– У вас еще действуют специальные предложения на период пандемии? Или «короне» конец – и нашим скидкам тоже? – веселый мужчина звонил ночью на ресепшн «Гельвеции». – Мы с женой, наконец, вышли из двухмесячной самоизоляции. И собираемся в долгожданную поездку в любимый Петербург – отмечать нашу серебряную свадьбу!

Портье, как предписывают стандарты «Гельвеции», вежливо попросил гостя оставить свои контактные данные. И пообещал, что с ним обязательно утром свяжется сотрудник отдела бронирования.

– Нам не нужен дорогой люкс. Вполне достаточно небольшого уютного номера. И обязательно на выгодных условиях, – настаивал гость в разговоре с бронистом. – Мы с женой приедем в пятницу рано утром. В субботу вечером она уедет домой. А я останусь в Петербурге один до понедельника. Дела неотложные.

Менеджер предложил звонившему специальное предложение на период пандемии – ранний заезд и поздний выезд бесплатно. И повышение категории номера в подарок.

– Прекрасно! Я готов забронировать номер на трое суток – с пятницы до понедельника, – радостно продолжал гость. – Мы приедем завтра рано утром «Сапсаном» из Москвы.

Сотрудник повторил постояльцу детали бронирования – назвал даты и стоимость проживания в сутки, категорию номера. И отдельно еще раз уточнил, что подобное предложение является эксклюзивным и действует в «Гельвеции» впервые. «Мы с женой не любим сорить деньгами», – резюмировал гость.

Бронист почти закончил разговор и готов был повесить трубку, как услышал вдогонку: «Да, я обязательно хочу заказать у вашего флориста роскошный букет для любимой жены. И непременно из стойких цветов, чтобы весь следующий день он радовал нас. У нас ведь серьезный праздник. Букет должен сразить ее наповал, – давал указания гость. – И еще одно пожелание – цветы должен вручить от меня ваш менеджер на заезде».

Сотрудник внес все предпочтения гостя в программу. И перенаправил их менеджеру по работе с гостями.

Супруги прибыли в отель ранним утром. На входе их ждал менеджер по работе с гостями. В руках он держал роскошный бело-розовый букет цветов. Вручив его даме от имени мужа, произнес несколько приятных слов. И угостил супругов шампанским.

Жена была в восторге. На ее глазах выступили слезы. Она нежно обняла и поцеловала мужа.

– Куда мы можем отправиться сегодня вечером? У вас все ведь закрыто в Петербурге, не правда ли? – чуть позже гость спустился на ресепшн и принялся обсуждать с менеджером культурную программу.

– Погода сегодня прекрасная, жарко. Я предлагаю вам сначала пешую прогулку по городу, вечером мы сервируем праздничный ужин в номере. А ночью вы отправитесь на экскурсию по рекам и каналам города на небольшой лодке – увидите белые ночи и развод мостов. На катере мы организуем для вас шампанское и фрукты. Это очень романтично, – расписывал менеджер.

– Звучит прекрасно! Идеальная культурная программа в закрытом городе, – восхищался мужчина.

Через пару часов супруги вышли из номера и в обнимку отправились на прогулку. Гостья буквально светилась от счастья, в руках она держала букет.

Вечером был ужин. А ночью романтическая экскурсия по рекам и каналам Петербурга. Счастливая женщина по-прежнему не расставалась с красивым букетом – он стал для нее настоящим символом этого праздника. Довольные гости под утро вернулись в отель и сразу отправились отдыхать.

– Фантастический уик-энд! – наутро восхищался гость. Мужчина подошел на стойку и разговорился с молодым менеджером, работавшим в тот день. – Я так счастлив, что смог устроить любимой жене настоящий праздник! Мы запомним его на всю жизнь. Жена – главная женщина в моей жизни. Она родила и вырастила двоих прекрасных детей, прошла со мной огонь и воду. Всегда рядом. Настоящий друг, поддержка и любовь моей жизни. И никто другой мне не нужен, – откровенничал счастливый муж. – Молодежь, берите с нас, стариков, пример. Учитесь любить и ценить свои половинки!

Днем мы собрали гостье в дорогу небольшое угощение от отеля. Дама на выезде буквально сияла от счастья, благодарила сотрудников за настоящий праздник, обнимала и целовала мужа. Впервые за два дня в руках вместо красивого букета она держала небольшую дорожную сумку. Супруги попрощались с персоналом и отправились вместе на вокзал.

Через час довольный мужчина в одиночестве вернулся в отель.

– Милочка, я бы хотел переехать в люкс. И готов доплатить за две оставшиеся ночи. Но обязательно со скидкой, – улыбался мужчина. – Да, и прошу вашего прекрасного флориста слегка освежить тот роскошный букет. И к вечеру его красиво упаковать.