Поставьте точку по продаже хот-догов, шоколадок и установите кофейные аппараты. Разместите на свободном пространстве игровые автоматы для детей, мини-аттракционы и детские игровые комнаты.
3. Арендаторы, на которых зарабатывают деньги , например будка сотовой связи.
Внешний вид магазина
На фасад смотрят как на лицо и встречают по одежке. Если у вас непривлекательные грязные витрины и буквы на вывеске светятся через одну, это убьет продажи.
Клиенты будут думать, что если вы не следите за внешним видом магазина, товары здесь тоже плохие. Менеджеры и продавцы должны ежедневно уделять внимание фасаду здания. Он привлекает ближний трафик.
Ценники
Во многих магазинах ценники делают невероятно мелкими. Зачастую приходится подходить ближе и вглядываться. Делайте большие ценники с крупными цифрами и буквами. Отличная идея – «висящий продавец» . Это краткое описание товара на ценнике.
Зачеркивайте цены, когда товар идет со скидкой. Обратите внимание на цвета. Используйте только черный, белый и красный. Желтый – лишь для фона. Не надо делать дикие ценники фиолетового, розового или голубого цвета.
Внедряйте ежедневную проверку внешнего вида товаров и наличия ценников.
Задания
1. Зачистите хвосты – доделайте задания предыдущих дней, которые еще висят на вас.
2. Составьте список потенциальных партнеров. Включите в перечень минимум 20 компаний, с которыми можете двусторонне запартнериться.
Они будут дополнять своими возможностями ваш ассортимент и продвигать ваши товары и услуги. Можно просто пиарить друг друга.
Начните работать с самым перспективным. Неплохо, если найдете партнера с клиентской базой и договоритесь взаимно пиариться.
Например, есть две компании: юридическая и бухгалтерская. Они оказывают разные услуги, но работают приблизительно для одной целевой аудитории. По базе бухгалтеров можно запустить рекламу юридических услуг, и наоборот.
3. Найдите возможность создать «бизнес в бизнесе» в вашем случае и начните реализацию проекта.
Вопрос-ответ
Предложите какую-нибудь новенькую фишку для сайта.
Недавно в нескольких интернет-магазинах встретился интересный прием. Причем в каждом его использовали диаметрально противоположным образом.
В девять вечера один сайт магазина становится темным, и вывешиваются ночные цены. Это похоже на автомобильный GPS-навигатор, который адаптируется и темнеет, чтобы не слепить водителя. Утром он переключается на дневной режим, чтобы экран не заглушал солнечный свет.
На другом сайте ночные цены установлены со скидкой 5–10 %. Это хороший повод для покупателей действовать прямо сейчас. Естественно, должна быть возможность автоматически оформить и обслужить заказ, без присутствия сотрудников.
Еще на одном сайте ночные цены, наоборот, выше дневных. Зачем так сделали, неизвестно. Наверное, тестируют разные направления, чтобы ночью было меньше покупателей.
В розничной точке работает один продавец. Как контролировать исполнение регламентов по продажам? ♦ Видеозапись.♦ Аудиозапись.Если установите камеру, по закону вы обязаны повесить предупреждение: «Внимание. Ведется видеонаблюдение». Лучше, если будут храниться записи за последнюю неделю, чтобы при необходимости можно было просмотреть нюансы инцидента.С аудиозаписями работать проще, так как слышно, что человек делает. А просмотр видео занимает много времени.
Где искать инвесторов? Когда будет успешный проект, инвесторы сами вас найдут. 99 % людей, не связанных с бизнесом, считают, что инвестор – мешок с деньгами, который ищет, где бы их потратить. Они ошибаются!Этот человек ищет, куда вложить деньги, чтобы их стало больше. Мы не вкладываем деньги в обещания. Нам интересно инвестировать в людей, которые уже построили успешный бизнес.
Расскажите о рекламе в розничной торговле. Если хотите серьезно улучшить рекламу, советуем тренинг «Секреты эффективной рекламы в России» . Возьмите карту территории, на которой расположен магазин.В радиусе 500 м или 1 км отметьте самые проходные места и начните делать там рекламу:♦ раздавайте флаеры;♦ ставьте «раскладушки»;♦ вешайте билборды.Если работаете с дальним трафиком, надо делать то же самое, но в масштабах города – это в двух словах. Если хотите узнать подробности, смотрите тренинг «Секреты эффективной рекламы в России».Резюме по четырнадцатому дню: подводим итоги1. Подведите итоги тренинга:✓ подсчитайте, сколько денег вы заработали за время внедрения заданий из этой книги (если можете, сравните с результатами за аналогичный период прошлого года);✓ зафиксируйте самые главные вещи, которые удалось внедрить за время тренинга (или которые начали внедрять);✓ опишите вкратце ваш путь в тренинге;✓ поделитесь общим впечатлением от тренинга.2. Пожалуйста, напишите ваш отчет на сайте www.ozon.ru в комментариях по этой книге.
