Мы едем в будущее, глядя в зеркало заднего вида.

Бо́льшую часть своей профессиональной жизни я посвятил издательскому делу. Я поработал практически на всех должностях: маркетологом, редактором, менеджером. Даже был литературным художественным агентом. За плечами одного из моих клиентов уже была целая куча успешных проектов, и я рассчитывал, что это будет отличная сделка.

Целый год я работал не покладая рук, фокусируясь практически только на нем. Прежде чем отнести его книгу в издательство, мы с коллегой и с нашим клиентом отправились в трехмесячный тур по тридцати городам. На встречу с ним пришло феноменальное количество человек. 1500 или 2000! И так каждый вечер! Когда турне закончилось, наша команда была истощена и физически, и эмоционально. Но это стоило того. Издатель предложил нашему клиенту контракт на две книги, по миллиону долларов за каждую. Вау! Я и мой партнер были на седьмом небе от восторга. Мы столько вложили в этот проект и рассчитывали на большую отдачу.

Мы рассказали об этом клиенту и ждали его восторженной реакции. Но он нам не перезвонил. Вообще. Тишина. Что-то случилось. Спустя несколько недель я все-таки получил ответ. Это не было задокументировано, но посыл был ясен. На пороге моей самой большой сделки меня уволили.

Я добился для своего клиента столь многого, что он решил, что сможет поймать рыбу покрупнее. И подписал контракт с агентством, которое пообещало ему еще больший доход. А я остался ни с чем. Работа, на которую я потратил почти год, ушла у меня из-под носа. Я впал в ступор и был эмоционально сокрушен. Я думал, что моя карьера окончена.

Обратное мышление

Важная часть на пути к светлому будущему – завершить все прошлые дела. «Наши рассуждения ведут нас не только в будущее, – утверждают психологи Даниел Канеман и Дэйл Т. Миллер, – но и в прошлое, от события к тому, что оно напоминает и о чем заставляет задуматься[56]. Если мы собираемся прожить лучший год в своей жизни, нам необходимо научиться пользоваться силой обратного мышления. Зачем?

Мы не можем перевернуть страницу, пока не осознали, что же только что испытали. Мой друг говорил:

«Дело не завершено, пока о нем не появились воспоминания».

И мы не можем игнорировать этот факт. Все, что мы испытаем за ближайшие 12 месяцев – а может, и дальше, – должно быть внимательно рассмотрено. Если мы попытаемся отмахнуться от этого, то будем наказаны за легкомыслие. Как? Иногда мы становимся заложниками глупых историй, которые рассказываем сами себе.

Иногда вынашиваем обиды, чтобы оправдать свои действия, или чувствуем себя недооцененными, потому что нами в чем-то пренебрегли. Если мы не поставим точку, то перенесем все незавершенные дела в будущее, и это будет все время отвлекать нас от главной цели.

Наши рассуждения могут двигаться в обоих направлениях. Обратное мышление дает нам возможности учиться и расти, что способствует прогрессу в будущем

А теперь, прежде чем идти дальше, я хочу остановиться вот на чем. Процесс, который я сейчас опишу, поможет вам справиться с неудачами и разочарованием. Но он не поможет, если вы пережили серьезную травму. Многие из нас сталкивались с реальными потрясениями, даже с катастрофами. Возможно, вы развелись. Или потеряли близкого человека. Или пережили несчастный случай, болезнь, насилие или разорение. Но пока вы не научитесь справляться с этими травматичными событиями, они будут влиять на вас и даже определять ваше будущее самым нездоровым образом.

То, что я подробно опишу ниже, может помочь. Если для этого вам необходимы внешние ресурсы, такие как психологи, обращайтесь к ним. Как говорит Брене Браун[57], это «чистое мужество»[58]. Но остальным может хватить и записи своих разочарований и их анализа.

Разбор полетов

В американской армии существует действенная методика обратного мышления. Она называется «Разбор полетов». Американские вооруженные силы разработали его в 1981 году и с тех пор успешно используют для повышения эффективности и улучшения результатов. После окончания мероприятия они пытаются понять, что и почему произошло и как можно использовать итоги события. Многие бизнесмены используют эту методику, так почему бы не воспользоваться и нам? Обратное мышление поставит вас в превосходную позицию, что вы уже спланировали свое будущее и проживаете свой лучший год.

