Аналитика метрик – это процесс сбора, анализа и интерпретации данных, связанных с поведением игроков в игре. Гейм-дизайнеры используют аналитику метрик для определения того, как игроки взаимодействуют с игрой, и для принятия решений о том, как улучшить игровой процесс.
Как провести аналитику?
1. Ключевые метрики. Гейм-дизайнер должен определить ключевые метрики, которые будут использоваться для анализа поведения игроков. Например, это может быть количество уникальных игроков, время, проведенное в игре, количество смертей, количество побед, нажатия кнопок, использование предметов и т. д. Затем передать это программисту.
2. Сбор данных. Программист должен настроить систему сбора данных, которая будет собирать информацию о поведении игроков в игре по ключевым метрикам, которые определил гейм-дизайнер.
3. Анализ данных. Гейм-дизайнер должен проанализировать данные, собранные системой аналитики, чтобы определить, как игроки взаимодействуют с игрой, а также сделать выводы на основе полученных данных, какие моменты стоит улучшить и как.
4. Принятие решений. Гейм-дизайнер должен принять решение на основе анализа данных и интерпретации результатов. Например, это может быть решение о добавлении новых уровней, изменении баланса игры, улучшении графики, добавлении новых функций и т. д.
Совет: необходимо регулярно повторять процесс аналитики. Тестируйте изменения и корректируйте стратегию в случае, если выбранное решение не приводит к ожидаемым результатам.
Разобравшись с процессом аналитики, давайте теперь рассмотрим, какие именно показатели анализируются в играх и как можно повысить их эффективность.
Какие основные метрики должны быть проанализированы в играх и как их можно улучшить?
Коэффициент удержания (англ. retention rate) – это показатель, который отражает процент игроков, которые продолжают играть в игру после определенного временного периода (например, после первого дня, недели или месяца). Метрика помогает оценить степень привлекательности игры и удовлетворенности игроков. Повышение коэффициента удержания является более эффективной стратегией по сравнению с активными мероприятиями привлечения новых игроков, так как удержание существующих игроков обходится в разы дешевле.
Как поднять коэффициент удержания в игре?
• Удерживайте новых игроков. Создайте туториалы, подсказки и руководство, чтобы помочь новым игрокам освоиться в игре. Помогите им понять основные механики игры и предоставьте им поддержку в самом начале, чтобы они не чувствовали себя потерянными.
• Регулярно добавляйте новый контент. Новые уровни, задания, механики – любые обновления в контенте положительно влияют на удержания игроков.
• Улучшайте пользовательский опыт. Убедитесь, что игра имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. Устраните технические проблемы или ошибки в игре, чтобы улучшить ее производительность и стабильность.
• Разработайте систему достижений и создайте лидерборды. Дайте возможность игрокам соревноваться с друзьями или с другими игроками. Рейтинговые системы помогут стимулировать игроков оставаться в игре и добиваться новых результатов.
• Взаимодействуйте с игроками. Общайтесь с вашими игроками, чтобы понять их потребности и предоставьте им то, чего они хотят.
• Предложите бонусы и вознаграждения. Ежедневные бонусы, награды за достижения или скидки на покупки внутриигрового контента. Предоставление таких бонусов и вознаграждений позволит игрокам ощутить дополнительный прогресс или получить преимущества, что может стимулировать их активнее принимать участие в игровом процессе.
Коэффициент оттока (англ. churn rate) – эта метрика анализирует количество игроков, которые уходят из игры. Она указывает на моменты в игре, на которых игрокам перестает нравиться игра, например, когда определенные уровни становятся слишком сложными или слишком скучными.
Как снизить коэффициента оттока в игре?
• Анализируйте данные. Используйте аналитические инструменты, чтобы исследовать поведение игроков. На каком этапе игроки уходят из игры? Какие препятствия или проблемы они могут встретить в этом месте? Это может быть связано с уровнем сложности, непониманием происходящего, затруднениями в прохождении или техническими проблемами.
• Поработайте над UX/UI. Обратите внимание на удобство и понятность интерфейса и управления в этом месте игры. Убедитесь, что игроки понимают, что от них требуется сделать. При необходимости проведите тестирование пользовательского интерфейса и соберите обратную связь от игроков, чтобы улучшить пользовательский опыт (UX) и дизайн интерфейса (UI).
• Балансируйте сложность. Для того чтобы удержать игроков и предотвратить уход из игры из-за слишком высокого уровня сложности, рекомендуется провести ребалансировку. Оцените уровни или конкретные моменты, которые вызывают затруднения у игроков, и сбалансируйте их.
• Добавьте дополнительную поддержку и обучение. Чтобы избежать недопонимания игрового процесса, окажите дополнительную поддержку игрокам в виде встроенных подсказок, подробных инструкций или обучающих режимов.
Коэффициент конверсии (англ. conversion rate) – эта метрика показывает процент игроков, которые выполняют желаемое действие, например, совершают покупку внутриигровых товаров, регистрируются, подписываются на рассылку и т. д.
Как поднять конверсию на определенное действие в игре?
• Обеспечьте доступность и привлекательность данного действия. Убедитесь, что пользователи видят, что нужно сделать и это действие для них доступно. Используйте яркие индикаторы, подсказки, стрелки, всплывающие окна, чтобы указать на важность этого действия.
