Это самая ассертивная стратегия для отказа: поблагодарить за предложение или оказанное доверие и вежливо отказаться. Сожаления или извинения по поводу отказа необязательны – их можно добавить, если нам действительно жаль. Главное – помнить о вежливости. Вежливостью мы, во-первых, смягчаем отказ, выражая добрые пожелания собеседнику, во-вторых, тонко и изящно намекаем: «Не надо настаивать».

Невербальное общение: говорите уверенным, спокойным тоном и поддерживайте зрительный контакт; кроме того, если вы сопровождаете свое «нет» улыбкой (при условии, что она искренняя) или жестом искренней благодарности, тогда, несмотря на отказ, ваш ответ будет воспринят благосклонно.

Примеры:

– Ты придешь на сегодняшнюю вечеринку?

– Большое спасибо, но я не смогу. Надеюсь, вы отлично проведете время!

– Я приготовил(а) ужин и жду тебя сегодня в гости. Обязательно приходи!

– Большое спасибо за приглашение, но, к сожалению, у меня другие дела. Приятного аппетита!

– Мне нужно закончить этот отчет к завтрашнему дню, но у меня нет времени. Ты единственный, кто может мне помочь. На какой имейл все прислать?

– Спасибо за доверие, но я не могу, извини. Надеюсь, что кто-нибудь другой из отдела сможет тебе помочь.

– Можешь посидеть сегодня днем с моими детьми? Меня пригласили в кино, и я очень хочу пойти.

– Я очень признателен(–льна) тебе за доверие, но у меня есть планы на вечер, извини. Надеюсь, кто-нибудь другой тебя выручит.