Мэрилин Дарлинг, Чарльз Пэрри и Джозеф Мур провели исследование методики «Разбор полетов» для журнала Harvard Business Review. Они сделали это на примере тренировочного боя в калифорнийской пустыне. Назовем противников «Команда 1» и «Команда 2». «Команда 1» была отлично подготовлена и практически непобедима. Их задачей было обучить «Команду 2», поставив в условия, близкие к реальным. Но вдруг «Команда 2» удивила своих наставников неожиданным планом атаки. Упс! «Команда 2» взломала оборону и обезоружила «Команду 1».

Как вы считаете, чувствовали ли себя наставники подавленными своим поражением? Нет! Вместо этого они провели разбор полетов. Они выяснили, что пошло не так и как усовершенствовать свой подход в будущем. Начальник «Команды 1» назвал это сражение отличной репетицией перед настоящим боем. Почему это важно? Потому что уметь ставить точки в прошлом – прямой путь к успешному будущему. Как выразились авторы исследования: разбор полетов – это «живой, меняющийся процесс, который связывает прошлое с настоящим»[59].

Я разобью этот процесс на четыре ключевых момента. В каждом отметим несколько вопросов, и я советую вам вооружиться блокнотом, чтобы записать ваши ответы. Этот блокнот станет отличным инструментом: благодаря ему вы научитесь использовать силу обратного мышления. Согласно исследованиям профессоров Университета Калифорнии Сони Любомирски, Лори Суса и Рене Дикерхуф, участники, которые работали над своим негативным опытом в устной или письменной форме, сообщили, что стали более довольны жизнью и улучшили психологическое и физическое здоровье по сравнению с теми, кто просто думал о своих проблемах[60].

Готовы начать?

Этап 1. Определите, чего вы хотели добиться

У военных все довольно просто. Для них все сводится к плану военных действий. Для нас же это может быть, допустим, список целей, который вы составляли в прошлом году. Или что-то менее конкретное. Надежды, мечты или невысказанные ожидания.

Для начала спросите себя, как прошел ваш год. Какими были ваши планы, мечты, цели, если вы себе их ставили? Не ограничивайте себя одной или двумя отраслями.

Помните, жизнь состоит из десяти взаимосвязанных сфер: духовной, интеллектуальной, эмоциональной, физической, брак, родительской, социальной, профессиональной, хобби и финансовой.

Важно понять, в каких конкретно сферах ты хочешь расти на данный момент. Например, я хочу повысить узнаваемость своих клиентов и их привлекательность для издателей и заключить самую крупную сделку в своей жизни.

Один из моих выпускников Блейк хотел переехать в Нью-Йорк, найти новую работу и укрепить отношения с девушкой. Но перед тем как он решил что-то предпринять, судьба совершила крутой поворот. Когда он поехал в Нью-Йорк, девушка его бросила. Это было в понедельник. В среду ему позвонил сосед и сказал, что на его дом упало дерево. «К счастью, никто не пострадал, – сказал Блейк, – кроме самого дома». Недостаточно бед? Вот еще. В ту же неделю позвонила его мама и сказала, что продает свой дом. И это был для Блейка эмоциональный удар, так как он вырос в этом доме и с ним было связано множество воспоминаний. «Вот как я остался на улице, без девушки и без дома, в котором прошло мое детство». Если бы по тому году его жизни сняли фильм, он должен был называться «Я не ожидал такого развития событий».

А что бы вы ощутили? Возможно, вы рассматриваете каждую сферу по отдельности, но не удивляйтесь, если ни с того ни с сего почувствуете дискомфорт. Расскажу вам о студентах, которые проработали свое прошлое и испытали глубокие эмоции. Некоторые чувствовали разочарование. Кто-то – грусть. Некоторые злились. «У меня столько эмоций по поводу того, что мои планы провалились, начались проблемы со здоровьем и в отношениях, – признает Рэй, еще один слушатель моих курсов. – Никогда прежде я не испытывал ничего похожего на то, с чем столкнулся, когда выполнил упражнение по завершению прошлого». Другие же были в радостном предвкушении.

Конечно, у всех все по-разному. Не удивляйтесь, если вы вообще ничего не почувствуете. Важно просто быть в курсе своих эмоций в то время, когда вы работаете над этими четырьмя этапами.

Этап 2. Поймите, что произошло на самом деле

Когда вы заявили о том, чего хотите, то наверняка стали опасаться неприятностей. Вы хотели доехать из Лос-Анджелеса до Нью-Джерси. Но в Арканзасе пробили радиатор на своей машине.