Что делать дальше
За время выполнения заданий вы получили определенные результаты. Наверняка окружающие говорят: «Этого не может быть! Невозможно достичь такого успеха за короткое время».
Часть из них смотрят на вас как на сумасшедшего и заявляют: «Хватит врать! Так быстро ездить нельзя». Но есть другие люди, которых ваши результаты интересуют и притягивают.
Посмотрите вокруг – большинство людей болтается по жизни как некая субстанция в проруби. Им изредка повышают зарплату, на что они постоянно жалуются. И вдруг появляетесь вы с нереальным для них количеством дел и фантастическими результатами.
Но это начинает притягивать к вам людей, желающих добиться большего в жизни, но не знающих, как это сделать. Они будут приходить за советами и обучением, проситься к вам на работу или стремиться создавать совместные проекты.
Далеко не все способны выдержать такой темп, однако результаты притягивают как магнит. Вы обнаруживаете рядом интересных людей, причем это касается и сотрудников, и клиентов, и партнеров.
Казалось бы, вы купили книгу, чтобы прокачать бизнес, а на самом деле мы в первую очередь работали над вами . Развитие бизнеса целиком завязано на владельце. Если он готов совершенствоваться, бизнес растет; иначе затухает.
Мы пытались выбить вас из зоны комфорта. Вы делали массу непонятных и нестандартных вещей, которые могли вызвать страх.
Приятно было поднимать цены? Или вы боялись, что все клиенты сбегут от вас? Оказалось, что люди стали приходить еще охотнее. Таких примеров тьма.
Мы всегда говорили, что инфобизнес чем-то напоминает наркобизнес, потому что люди на него реально подсаживаются. Первая доза бесплатная: вы можете найти в Интернете множество наших материалов.
У человека есть семь основных потребностей, а инфобизнес закрывает столько всего, что крайне сложно получить подобное где-то еще. Поэтому люди действительно на него подсаживаются.
Сейчас у вас произойдет эмоциональный откат, но не бойтесь возврата на стартовые позиции. Ваш уровень все равно будет намного выше. Затем пойдет волнообразное развитие: взлет – падение и т. д. И всякий раз вы будете оказываться на принципиально ином уровне, чем прежде.
Наверняка у вас было нечто подобное. Если вырабатываете новую привычку, например ежедневные занятия спортом: сначала все идет отлично, а потом вы неожиданно пропускаете тренировки и опять оказываетесь в болоте.
Это особенно заметно в борьбе с плохими привычками: бросаете курить, и неделю все идет хорошо, а потом разочек срываетесь, и понеслось. Мы запрещаем всем участникам тренингов употреблять алкоголь, никотин и кофе. Объясняем, что все это негативно влияет на эффективность.
Важно не останавливаться на достигнутом. Болото, в котором живет большинство людей, обладает колоссальной силой затягивания.
Если говорим про бизнес, вас снова может засосать текучка, от которой вы с таким трудом избавились. Легко окунуться в решение повседневных вопросов и перестать заниматься. Почему так происходит? Решая мелкие вопросы, мы сразу получаем видимый результат. Люди быстро подсаживаются на небольшие успехи. Этим можно себя оправдать.
Чтобы развивать бизнес глобально, надо перестроиться. Вы должны отказаться от краткосрочных результатов в пользу долгосрочных.
Есть два ключевых фактора для поддержания высокого темпа развития бизнеса . Они помогают достичь высоких результатов.
♦ Тренер-наставник. Находите возможность учиться интересующему вас направлению у самых сильных тренеров в данной области. Можно идти самостоятельно, но это менее эффективно.
Гораздо проще найти профессионала, который возьмет за руку, заточит под вас задачи и поведет по правильному пути.
Кроме нас – Николая Мрочковского и Андрея Парабеллума – советуем учиться у мастера продаж высочайшего уровня Сергея Азимова. Наши продажники в обязательном порядке проходят у него обучение.
♦ Окружение. Оно двигает вперед или тянет назад. Сознательно работайте над этим вопросом. Обязательно добавляйте успешных и хорошо зарабатывающих людей.
И избавляйтесь о тех, кто тянет назад, или хотя бы минимизируйте общение с ними. Как бы вы ни старались, внешняя ситуация будет на вас влиять.
