ретроспективе, с позиции её конца. Вы должны иметь возможность

оглянуться назад и сказать, что вы не только делали деньги, не только

наслаждались тем, что делали деньги и тратили их, но также изменили

мир к лучшему, пока вы делали деньги.

И в этом, возможно, главный секрет древних книг по буддизму:

простой повседневный метод, позволяющий сделать вашу жизнь и

карьеру осмысленной, так чтобы они стали чем-то большим, чем просто

постепенное истощение сил, богатства и жизненной силы,

заканчивающееся старостью и смертью. Этот метод оказался ещё и

великолепным инструментом управления всех времён и народов. В

алмазном отделе «Андин» на одном и том же этаже обычно работали

служащие более десяти различных национальностей: эксперты по

рубинам и сапфирам из Таиланда; спецы по топазам из Шри-Ланка;

сортировщики изумрудов из Индии; классификаторы жемчуга из Китая;

подборщики драгоценных камней из Пуэрто-Рико и Доминиканской

Республики; скупщики алмазов из Израиля; оправщики камней из

Вьетнама и Камбоджи; контролёры качества и скупщики самоцветов из

Барбадоса; координаторы закупок из Гайаны и так далее. Можете себе

представить, как звучал этот многонациональный хор на десяти

различных языках в комнате сортировки камней; какой аромат источали

десять различных экзотических блюд, разогреваемых в микроволновке в

обед; на какие ухищрения приходилось идти, чтобы соблюсти десять

национальных этикетов одновременно: и ногами в сторону Таис не

садись; и не угощай Гуджарати ничем, что выросло под землей; и ни в

коем случае не забудь принести золото для невесты на китайскую

свадьбу.

Но отдел работал, как единый организм, и я могу честно сказать, что

работать с каждым из моих сотрудников было истинным удовольствием.

Несмотря на огромную культурологическую разницу в происхождении и

воспитании (больше всего меня огорчало то, что ни одна американская

шутка никогда не казалась смешной всем, и поскольку никто из них не

вырос в Соединённых Штатах, мне не удавалось каламбурить на тему

старых телевизионных шоу, песен и тому подобных источников

вдохновения), несмотря на наши явные и скрытые расхождения во

взглядах, мы, в конце концов, пришли к глубокому чувству взаимной

любви и уважения, которое, в свою очередь, позволило нашему

подразделению работать, как хорошо смазанная машина. В значительной

степени этому способствовало отсутствие личных конфликтов, которые

могли бы произойти, но так и не произошли.

Думаю, что мы достигли этого главным образом из-за того, что с

самого первого дня существования отдела придерживались философии, в

основе которой лежала древняя буддийская практика под названием

«встать на место другого». Если вы действительно хотите, чтобы ваш

бизнес или ваше подразделение преуспевали, я предлагаю вам

попробовать эту практику; она проста, исключительно эффективна и

ничего не будет вам стоить. Это просто ваша позиция, ваше отношение,

которое вы начнёте практиковать сверху — с себя, и которое затем

усвоят все ваши подчинённые до низу. И не понадобится никаких

постановлений, никаких объявлений, никаких собраний.

Сущность того, о чём говорил сейчас Будда — Мысль о просветлении,

— в основе своей содержит идею «поменяться местами с другими». Этот

обмен включает в себя три важные ступени, причём в третьей из них

содержится ответ на вопрос, почему Будда сказал: «Никто не попадёт

туда, когда ты всех приведёшь туда». Этой глубокой практике более 2500

лет; мы представим её здесь в классическом виде, но с современными

примерами из реальной жизни.

Мне нравится называть первую ступень этой практики методом

Жампы. Жампа — это молодой застенчивый тибетский монах, который

живёт в маленьком монгольском монастыре в Нью-Джерси, где я много

практиковал. Он готовит еду, косит газоны, заботится о престарелых

ламах и выполняет миллион других лишённых самости заданий, делая

это постоянно и без шума. Он включает метод Жампы, как только

посетитель появляется на маленькой кухоньке рядом с жилищем

настоятеля. Он проделывает это с вами, а вы даже не замечаете. Он

открывает дверь, и солнечный свет его широкой улыбки освещает всё

вокруг, но он уже делает это. Что «это» из себя представляет?

