Как подойти к обсуждению своей рабочей нагрузки с руководством? Стремитесь к объективности. Для начала разбейте всю свою работу на конкретные обязанности. Попробуйте в общих чертах описать, над чем вы сейчас трудитесь, сколько у вас на это уходит времени и как ваши задачи вписываются в ваш график. Так вы наглядно продемонстрируете, в чем заключается проблема, и сможете перейти к обсуждению конкретных вещей, а не расплывчатых понятий вроде «способности» или «ресурсов». В действительности вы можете что угодно, поэтому ваши способности – плохое мерило для рабочей нагрузки.

Разговоры о ресурсах зачастую двусмысленны и вводят в заблуждение. «Вам хватит ресурсов, чтобы выполнить эту задачу?» – это такой ненавязчивый способ оценить ваши возможности. Правильно ответить на этот вопрос можно, только если его переформулировать, чтобы он стал более прямым. Вот как он должен звучать на самом деле: «Вы можете на этой неделе выделить пять часов на выполнение этого проекта?», или «Не хотите ли на протяжении всего следующего года каждую неделю уделять два часа помощи стажерам?», или «Вы готовы оставаться раз в месяц на час дольше, чтобы присутствовать на встречах этой рабочей группы?». Чем яснее суть вопроса, тем проще на него ответить. Также не забывайте, что вы не сможете дать правильный ответ, пока не оцените должным образом свою загруженность.

Если вы утопаете в потоке дел, обрисуйте в общих чертах свою проблему с рабочей нагрузкой, как я описала выше, предложите руководителю обсудить ее и объясните ему, на что вы тратите свое рабочее время и какие перемены, по вашему мнению, необходимы. Также укажите сроки, в которые вы хотели бы воплотить эти перемены в жизнь, чтобы не оказаться на грани выгорания (а если вы уже выгорели, обязательно спросите, можно ли вам на время отказаться от части своих обязанностей). Вы даже можете прийти на встречу со списком дел, которые не дают вам заниматься более важными задачами, и предложить выполнить их как-то иначе (например, отложить на потом, делегировать, автоматизировать или упростить). Так вы не просто сообщаете своему начальству о проблеме, но и предлагаете ее решение. Если с первой попытки вам не удастся прийти к согласию, назначьте повторную встречу, чтобы знать, когда вы вернетесь к обсуждению этого вопроса (так вы сможете избежать неопределенности).