Наконец, бизнесу необходимы клиенты и хорошие взаимоотношения с ними. Клиенты тоже могут стать вашими лучшими учителями.

Профессиональные инвесторы всегда задают вопрос: «Где вы будете искать клиентов и почему считаете, что они нуждаются в ваших товарах или услугах?» В мире, где борьба за умы и кошельки покупателей становится все острее, необходимо четко представлять себе, кто ваш клиент, в чем заключаются его потребности и как можно наладить с ним хорошие отношения.

Чаще всего предприниматели из квадранта С поддерживают со своими клиентами личные отношения.

В качестве примеров можно привести взаимоотношения врача и пациента, адвоката и доверителя.

В квадранте Б эти отношения строятся совсем по-другому. Здесь на первый план выходит общение не с глазу на глаз, а через средства массовой информации, а для этого от предпринимателя требуются другие умения и навыки.

Мы поддерживаем отношения с миллионами наших клиентов через соответствующих менеджеров и их команды, телевидение, радио, социальные сети, личные выступления перед публикой и книги. Разумеется, каждому инвестору хочется знать, как вы привлекаете к себе хороших клиентов и удерживаете их.