Есть разница между вашими желаниями и объективной реальностью.

Некоторые ваши цели, а возможно и многие, остаются незавершенными. Поэтому спроси́те себя: какие разочарования вы испытали в прошлом году?

Так как эти воспоминания могут быть болезненными, то столь заманчиво не обращать на них внимания. Но журналист Карина Чокано говорит: «Смысл сожалений не в том, чтобы пытаться изменить прошлое, но чтобы пролить свет на настоящее»[61]. Вы не хотите, чтобы они висели в воздухе или забыть о них, словно они не имеют значения. Я еще вернусь к вопросу сожалений в следующей главе. Я хочу поделиться результатами исследований, которые могут запустить процесс личного и профессионального роста в будущем году. Для начала достаточно будет выписать все свои разочарования, чтобы потом над ними работать.

Вот еще один вопрос для вас: что вы чувствуете, когда понимаете, что должны были что-то знать, но не знали? Этот вопрос был очень уместным для Джеймса, участника программы «5 дней на пути к своему лучшему году». «Большинство моих ограничивающих убеждений берут начало в моем прошлом и неудачах, с которыми я сталкивался, – отметил он. – На самом деле мои провалы были не такими уж большими, но в голове звучало только: «Ты ошибся, ты ошибся, ты ошибся!» Есть много вещей, о которых я не знал. И думал, что не преуспел, потому что у меня не было достаточно знаний и опыта для этого». Когда Джеймс осознал это, он смог посмотреть на ситуацию иначе. «Нет, – сказал он самому себе, – у тебя не было достаточно знаний, потому что ты оказался не в том месте». Эта мысль сразу же придала ему уверенности и привела к глобальным изменениям в карьере.

Посмотрим правде в лицо: такая история в том или ином варианте случалась с каждым из нас. Может, вы мать-одиночка, которая много работает и преодолевает трудности ради своих детей. Или приняли героическое решение бороться за свой брак, когда больше всего вам хочется уйти. Или решили начать заниматься спортом по утрам, хотя чувствуете, что у вас совсем нет времени. Признайтесь себе, в каких сферах вы ждете одобрения, и почувствуете прилив сил.

Не останавливайтесь на этом. Какими делами, которые вы завершили, вы гордитесь больше всего? Проработать прошлое нужно не только для того, чтобы справиться с разочарованием, но и для того, чтобы сделать выводы и порадоваться своим победам. Важно видеть не только то, что пошло не так, но и то, что у вас получилось, и понимать, как ваши убеждения и поведение привели вас к успеху. Почему-то мы всегда упускаем этот момент или не придаем ему значения. Но это ключ к нашей мотивации и к тому, как мы справляемся с трудностями. А это, в свою очередь, дает нам уверенность в будущем. Возможно, в прошлом году вы пробежали 10 километров или даже полумарафон. Или отметили юбилей на работе или в браке. Может, получили диплом или выплатили кредит. Основали свой бизнес или побили собственный рекорд продаж. Неважно, что вы сделали, важно понять, чего вы добились в прошлом году. Готов поспорить, вы сделали больше, чем думаете.

Натали, слушатель курса «5 дней к своему лучшему году», о которой я уже рассказывал, отметила, что это упражнение стало для нее ключевым. Она будто ожила, когда проанализировала, какое положительное влияние оказала на людей в своем прошлом коллективе. «Я поняла, что делала действительно классные вещи, – вспомнила она. – Было здорово узнать это о себе. Но еще лучше было то, что я переехала на другой конец страны, что собиралась сделать всю жизнь. Я ушла с работы, которую любила, но я сделала это ради семьи. Здорово, что я нашла время и поздравила себя с этими достижениями».

Чтобы закончить этот этап, будет полезно до конца разобраться с некоторыми темами. Есть ли у вас вопросы, которые возникают с завидной периодичностью? Слова, фразы или целые предложения. Для меня прошлый год был очень продуктивен в плане прибыли. Мы не только выпустили новую книгу, но и запустили онлайн-курс. Но для меня было важно сделать все это и в то же время отдохнуть, чтобы еще больше повысить эффективность. Но это я. Возможно, для вас будет важно понять, как начать экономить. Для кого-то другого важно справиться с негативными установками насчет своего тела. Или бросить работу и основать свой бизнес. Или разорвать токсичные отношения. Примеров столько же, сколько и людей на планете.