Жампа обучался в нашем родном монастыре Сера Мей, после

оккупации Тибета переехавшим в Индию, и наставники у него были

самые лучшие — двое высших лам по имени Геше Лотхар и Геше

Тхуптен Тензин. Как только вы входите, он тут же усаживает вас на стул

у кухонного стола и начинает хлопотать у плиты и холодильника, чтобы

приготовить вам что-нибудь выпить или перекусить, пока вы

рассказываете, зачем приехали в монастырь. Бродя по кухне, он

наблюдает за вашими глазами и внимает языку вашего тела. Ваши глаза

изучают обстановку: вот они остановились на чайнике, стоящем на

плите, вот задержались на холодильнике, когда он взялся за ручку; так

Жампа пытается понять, чего вы хотите выпить — горячего или

холодного? На обеденном столе стоит вазочка с конфетами, чуть дальше

— тарелка с печеньем, а на плите — неизменная кастрюля с супом; на

чём же чаще всего останавливается ваш взгляд?

За несколько минут Жампа полностью разгадал ваши пристрастия.

Теперь он знает, что вы предпочитаете: чай или кофе, горячий или

холодный, с молоком или сахаром или так, печенье, крекеры или лапшу,

— и ещё дюжину разных подробностей о том, что вам по вкусу, а что

нет. Когда вы появитесь в следующий раз, ваши любимые напитки

окажутся на столе прежде, чем вы откроете рот, потому что он помнит —

он считает своим долгом запомнить это. Он считает это своим долгом,

потому что искренне хочет дать вам то, чего вы хотите.

Вкратце, постичь метод Жампы — значит научиться быть очень

внимательным к тому, что нравится другим и в чём они нуждаются.

Делается это для того, чтобы суметь дать им то, чего они хотят больше

всего. Это может звучать несколько наивно, но если вы найдёте время

для простого упражнения, состоящего в выяснении того, чmo любят и

чего хотят другие, это окажет глубокое воздействие на весь мир вашего

бизнеса. Природа бизнеса и природа корпоративной жизни состоят в том,

что начальники стремятся концентрироваться на задачах, стоящих

непосредственно перед ними, — от них ждут индивидуальной работы, а

они ждут индивидуального поощрения. Можете ли вы припомнить, когда

в последний раз вам и другому вице-президенту давали праздничную

премию на двоих в награду за совместные трудовые достижения? Такой

индивидуалистический подход приводит к тому, что мы

концентрируемся на себе в ущерб вниманию к окружающим.

Метод Жампы, первая часть способа поменяться местами с другими,

выводит из этого фокусирования исключительно на себе и начинает нас

учить быть восприимчивыми к другим. Это немедленно приносит вам

всевозможные выгоды и в производственную, и в финансовую

деятельность, а также укореняет в вашем уме наиболее мощные и

прибыльные отпечатки. Вот как мы применяем этот метод в

корпоративной среде.

Когда вы проходите по своему отделу, наблюдайте за людьми,

которые на вас работают. Большинство из нас считает своим долгом быть

специалистом по финансовой стороне управления производством; по

действительно немаловажному распределению профессиональных

обязанностей, влияющему на наш бизнес; по оценке состояния дел наших

поставщиков, снабжающих нас услугами и материалами, абсолютно

необходимыми для выпуска нашей продукции. Идея заключается в том,

чтобы теперь вы сознательно научились быть экспертами в ещё одной

области, а именно в пристрастиях и предубеждениях, симпатиях и

антипатиях людей рядом с вами. Мы говорим здесь буквально обо всём ,

о каждой детали вокруг, которая их радует: и с чем они предпочитают

замешивать кофе; и какой мягкости кресло выбирают; и сколько у них

детей, как их зовут и каковы их успехи; и когда они были в отпуске, где

именно, и было ли там здорово.

Вернувшись в свой кабинет, сядьте и вспомните все эти подробности о

каждом из близких вам сотрудников. Если надо, запишите. Я обнаружил, что для этого очень полезен лаптоп; после работы всегда можно снова

пролистать файлы по пути домой и ещё разок просмотреть, что вам

удалось узнать. Такое упражнение неизбежно приведёт к некоторым

улучшениям вашего поведения по отношению к каждому конкретному

сотруднику, даже если это выразится всего лишь в том, что,

встретившись с ним в следующий раз у кофейника, вы протянете ему

сахарин вместо сахара. В глубине души люди действительно замечают

вещи такого рода; в некотором смысле мы все похожи на вашу собаку —

она всегда знает, когда к вам пришёл человек, который любит собак, а

когда урод, который их терпеть не может, — и ведёт себя

соответственно.

У людей есть инстинкт, который подсказывает им, когда вас не так уж

беспокоят их нужды и предпочтения, но у них точно так же есть

инстинкт, подсказывающий наличие противоположного отношения.

Поначалу такое явное отслеживание их вкусов и желаний может

показаться несколько искусственным, но это часть процесса, и это