Если у вас нет убежденности, то вы не можете ею поделиться. Я всегда знал, что должен делиться позитивным настроением со своей командой; это означало, что мне необходимо поддерживать позитивный образ мышления и убеждений. Вскоре после назначения на тренерскую должность в Atlanta Falcons я стал записывать свои ожидания на будущее. Одна из моих первых записей была такой: «Ни одного плохого дня, только плохие моменты». Это стало твердым обязательством. Независимо от того, сколько неудачных или трудных моментов происходило в течение дня, вечером я обязательно перечислял приятные и воодушевляющие события, позволявшие сказать, что день прошел хорошо. Гораздо легче разбираться с плохими моментами и преодолевать их, если вы думаете о том, как вам повезло с возможностью вести за собой других людей и оказывать на них влияние. Поэтому вместо сосредоточенности на негативных событиях я выражал благодарность и рассматривал ситуацию с позитивной стороны. Конечно, бывали дни, когда мне приходилось попотеть, чтобы обнаружить что-нибудь хорошее, но я все равно находил это и старался делиться позитивными настроением со всеми, кто работал в клубе.
Главный тренер работает не только с игроками и другими тренерами, но и с множеством разных людей, имеющих отношение к команде. В зависимости от дня и времени года я встречался с тренерами, игроками, владельцем клуба, президентом и генеральным директором команды, с инструкторами, спортивными врачами, сотрудниками отдела логистики и транспорта, отдела коммуникаций, с представителями местных и национальных СМИ, с нашими партнерами на радио и телевидении, со специалистами по маркетингу и рекламе. Не все эти встречи были приятными или приводили к хорошему результату. Фактически многие из них были посвящены обсуждению проблем, требующих немедленного решения. Но, не позволяя себе видеть ситуацию в негативном свете, я мог лучше разбираться с этими проблемами и помогать остальным членам нашей организации воздерживаться от чрезмерно острой реакции на повседневные трудности или неприятности.
Я обнаружил, что, когда подхожу к ежедневным проблемам с позитивным настроением и готовностью служить другим, это не только воодушевляет меня, но и задает тон для всей организации и помогает окружающим людям проявлять свои лучшие качества. Имейте в виду, что ваше расположение духа отражается в языке жестов, выражении лица, манере держать себя и тоне голоса. Лидер команды или организации задает общую атмосферу и настроение. В течение дня кто-нибудь из игроков или сотрудников принимает невербальные сигналы от вас. Позитивный подход требует практики и особого образа мыслей, но дело того стоит.