за монетизацию. Уведомления могут касаться появления новых питомцев в игре или прогресса старых. «Познакомьтесь с новым питомцем – коалой», «Щенок ждет вашего внимания» и т. п.
Обычно такие нотификации характерны для игр, где осуществляется крафт или прокачивание даже в то время, когда пользователь находится вне игры. Это могут быть такие пуш-уведомления, как «Изготовление новой лесопилки завершено. Возвращайтесь, пора строить баню», «Неофит прошел обучение. Вы можете включить его в команду воинов» и т. п.
Это стандартные сообщения с просьбой оценить приложение. Они обычно подталкивают игроков к фидбэку и отзывам на страничке сторов, такой опрос весьма важен для разработчиков.
Довольно часто используются уведомления, которые вовлекают в лор игры характерными фразами и реалиями. Они погружают в атмосферу игры. Например, «Все тайны лабиринта Фавна откроются перед тобой, о герой!», «Смелый воин, тебя ждет эпическое сражение за рекой Смородиной!»
Каждому игроку приятно, если его похвалят за выбор, показывая его уникальность. Такие пуш-уведомления добавляют интерактивности и вовлеченности, а также вдохновляют игрока на дальнейшее прохождение. «О! Теперь редкий меч-кладенец в ваших руках!», «Невероятно, вы нашли Грааль!», «Надо же – вы одержали победу над Бармаглотом».
Игроки обожают состязаться друг с другом, поэтому так популярны рейтинги. Пуш-уведомления могут подстегивать игрока вернуться в игру и подтянуть свое место в рейтинге или поучаствовать в соревновании с другими игроками. «Nickname установил новый рекорд. Попробуйте его оспорить!», «Вас обогнал nickname, но у вас еще есть шанс стать первым в гонках» и т. п.
В популярных сегодня играх и приложениях с дополненной реальностью уведомления могут приходить, когда вы оказываетесь на нужной геолокации, чтобы продолжить игру. «Вы на Нулевом километре, можете загадать желание», «Вы на улице Прогулочной, тут спрятались два зубастика, поймайте их» и т. п.
Пуш-уведомления – это хороший способ удержания игроков, особенно в мобильных играх: они способствуют повышению продаж внутри игры, возвращению пользователей и увеличению времени нахождения в игре. В связи с этим для нарративных дизайнеров важно помнить, что это рекламные тексты: их главная функция – продавать. Они должны быть короткими, креативными и информативными.