Рис. № 17. Четвертый уровень пирамиды DTBD
Востребованный продукт должен перевести рынок в качественно новое состояние.
Если задуматься, это самый важный пункт. Потому что именно на этом уровне случаются самые мощные инсайты, которые становятся точкой сборки для всей стратегии.
Что отличает обычный бизнес от бизнеса-единорога – кроме того, что капитализация последнего за короткий период достигла миллиарда долларов? В чем причина такого бурного роста? Кажется, что там изменения в процессах, клиентах и рынках носят очень масштабный характер, тем самым преобразовывая целое общество (для специализированных продуктов – сообщество).
У Uber целевая аудитория – весь мир. Что мешает миру развиваться быстрее? Скорость перемещения людей, товаров, подарков… Именно это ограничение снимает Uber. В разное время они формулировали это по-разному: «Надежный транспорт – как водопровод: везде и для всех» (Transportation as reliable as running water, everywhere for everyone) и «Мы открываем возможности, приводя мир в движение» (We ignite opportunity by setting the world in motion).
В случае банка была найдена большая социальная задача, важная для всех предпринимателей: не потерпеть крах после первого бизнес-успеха. Потому что многие становятся успешными только один раз. Они открывают, например, ларек с шаурмой. Им везет – бизнес стреляет, и, окрыленные успехом, они начинают сорить деньгами, абсолютно себя не контролируя. Открывают ресторан с другом, открывают салон красоты жене. Не отслеживают должным образом ежедневные и ежемесячные расходы, не понимают существующей маржинальности, смешивают доходы из разных бизнесов и убивают все, что до этого создали, – повторить успех не получается. К сожалению, это история большинства предпринимателей в России.
Сервис управления ежедневными расходами по проектам и отделам может помочь тысячам предпринимателей не сдуться после первого успеха. Компания ставит перед собой большую и значимую цель: создавать больше успешных серийных предпринимателей.
Подумайте, из какого состояния «А» в какое состояние «Б» вы переводите ваших клиентов как целое сообщество? Какие проблемы, ограничения, вызовы не дают этому сообществу развиваться? Если вы нащупаете эти блоки, то сможете собрать для своего бизнеса большую идею – она же эволюционная цель, – которая станет основой для сильного эмоционального бренда. В том числе внутреннего бренда для сотрудников.
Вопрос про изменения в обществе настолько важный, что мы посвятим ему отдельную главу – следующую.
Полный список вопросов из теста на востребованность вашего продукта:
1. Опишите, из какого состояния «А» в какое состояние «Б» вы переводите процесс в рамках выбранной задачи клиента?
2. Опишите, из какого состояния «А» в какое состояние «Б» вы переводите вашего клиента?
3. Опишите, из какого состояния «А» в какое состояние «Б» вы переводите рынок? У какого из существующих вариантов решения вы заберете клиентов и деньги?
4. Опишите, из какого состояния «А» в какое состояние «Б» ваш продукт переводит общество? Какую важную социальную задачу он решает?
Рис. № 18. Стратегии в соответствии с уровнями пирамиды DTBD