Одна моя клиентка из Красноярска – назовём её Светлана – предъявила мне претензию: она взяла кредит на 1,5 миллиона рублей, открыла магазин, и её чистая прибыль составляет всего 20 тысяч рублей.

Я спросил:

– А вы за кредит ведь платите?

– Плачу.

– Сколько?

– Пятьдесят тысяч рублей.

– Продавец ведь у вас есть?

– Есть.

– Вы же платите ему зарплату тридцать тысяч рублей?

– Плачу.

– Это уже сто тысяч рублей получается! То есть вам хватает дохода, чтобы окупить кредит и работу продавца. Кроме того, у вас есть активы в виде складов с продукцией, которые вы в любой момент можете продать. Даже если устроить распродажу по закупочной цене, можно выручить миллион рублей! А кредит вы всё равно рано или поздно выплатите, тогда и прибыль вырастет.

Светлана подумала – и согласилась с моими доводами. Оказалось, что всё не так плохо, как она пыталась представить.

Другой франчайзи, из Уфы, заявил, что за год ушёл в минус на 1,5 миллиона рублей. Я спросил:

– Откуда у вас этот минус взялся?

– Я взял кредит на эту сумму.

– Сколько стоит товар, что находится у вас на складе?

– Восемьсот тысяч рублей.

– Сколько стоит оборудование в вашем магазине?

– Триста тысяч.

– Теперь посчитайте, сколько вы заработали за год.

– Пятьсот тысяч.

– Если сложить все эти суммы, то получится, что вы не в минусе на полтора миллиона, а в плюсе на сто тысяч рублей! Так что же, наш бизнес убыточный или прибыльный?

Всё дело в том, чтобы считать правильно. Ведь если мы хотим похудеть и при этом считаем наш текущий вес в килограммах, а сброшенный – в фунтах, тоже покажется, что прогресса нет!

Именно в этом состоит фундаментальная разница между мышлением наёмного сотрудника и предпринимателя. Первый измеряет прибыль деньгами, которые он получает ежемесячно, а второй видит все свои активы, включая складские запасы, оборудование, окупаемость. Проще говоря, первого волнует только настоящее, а второй смотрит в будущее – и это более правильный подход, причём для любой сферы жизни. К примеру, многие люди задумываются о своём здоровье, только когда оно даёт сбой: стало совсем плохо – бегут на приём к врачу. Но ведь можно до этого не доводить, если правильно питаться, заниматься спортом и вовремя проходить медосмотры…

Словом, адекватная картина мира поможет вам всегда и везде, а в бизнесе – в первую очередь. Но, как вы понимаете, наши франчайзи далеко не одинаковы ни по психотипу, ни по образу мышления. А значит, и ситуации в процессе работы с ними возникают разные. О некоторых из них расскажу дальше.