Настолько большой, что после пресс-конференции господин Ивата прислал мне сообщение, что решил изменить презентацию для магазинов, дабы она проходила так же, как презентация для прессы, то есть уделить меньше времени Zelda где-то в начале презентации и больше – Wii Sports под конец выступления.

Это решение беспокоило меня по двум причинам. Во-первых, я искренне верил, что завершение презентации демонстрацией Zelda вызовет более сильный отклик у наших розничных партнеров. Это были менеджеры, главным интересом которых была прибыль. Их цель – зарабатывать деньги на консолях, играх и аксессуарах, которые они покупали у нас и перепродавали потребителям. Хотя было бы неплохо, если бы они поняли и поддержали нашу стратегию, практически наверняка лучше было бы воспринято то, что им уже известно, и в этом смысле идеальным кандидатом была Zelda – крупная франшиза с миллионами поклонников.

Во-вторых, господин Ивата настаивал на внесении в презентацию слишком значительных изменений в последний момент. Это было тщательно отрежиссированное мероприятие со светом, звуком и сценарием, и все могло провалиться из-за изменений, которые даже не успеть отрепетировать.

Я нашел господина Ивату и поговорил с ним с глазу на глаз в надежде убедить изменить свое решение. «Господин Ивата, как я понял, вы хотите поменять местами Wii Sports и Zelda в грядущей презентации для розничных партнеров».

«Да, Реджи. Реакция на презентацию для прессы была очень убедительна. Все были в восторге от Wii. Чтобы добиться такой же реакции от ретейлеров, мы должны провести точно такую же презентацию».

«Господин Ивата, вы правы – встреча с прессой прошла успешно. Wii Sports – просто волшебная игра, и вскоре, когда посетители выставки поиграют в нее сами, мы получим еще больше положительных отзывов. Но, как мы уже обсуждали, у магазинов потребности иные. Они просматривают наш каталог игр и принимают решение, сколько консолей Wii им заказать и какие именно игры продавать. Zelda известна именно тем, что ради нее покупают консоли. Розничные операторы увидят в этом названии значительный потенциал. В игровых журналах франшизу уже хорошо знают, они и так понимают возможности ее очередного продолжения, и нам достаточно было упомянуть о нем вскользь. А вот магазинам нужно увидеть больше.

Кроме того, господин Ивата, изменения в этот момент, всего за пару часов до выступления, неминуемо приведут к катастрофе. Будет обидно поставить крест на всех наших усилиях из-за технических проблем. Мне кажется, что правильно будет придерживаться изначального плана».

Начались наши традиционные «танцы». Мы двигались взад и вперед, убедившись, что услышали точки зрения друг друга, но выдвигая разумные возражения и указывая на реальные риски позиции оппонента. И чем дольше продолжалось обсуждение, тем сильнее возрастали риски. В итоге господин Ивата уступил, и мы действовали по первоначальному плану. Но я ощущал его разочарование. Наверное, он надеялся, что я просто соглашусь на просьбу из уважения к его должности президента. Но мне нужно было делать то, что я считал правильным: подробный рассказ об игре Zelda был жизненно важен для нашего рынка. Если бы розничным партнерам понравилась игра, они бы охотно стали заказывать консоль Wii.

Кроме того, успех Zelda был важен для получения поддержки западных разработчиков. Они должны были убедиться, что для игр в привычном для них стиле у платформы Wii тоже существует аудитория. Они хотели, чтобы молодой человек, интересующийся спортивными симуляторами или приключенческими играми, уже владел Wii. Успех новой игры Zelda позволил бы этого добиться.

Внесение существенных изменений в согласованную презентацию за пару часов до запланированного старта было верным путем к провалу. И обвиняли бы в провале меня и мою команду; никто бы и не вспоминал о том, кто именно настоял на изменениях.

Я был уверен, что план презентации для розничных партнеров достигнет цели. Они уже видели положительные отзывы в Интернете на Wii Sports после презентации для СМИ. Видели они и комментарии поклонников, надеявшихся получить более подробную информацию об игре Zelda, а пока обсуждавших ожидаемое качество игры и то, будет ли она действительно готова на момент выхода на рынок Wii.

ЧТО С ТОГО

Лидеры принимают сложные решения. Проще было бы согласиться со своим боссом, но я не сомневался в своей правоте. Я отстаивал позицию, в которую верил, даже рискуя подставить под удар свои отношения с руководством и свою позицию в компании.

Когда нужно принять сложное решение, обратитесь к своему опыту, образованию и убеждениям. Вам нужно взвесить риски – как от согласия с чужой точкой зрения, так и от отстаивания собственной.

И сделать сложный выбор.