Для того чтобы быть скромным лидером, таким как Свен, Джордж и Карл, вы должны расстаться с эгоизмом. Я считаю, что для успешного лидерства нужно иметь честолюбие, побуждающее вас стремиться к славе, но ради подлинного величия вы должны отказаться от эгоизма и служить вашей команде. Только так вы перестанете думать о себе и сосредоточитесь на других. В конце концов, скромность не означает невысокое мнение о себе. Перефразируя Клайва Стейплза Льюиса, можно сказать, что вы просто меньше думаете о себе и больше – о команде.
Многие лидеры слишком беспокоятся о том, что о них будут говорить в средствах массовой информации. Они переживают о том, как выглядят их победы и поражения за пределами спортивной раздевалки. К сожалению, мы видели слишком много тренеров и лидеров бизнеса, которые принимают решения на основе своего эгоизма, а не интересов команды. Иногда после проигрыша тренер начинает обвинять игроков, вместо того чтобы взять ответственность на себя. Если он позволяет себе такое поведение, то теряет влияние на команду. Мы знаем тренеров, которые после поражения запирали игроков в раздевалке и говорили журналистам, что это наказание за бездарную игру. Но кто виноват, если они играли бездарно? Если тренер не вдохновляет их перед матчем и не создает прочную командную культуру, то во всем виноват он сам, а не игроки. Вместо эгоистичной выходки такому тренеру стоило бы не выходит к прессе, а сказать: «Заприте меня в раздевалке, потому что я плохо работал с командой на этой неделе».
Точно так же менеджеры по продажам винят своих подчиненных за невыполнение плана продаж. Опять-таки если сотрудники не справляются, то менеджеру нужно усерднее работать с ними для повышения их мастерства. Если руководитель не хочет внести свой вклад в команду, которая показывает неудовлетворительные результаты, то ему нужно найти другую команду. Обучайте своих сотрудников или увольняйте их, но не вините за отсутствие успеха. Сейчас нам, как никогда, нужны лидеры, которые помогают подчиненным, решают их проблемы и заботятся о них, а не о том, что скажут в прессе.
Золотое правило гласит, что вы должны больше беспокоиться о том, что о вас думают члены вашей команды, а не какие-то внешние комментаторы. Независимо от того, являетесь ли вы лидером бизнеса, школы или некоммерческой организации, никогда не бросайте вашу команду под автобус. Не пытайтесь выставить их в дурном свете, чтобы самому выглядеть хорошо. Вместо этого признайте собственные недостатки и избавьтесь от них. Откажитесь от эгоизма и дайте членам вашей команды понять, что вы намерены служить им. Потом вернитесь к работе и убедитесь в том, что и вы, и члены вашей команды с равным усердием стремитесь к успеху. Если вы расстанетесь с эгоизмом, то завоюете сердца и умы ваших подопечных и одержите победу в спортивной раздевалке.
Будучи лидером команды или организации, вы попадаете в разные ситуации, в которых вам нужно сделать выбор: берете ли вы вину на себя или возлагаете ее на других. Единственный выбор для лидера, который служит своей команде, – это взять на себя ответственность за все, что происходит на спортивной площадке или в коммерческом мире. Независимо от того, что случилось, никогда не возлагайте вину на своих игроков или помощников. Если спортсмен попадает в скандальную историю или идет по кривой дорожке, возьмите ответственность на себя, потому что вы должны были лучше поработать и подготовить человека к выполнению его роли. Принимайте ответственность, а не вините других в надежде, что это поможет вам избежать критики. Помните: как лидер команды или организации вы должны принимать удар на себя.
Когда что-то не ладится на футбольном поле, сделайте все возможное, чтобы ни один игрок или младший тренер не возлагал вину за случившееся на себя. Бремя ответственности лежит на плечах главного тренера, который отвечает за решение проблем. Разберитесь с ситуацией и с ее участниками в приватной обстановке; выясните, почему это произошло и что в будущем можно сделать по-другому, чтобы не повторить ошибку.
Много раз после матча или во время рабочих будней я задавался вопросом, почему конкретная игра в защите или в нападении была неэффективной. Я понимал, что репортеры хотели, чтобы я указал пальцем на виновника, но я не мог так поступить. К примеру, во время игры с Tampa Bay мы пропустили длинный пас и тачдаун во второй четверти игры. Наш футболист, ближайший к принимающему другой команды, играл на позиции сэйфти[5], и любой, кто не понимает в защите, мог указать на него как на виновника. При просмотре игры в записи было ясно, что ошибся корнербек, отвечавший за глубокую зону защиты, а сэйфти едва не сделал удачный перехват, коснувшись мяча, который находился в воздухе. Когда меня спросили об этой игре, я сказал: «Мне нужно лучше поработать над тем, чтобы защитники держали линию в ситуации так называемой защитной свалки». Далее я объяснил интервьюеру, что он не должен делать выводов о виноватых без просмотра видеофрагментов того, что происходило на поле.
Команда будет функционировать эффективнее, когда ее лидеры и рядовые члены перестают винить своих товарищей. Мэтт Райан – прекрасный образец лидерского служения. Он – человек, который понимает необходимость защищать своих партнеров по команде и взять ответственность на себя, не приписывая вину кому-то еще. Даже когда принимающий бежал не в ту сторону и передача оказывалась перехваченной, Майк брал на себя ответственность за неправильное действие, хотя не был виноват в этом. Члены команды знали, что он прикрывает их спину, и в результате лучше бегали и играли ради него.
Разумеется, есть свое время и место для того, чтобы устраивать разбор ошибок, – в конце концов, это неотъемлемая часть любой лидерской и тренерской работы. Однако это не должно происходить публично, и работа над ошибками, по мере возможности, должна сопровождаться позитивным подкреплением. Как говорил великий тренер НБА Чак Дэйли: «Возносите громкие хвалы на публике и шепчите критические замечания в конфиденциальной обстановке».