Этап 3. Учитесь на своих ошибках

Позвольте мне вернуться к истории, с которой я начал главу. Когда мой клиент уволил меня на вершине успеха, я был шокирован. Я думал, что проделал отличную работу. Мы также установили с ним доверительные взаимоотношения. Я работал не покладая рук целый год, фокусируясь исключительно на нем. Но он не был впечатлен. Он захотел большего и решил, что я не смогу дать ему этого. Поэтому без лишних разговоров кинул меня.

Я был унижен, но получил полезный опыт. А именно – три полезных урока. Первый: клиенты могут оказаться ненадежными. Не стоит класть все яйца в одну корзину. Если бы я продолжил так рисковать, то мог бы снова оказаться в затруднительном положении. Второй: я осознал, что сегодняшние победы завтра могут быть забыты. Я должен продолжать поднимать планку. Наконец, я понял, что должен согласовывать контракты со всеми сторонами. Оказалось, что мой клиент и его коллеги имели разное представление о конечной цели. Вот три урока, которые невозможно переоценить.

А что насчет вас? Какой самый важный урок преподнесла вам жизнь в прошлом году?

Пока мы не учимся на собственном опыте, мы не можем расти.

Возможно, вы слышали цитату испанского философа Джорджа Сантаяна: «Те, кто не помнит ошибок прошлого, обречены повторять их снова и снова». Если у вас проблемы с определением ключевых уроков прошлого года, единственный способ выявить их – это спросить себя, чего вам не хватило для успеха. Возможно, у вас был план: вы собирались вывести бизнес на новый уровень. Или хотели накопить побольше денег, проводить больше времени с супругом и с детьми, взять творческий отпуск или читать больше книг. Выпишите недостающие для счастья ингредиенты – это эффективный способ понять, что же пошло не так и что исправить в будущем.

Еще Сантаяна сказал: «Прогресс… зависит от чуткости»[62]. Чтобы усвоить эти уроки, вам стоит превратить их в короткие и точные высказывания. Эта мудрость поможет вам в будущем. Например, вот что я записал пару лет назад: «В каждой ситуации наступает момент, когда ты зашел слишком далеко и все-таки боишься не дойти до финиша. Но если я продолжу двигаться вперед, то обязательно доберусь до той стороны». Этот важный урок преподнесла мне жизнь, и я пользуюсь им до сих пор. Вот еще пример: «Не загадывай слишком далеко, просто делай то, что сейчас правильно». Или: «Я могу делать все что угодно. И все же я не могу делать все, что захочу». Пока я еще до конца не усвоил этот урок!

Думаю, вы поняли. Переосмыслите свой опыт, чтобы сохранить его в памяти и чтобы пользоваться инструментами, которые вы приобрели, в будущем.

Этап 4. Скорректируйте свое поведение

Если что-то в вашем поведении или убеждениях привело к несоответствию желаемого и действительного, нужно что-то менять. Эта пропасть будет становиться все больше, если вы не станете предпринимать каких-либо действий. Одного осознания здесь недостаточно. И недостаточно признать свои ошибки. Если не измените убеждений и поведения, ваше положение может оказаться хуже, чем в самом начале.

Если бы я не скорректировал свое поведение после увольнения, то все было бы напрасно. Я бы снова оказался в подобной ситуации. Но вместо этого я пошел дальше и построил карьеру благодаря испытаниям, с которыми столкнулся и которые в конечном итоге принесли хорошие результаты.

Я уже говорил, что компании часто используют метод разбора полетов, чтобы повысить производительность. Но она не всегда растет, так? Согласно исследованиям журнала Harvard Business Review, причина в том, что они не доводят дело до конца. Они не применяют полученные знания на практике, а собирают их на полках или серверах. Пусть с вами такого не случится.

Идти вперед

Несмотря на тяжелое начало, Рэй провел работу над ошибками и сказал, что это был самый полезный курс за всю его жизнь. Почему? «Когда я проанализировал свои ошибки, все стало для меня предельно ясно. Как будто на моем компьютере было открыто одновременно сто окон и одной кнопкой я закрыл их все! Я испытал чувство свободы!»

Готов поспорить, то же случится и с вами.

Обратное мышление может помочь осознать свое прошлое и построить достойное будущее.

Четыре этапа разбора полетов помогут вам покончить с прошлым. Но это также поможет признать, что наши самые большие разочарования могут привести к самым большим возможностям в новом году. Сейчас расскажу как.