«На ресепшн вас ожидают очень приятные милые гости – семейная пара из Москвы. Вы их приветствовали вчера на заезде, – в трубке звучал голос начальницы службы приема и размещения. – Сейчас супруги спустились вниз, сидят и ждут вас – хотят недолго пообщаться».

Я попросил менеджера предложить гостям по бокалу игристого, занять их короткой беседой. И передать, что с удовольствием присоединюсь к ним через несколько минут.

Мужчина средних лет, назовем его Николай, – постоянный гость моего отеля. Много лет он приезжает в Петербург в командировки, останавливается в «Гельвеции». И всегда выбирает тихие номера с видом во внутренний дворик отеля. Путешествует всегда один.

Но однажды Николай приехал с женой Алевтиной (имя изменено), дамой средних лет. И, как обычно, просил поселить его с женой в тихий номер с видом во внутренний дворик.

Портье, как требуют стандарты отеля, зарегистрировал «шерика» (второго проживающего) в номере с основным гостем. И создал общий профиль на семью Николая N.

А в тот день через десять минут я подошел на ресепшн поприветствовать супругов.

Николай не сводил глаз с жены – обнимал, заботливо поправлял шарф, спрашивал, не холодно ли ей. И предлагал пойти прогуляться по морозному Петербургу.

– Мы очарованы вашим уютным отелем. И хотели поблагодарить за ваши истории на «Эхе» и «Снобе», – вполне искренне звучали слова гостя. – Мы регулярно читаем их. И рады наконец приехать к вам.

Я поблагодарил супругов. И отлучился на пару минут, чтобы сделать им небольшой сюрприз – подписать и подарить мою книгу – сборник тех самых историй.

На всякий случай я попросил портье проверить имена гостей в программе. «Николай и Алевтина», – коротко бросил портье, отрывая взгляд от компьютера.

Я подписал книгу и вынес ее гостям.

Гости были искренне удивлены неожиданному подарку. Они тут же открыли книгу, прочитали дарственную надпись, поблагодарили, мило улыбнувшись в ответ.

Мы проболтали около пяти минут. Я пожелал гостям приятного пребывания в Петербурге.

Через пару дней супруги выезжали. Я случайно встретил их на ресепшн и поинтересовался, как все прошло.

– Все замечательно, мы в восторге! – благодарила Алевтина. – Надеюсь, скоро опять к вам приедем. Благо Москва недалеко. – Довольная супруга сидела на диване и наслаждалась бокалом игристого перед дорогой.

– Все было правда прекрасно! – вторил ей Николай. – Но одна маленькая деталь. В книге, которую вы нам подарили, неверно указали имя. Она – Мария. – Гость указывал рукой в сторону супруги.

Я оторопел. «Портье же проверял данные в программе, – судорожно проносилось в голове. – Неужели он ошибся?»

– Да перестань! Какая разница? – прервала мужа слегка смущенная дама. – Не берите в голову! Я уже прочитала полкниги. Пусть останется как есть – Алевтина. Даже мило.

Я принялся извиняться перед гостями, оправдываясь, что в программе, по всей видимости, ошибка. И уверяя, что мы немедленно все исправим. Я тут же достал с полки новую книгу, подписал ее Николаю и Марии. И предложил гостю немедленно заменить старую книгу на новую.

– Не важно. Она где-то далеко, не буду рыться в чемоданах, – отрезал постоялец. Он присел на диван рядом с дамой, обнял ее, продолжая пить игристое.

Я подошел к Марии, вручил ей новую книгу. И еще раз извинился за недоразумение.

– Мы на пятнадцать минут решили зайти в ваш ресторан – на чай с десертами. Багаж пока оставим здесь, – попросил гость через несколько минут.

Портье подтвердил, что подносчик багажа доставит чемодан на парковку, откуда гости прямиком уедут на вокзал.

Мы тепло попрощались с супругами, пожелали им приятной дороги, договорились о встрече в следующий приезд. И разошлись.

– Прошу вас ничего в программе не менять. Там все указано верно, – через несколько минут гость неожиданно вернулся на ресепшн. – Я передам первую книгу Алевтине. Она будет очень рада.

– Во время заезда мужчина подошел на стойку один. Дама осталась во дворике покурить, – делилась позже портье, селившая гостей в тот день.

Постоялец уточнил, что будет проживать в номере вдвоем. Администратор попросил предоставить документы на обоих гостей, как требуют стандарты отеля. Но в ответ услышал:

– Мы с женой уже останавливались у вас.

– Алевтина Петровна? – уточнила портье. И, подтвердив в программе опцию «заселение», выписала электронные ключи.

– Так точно. Алевтина Петровна, – подтвердил постоялец. И, получив ключи, удалился.