• Упростите процесс выполнения действия. Минимизируйте количество необходимых манипуляций и упростите интерфейс, чтобы уменьшить возможные препятствия. Убедитесь, что необходимые шаги и кнопки легко опознаваемы.
• Мотивируйте игроков на это действие. Создайте мощные мотивационные элементы для игроков, чтобы они желали выполнить это действие. Это может быть внутриигровая награда, бонус, достижение или эксклюзивный контент, который доступен только после выполнения этого действия.
Средний доход на одного пользователя (англ. Average Revenue Per User, ARPU) – эта метрика измеряет средний доход, который приносит каждый пользователь игры. Для расчета необходимо поделить общий доход от игры на общее количество пользователей.
Средний доход на одного платящего пользователя (англ. Average Revenue Per Paying User, ARPPU) – эта метрика измеряет средний доход, который приносит каждый платящий пользователь игры. Для расчета необходимо поделить общий доход от игры только на платящих пользователей.
Как поднять доход с одного пользователя?
• Магазин. Предлагайте различные варианты покупок, такие как платные уровни, дополнительные персонажи или предметы, которые улучшают игровой опыт или дают преимущества. Создайте привлекательные предложения, чтобы игроки захотели их приобрести и были готовы заплатить.
• Виртуальная валюта. Введите в игру виртуальную валюту. Предлагайте бонусы или скидки при покупке больших пакетов виртуальной валюты, чтобы стимулировать игроков проводить больше времени в игре и совершать повторные покупки.
• Реклама. Предлагайте вознаграждение игрокам за просмотр рекламы. Предоставляйте выбор – просмотр рекламы для получения награды или продолжение игры без нее.
Активные пользователи в день (англ. Daily Active Users, DAU) – эта метрика измеряет количество уникальных пользователей, которые активно играют в игру в течение одного дня. DAU помогает в оценке популярности игры и трендов активности.
Активные пользователи в месяц (англ. Monthly Active Users, MAU) – эта метрика измеряет количество уникальных пользователей, которые активно играют в игру в течение одного месяца. MAU также помогает в оценке популярности и продолжительности жизненного цикла игры.
Соотношение активных пользователей в день к активным пользователям в месяц (англ. Daily Active Users to Monthly Active Users, DAU/MAU) – эта метрика помогает оценить уровень удержания и активности пользователей в течение месяца. Высокое соотношение DAU/MAU указывает на то, что игроки регулярно возвращаются к игре каждый день.
Какие методы можно использовать, чтобы обеспечить удержание игроков в игре на протяжении месяца?
• Ежедневные/еженедельные задания и бонусы. Предоставьте игрокам ежедневные/еженедельные задания или вызовы, чтобы мотивировать их возвращаться в игру каждый день и получать дополнительные награды.
• Специальные события. Организуйте временные мероприятия, акции, испытания, предложения и тематические события. Игроки будут ждать этих событий и знать, что они доступны ограниченное время. Это даст им стимул использовать эти предложения перед их завершением.
• Рейтинги, достижения и соревнования. Внедрите систему достижений и рейтингов, чтобы стимулировать конкуренцию и предоставить игрокам возможность соперничать друг с другом. Это могут быть лидерборды, турниры с наградами и т. д.
• Вовлечение в сюжет или историю. Интересный сюжет может стимулировать игроков продолжать играть, чтобы раскрыть больше деталей, узнать новые сюжетные повороты или достичь новых вех в истории игры.
Пожизненная ценность (англ. Lifetime Value, LTV) – эта метрика оценивает потенциальную доходность каждого пользователя на протяжении всего взаимодействия с игрой. LTV рассчитывается путем умножения среднего дохода на пользователя на среднюю продолжительность времени, которую пользователи проводят в игре.
Окупаемость инвестиций (англ. Return on Investment, ROI) – эта метрика измеряет эффективность инвестиций в игру путем сравнения общих затрат на разработку и маркетинг с общим доходом от игры. ROI помогает определить, насколько успешными были инвестиции в игру.
Средняя продолжительность сессии (англ. Аverage session length) – эта метрика измеряет среднюю длительность времени, которую пользователи проводят в игре за одну сессию. Важно отслеживать эту метрику для оптимизации игрового опыта и увеличения вовлеченности игроков.
Как поднять среднюю продолжительность игровой сессии?
• Разработайте глубокую прогрессию. Обеспечьте игрокам постоянный рост игровых навыков, расширение возможностей и вознаграждения по мере их продвижения в игре.
• Устанавливайте долгосрочные цели. Предложите игрокам долгосрочные цели, такие как достижение максимального уровня, разблокировка эксклюзивного контента или конкуренция за высокие рейтинговые позиции. Важно, чтобы всегда присутствовали недостижимые задачи для игроков на текущем этапе, чтобы они чувствовали, что им есть к чему стремиться.
Это только некоторые из метрик и стратегий, которые можно использовать для решения различных проблем и достижения определенных целей в игре. Гибкий подход и эксперименты помогут найти наиболее эффективные методы для улучшения игрового опыта и достижения желаемых метрик. Пробуйте!