– В окне напротив – совершенно голый мужчина, – сообщал портье женский голос в трубке. – Окна в номере настежь открыты. А на улице зима, минус пятнадцать. Я волнуюсь, ему же холодно!

Секьюрити немедленно направился на этаж, где проживал постоялец. Через десять минут он вернулся и сообщил, что с гостем все в порядке. Мужчина говорит, что в номере жарко. А он любит много света и свежий воздух, поэтому не пользуется шторами и регулярно проветривает комнату.

– Мой сосед в окне напротив снова голый, – примерно через час в трубке звучал знакомый женский голос. – Вам удалось выяснить, все ли с ним в порядке?

Портье заверил гостью, что беспокоиться не стоит.

– За мной уже два часа следит странная дама. Она сидит в окне напротив и не сводит с меня глаз, – в трубке звучал недовольный мужской голос. – Наверняка она и подослала в мой номер секьюрити. Мне это действует на нервы. Сделайте что-нибудь!

Портье сообщил постояльцу, что дама напротив лишь волновалась, что он может простудиться. Администратор вежливо предложил гостю закрыть шторы. И на всякий случай сообщил о возможности поменять номер.

– Переезжать я никуда не буду. Мне здесь удобно. И шторы закрывать тоже не собираюсь. Если мадам напротив что-то не устраивает, пусть переезжает сама. – Гость раздраженно бросил трубку.

– Теперь я начинаю волноваться за себя, – примерно через полчаса в трубке вновь звучал знакомый женский голос. – Мужик снова в окне. На сей раз – в пальто, шапке и шарфе. Сидит и смотрит в мое окно. Я уверена, что живу на одном этаже с психически нездоровым человеком. Мне страшно!

Портье вновь заверил даму, что гость в порядке. А администратор предложил ей поменять комнату.

– Всем ненормальным в пятнадцатиградусный мороз жарко. И всегда не хватает света и свежего воздуха, – раздраженно заметила гостья. – Вы, пожалуй, правы – мне стоит переехать в другой номер. Или даже в другое здание отеля!

Даму в тот же вечер переселили во второе здание «Гельвеции». А недовольному постояльцу сообщили, что гостья напротив переехала.

Через пару часов в номер гостьи заехала семейная пара с десятилетним сыном.

Но жалобы на странного соседа, к сожалению, не закончились.

– Наш сын все время подходит к окну и видит напротив голого мужчину, – на ресепшн позвонил обеспокоенный отец. – Мы бы не хотели сидеть в комнате с наглухо закрытыми шторами. Нельзя ли поменять номер?

Но свободных номеров в тот день в отеле уже не осталось – в разгар новогодних праздников загрузка в моем отеле «Гельвеция», несмотря на пандемию, была очень высокой, переселить гостей было невозможно.

Начальница службы приема и размещения и старший секьюрити принялись искать решение – как убедить гостя закрывать шторы. Но для этого надо было с ним поговорить. Однако, как выяснилось, гость целый день никуда не выходил из номера. И не пускал к себе горничную и службу мини-баров. А на двери повесил табличку «Не беспокоить».

Старший секьюрити предложил использовать любимый прием – «срабатывание пожарной сигнализации».

К слову, именно так поступают службы безопасности в отелях по всему миру, если возникает необходимость экстренно попасть в номер в присутствии гостя.

Большинство правил проживания запрещают постояльцам препятствовать службе безопасности гостиницы в любое время входить в номер – например, для проверки и ликвидации возможного очага возгорания.

После инспекции комнаты секьюрити сообщил:

– Номер похож на большую курилку. А унитаз – на огромную пепельницу. Кругом окурки. Рискуя простудиться, постоялец, заядлый курильщик, открывает окна после каждой сигареты – чтобы проветрить номер и скрыть от администрации отеля факт курения.

– А почему мужчина все время голый? – поинтересовалась менеджер по работе с гостями.

– Каждому свое, – засмеялся секьюрити. – Дома мужчина наверняка предпочитает ходить голым. И постоянно курить. И каждый раз одеваться, чтобы проветрить комнату, ему просто неудобно.

В тот же день мы письменно проинформировали постояльца, что в случае повторного нарушения мы внесем в его счет оплату за генеральную уборку номера – десять тысяч рублей.

Постоялец перестал курить в номере. И начал выходить на перекур в красивый дворик отеля. Ничего не подозревающие соседи иногда составляли ему компанию около пепельницы. В одежде его было совсем не узнать.