Большинство из нас замечают свое выгорание случайно, потому что оно происходит постепенно. Вы слышали, что если кинуть лягушку в кипяток, то она сразу же выпрыгнет, но, если положить ее в прохладную воду, которую потом медленно нагреют, она не заметит, что вода закипает, и сварится заживо? С выгоранием дело обстоит точно так же. Если вытащить человека из комфортного места работы и заставить его трудиться в адских условиях, для выживания в которых ему потребуется выработать нездоровые привычки, то он сразу же обратит внимание, что выгорает. Но если он будет выгорать постепенно, то даже не заметит свои новые вредные привычки. Не успеет он оглянуться, как его жизнь станет настолько невыносимой, что он перестанет придавать значение тревожным звоночкам, которые у любого другого человека вызвали бы сильное беспокойство.

Вы должны сами определить, что для вас является нормой (иными словами, решить, при какой температуре вы точно не сваритесь), и стараться ее придерживаться. Норма – это то, как вы ведете себя, когда у вас все в порядке. Это ваше состояние гомеостаза. Как вы проводите свое время, когда на работе у вас все спокойно? В своем нормальном состоянии вы должны быть достаточно уравновешенны, чтобы проработать 100 дней без отпусков и отгулов и не выгореть.

Главная проблема большинства из нас заключается в том, что мы обращаем внимание на деструктивное поведение и признаки выгорания, когда уже слишком поздно. Мы замечаем свою усталость, излишнюю занятость и подавленное настроение, но ничего не делаем с ними, пока все вокруг (или внутри нас) не начнет рушиться. Мы оправдываем свои страдания тем, что нам нужно закончить очередной проект или получить повышение / прибавку к зарплате. Мы уверяем себя, что это временно, что нам хватит сил, чтобы достичь желаемой цели. Или же мы можем сказать: «Ну, такой я человек» – и убедить себя в том, что такова наша доля и нам прекрасно живется среди хаоса. Как правило, в этом нет и толики правды, но почему-то нам легко в это поверить.

В целом же мы не изменяем свое поведение, потому что раньше оно нам помогало. Следовательно, привычки, которым вы следуете, – это, скорее всего, привычки, которые раньше приносили вам пользу. Например, я знаю, что не замечала свое выгорание, потому что меня от него отвлекали хвалебные речи, из-за которых я не слышала тревожных звоночков. У меня все так прекрасно получалось, что мне казалось, будто выгорание – это просто цена, которую нужно заплатить за успех. На протяжении долгого времени мне было выгодно закрывать глаза на усталость, но внезапно я поняла, что больше не могу… Выгорание развивается медленно, но скачок от уныния к очень опасному недомоганию происходит буквально в мгновение ока.

Почувствовав, что перемены не приносят ей ничего плохого, Джессика все же решилась четко организовать для себя более адекватные условия труда. Она научилась отстаивать личные границы, что позволяет ей защищаться от выгорания. Вопреки страхам, эффективность ее работы не пострадала, а коллеги не начали ее ненавидеть. Пришлось ли ей пойти на эксперименты? Конечно. Джессике предстояло понять, когда делать перерывы в работе и насколько продолжительными они должны быть, научиться отказывать людям, которые требовали ее внимания в нерабочие часы, и оценить свои задачи, чтобы определить, в каком порядке их решать. Чтобы это осуществить, ей нужно было с чего-то начать, выработать стратегию и совершенствовать ее, пока она не вписалась в ее жизнь. Стоило ли ей напрягаться, чтобы получить больше личного времени и восстановить свой запас сил? Однозначно.

Джессика страдала от выгорания из-за перенапряжения – одной из трех разновидностей выгорания. Каждый вид обладает своим уникальным набором факторов стресса и признаков, и к каждому из них нужен индивидуальный подход. Если бы у девушки был другой тип выгорания, мы бы изучали ее случай при помощи того же самого метода, но изменили бы стратегию решения проблемы. Несмотря на то что некоторые инструменты из этой книги универсальны, наиболее эффективен индивидуальный подход, который начинается с определения вашего типа выгорания.