Какое окружение необходимо для успешного развития? Оно должно включать три категории людей:
♦ наставники и гуру, которые намного выше вас;
♦ люди из вашей ниши, которые зарабатывают гораздо больше;
♦ единомышленники, которые находятся на вашем уровне и идут в том же направлении. Их можно найти на тренингах и инфоконференциях, на которых мы рекомендуем побывать.
Финальное упражнение
Предлагаем вам прямо сейчас сделать отличное упражнение. Оно резко изменило баланс в нашей жизни и добавило много счастья. Возьмите ручку и лист бумаги. Итак, поехали! Пишите цифру 1.
1. Иногда необходимо включать внутреннего эгоиста и делать что-то для себя . Укажите, что вы можете сделать за указанное время:
✓ 15–30 минут: принять ванну, помедитировать, съесть мороженое, поиграть на рояле, позаниматься спортом, сделать макияж, потанцевать и т. д.;
✓ два-три часа: сходить в кино, съездить на рыбалку, погулять с друзьями, посетить салон красоты, спортзал или массажный салон;
✓ один день: провести время с ребенком, поехать за город, прыгнуть с парашютом, устроить шопинг.
2. Напишите, что вы можете сделать для других :
✓ 15–30 минут: позвонить родителям, приготовить яичницу, сделать массаж жене;
✓ два-три часа: пойти с детьми в развлекательный комплекс, сводить родителей в ресторан, установить кому-нибудь компьютерную программу;
✓ один день: прожить по плану жены, сводить детей в зоопарк, съездить за город с друзьями.
3. Укажите, что нового вы хотите узнать , во что можете погрузиться:
✓ 15–30 минут: полазить в «Википедии», посмотреть видео на YouTube;
✓ два-три часа: разобраться с компьютерной программой или интернет-сервисом, провести интервью, прочитать книгу;
✓ один день: изучить персонал, овладеть мастерством ведения тренингов, углубиться в английский, сходить на семинар по продажам.
4. Напишите, что нового вы хотите сотворить или скреативить :
✓ 15–30 минут: сделать новое рекламное объявление, написать статью, нарисовать эскиз платья, написать письмо;
✓ два-три часа: приготовить что-нибудь новенькое, написать стихи, снять видеокаст, слепить с ребенком поделку из пластилина, сделать дизайн поздравительной открытки;
✓ один день: испечь торт, создать композицию на музыкальной дорожке, сделать семейный фотоальбом.
5. Подумайте, в какое новое место вы хотели бы попасть или каким незнакомым маршрутом пройти:
✓ 15–30 минут: посетить новое кафе, сделать утреннюю пробежку по другой тропинке, сходить в новый магазин по соседству с домом;
✓ два-три часа: сходить в оперу, погулять в новом парке, съездить в зоопарк или дельфинарий, попеть в караоке-клубе;
✓ один-два дня: слетать в Париж, отдохнуть на природе.
6. Напишите, кого и чему вы можете научить :
✓ 15–30 минут: сына – варить пельмени, дочку – пускать мыльные пузыри, помощницу – работать по скрипту звонка;
✓ два-три часа: тетю – базовой прокачке энергии, жену – игре в боулинг или на бильярде, провести вебинар;
✓ один день: друга – кататься на сноуборде, сына – ездить на велосипеде, провести тренинг по переговорам, жену – водить машину.
7. Отметьте, что вы можете продать кому-нибудь :
✓ 15–30 минут: отправить электронное письмо по базе, подать объявление;
✓ два-три часа: провести переговоры с партнерами, сделать продающий вебинар;
✓ один день: разработать страницу захвата, написать серию писем, провести семинар, сделать акцию в магазине.
8. Напишите, что вы можете сделать для улучшения личного финансового положения :
✓ 15–30 минут: принять подарок, выиграть пари, подбить бюджет, проверить состояние паевого фонда по Интернету;
✓ два-три часа: прочитать книгу об инвестировании, подсчитать расходы, купить акции с помощью агента;
✓ один день: провести пару консалтингов, освоить новый источник дохода, создать группу в социальной сети.
Теперь дадим задание на следующий месяц . Параллельно со всем, что вы делаете, за 30 дней нужно выполнить одно дело из каждой категории на любом уровне сложности.
Если совсем нет времени, выбирайте 15-минутное дело и закрывайте его. Так вы начнете повышать качество жизни.
Каждая из перечисленных категорий будет приносить что-то новое. Важное условие: делайте только то, что записали прямо сейчас, ничего нового добавлять в список нельзя.
В бизнесе нужен непрерывный рост. Как только вы выходите на плато по доходам и комфортности – это предвестник того, что дела пошли под откос. Поэтому нужно постоянно что-то внедрять и не давать себе останавливаться.