Каждая команда или организация должна опасаться болезни самодовольства. На ранней стадии она может быть почти незаметной. Очень важно, чтобы руководитель организации не давал возможности росткам самодовольства распуститься пышным цветом в его команде. Если такое происходит, то самодовольство может очень быстро стать неистребимым сорняком. Вы становитесь самодовольными, когда члены команды начинают верить, что их предыдущие успехи гарантируют любые будущие. В 2013 году мы с Atlanta Falcons упустили из виду, что другие команды НФЛ стремились подвинуть нас с призовых позиций в течение предыдущих пяти лет.
Мы утратили сосредоточенность на процессе игры и тренировок. В итоге мы завершили сезон с результатом 4:12, хотя в предыдущем играли за Супербоул. Это было непростительно, и я, как главный тренер, нес полную ответственность за это. НФЛ – это бизнес, который не терпит оправданий. Вы не можете возлагать вину на факторы, которые находятся вне вашего контроля (например, травмы, нервные срывы и т. д.). Вместо того чтобы поощрять надежду на автоматический выход в плей-офф и борьбу за Супербоул, я должен был делать то, чем занимался в предыдущие годы: проявлять настойчивость, фокусироваться на желании достигнуть выдающихся результатов, определять моменты, которые нуждались в улучшении, но самое главное – сосредоточиться на процессе, а не на результате.
Разница между победой и поражением в НФЛ очень невелика: 5 или 6 очков в каждой игре. В разных видах бизнеса существует такая же высокая конкуренция. Самодовольство приводило к разорению многих команд, компаний и организаций, потому что они не устремляли взгляд в будущее, а почивали на лаврах, пока их соперники делали все возможное ради того, чтобы превзойти их. В конце каждого года вам нужно проводить тщательную оценку организации, чтобы понять, что вы сделали хорошо, а где не оправдали собственных ожиданий. Самое важное – определить, как вы собираетесь развиваться и совершенствоваться в будущем. Когда вы сосредотачиваетесь на процессе, а не на результате, то делаете стремление к величию вашим главным приоритетом и не позволяете самодовольству проникнуть в ваши ряды. Самодовольство и неоправданная уверенность в своих силах могут принести только вред. Для достижения успеха вы должны постоянно совершенствоваться, постоянно готовиться к трудностям и иметь непреклонное желание двигаться вперед.