Цифровой маркетинг – это совокупность методов и инструментов, которые позволяют продвигать продукты и услуги в цифровой среде, используя различные каналы коммуникации и взаимодействия с целевой аудиторией.

Пользовательский опыт начинается задолго до взаимодействия с продуктом – с взаимодействия с маркетинговыми коммуникациям. Это непрерывная цепочка, и совершенно неправильно рассматривать развитие продукта в отрыве от цифрового маркетинга.

Цифровой маркетинг не только влияет на метрики аудитории, но и является источником улучшений в продукте. Почти половина изменений на этапе масштабирования направлены на улучшение показателей продаж.

Современный цифровой маркетинг требует гибкого подхода, который позволяет быстро адаптироваться к изменениям рынка, потребностей и поведения пользователей, а также конкурентной среды. Для этого используются короткие итерации, эксперименты, аналитика и обратная связь. Маркетинговые кампании рассматриваются как цифровые инициативы, которые должны быть включены в портфель инициатив продукта.

В маркетинге цифровых продуктов работают специалисты с высокой экспертизой в цифровых сервисах, которые знают, как привлечь, удержать и удовлетворить клиентов, используя разнообразные цифровые каналы и инструменты. Одно из ключевых понятий цифрового маркетинга – хакинг роста (growth hacking). Это процесс поиска и использования наиболее эффективных и экономичных способов достижения роста продукта.

В этой главе мы рассмотрим основной кирпичик цифрового маркетинга – команды роста, обсудим основные каналы привлечения целевой аудитории для цифровых продуктов, такие как контекстная реклама, SEO, контент-маркетинг, взаимодействие с блоггерами. А также коснемся того, как искусственный интеллект может помочь в продвижении продукта, выбирая рекламные сообщения, сея их в социальных сетях, анализируя конверсии и на основе этого переобучаясь.