Застенчивость, по-видимому, существует в жизни каждого из нас. То, что каждый считает своим сокровенным секретом, на самом деле переживает великое множество людей. И может быть, то, что ты не одинок в своих страданиях, принесёт облегчение.
Но что же такое эти страдания? Что человек чувствует, будучи застенчивым? Ширли Радль, популярная писательница и журналист, так описывает своё внутреннее смятение:
Лично я страдала застенчивостью в той или иной степени всю свою жизнь и хорошо знаю, когда это началось — когда я была слабеньким домашним ребёнком, а потом ещё более слабеньким и домашним подростком, — и я также хорошо знаю, что ни те, кто исследует застенчивость, ни те, у кого я брала интервью, не преувеличивают весь ужас этого состояния. Я также знаю, что значит в любых обстоятельствах осознавать каждый свой жест, затрудняться глотать и говорить, чувствовать, что у тебя дрожат руки без всякой видимой причины, обливаться потом и одновременно дрожать от холода, путаться в хорошо знакомых вещах, воображать все ужасы, которые могут с тобой приключиться — вплоть до увольнения с работы за аморальные поступки. Бывало, я испытывала приступ головокружения и судорог в компании абсолютно безобидных мужчин, женщин и детей. Я знаю, что значит не пойти в магазин, потому что боишься кассира, что значит нервничать, ведя незамысловатую беседу с разносчиком молока, что значит не выносить устремлённых на тебя взглядов приятелей твоих детей, когда угощаешь их воздушной кукурузой. Я знаю, что такое всю жизнь чувствовать, будто ты выставлена голой на всеобщее обозрение, да ещё в международной трансляции через спутниковую связь.
Когда застенчивые люди рассказывают о своих реакциях, они упоминают три основных момента. Во-первых, это внешне наблюдаемые способы поведения, которые как бы сигнализируют окружающим: «Я застенчив». Во-вторых, это физиологические симптомы тревожности, например краска стыда. И наконец, это сильнейшие ощущения стеснённости и самососредоточенности. Внимательно рассмотрев эти характеристики застенчивости, мы сможем проникнуть во внутренний мир застенчивого человека.
Люди проявляют свою застенчивость по-разному. 80% отмечают, что нежелание вступать в разговор является для них и для окружающих сигналом «что-то не в порядке». Примерно половина застенчивых указывают, что затрудняются вообще что-либо сказать; для 40% типичная реакция — «Я могу говорить только тихо». Для них затруднителен или даже невозможен контакт глаз. Свой голос они оценивают как слишком мягкий (пытка для преподавателей ораторского искусства, которые, в свою очередь, выступают палачами для застенчивых). Некоторые застенчивые люди просто избегают других или не проявляют инициативу, когда необходимо что-то сделать.
Филис Диллер, ныне известная как человек очень весёлый, тоже была из таких тихонь:
Когда я была ребёнком, учителя говорили моим родителям, что ещё не встречали такой болезненно застенчивой девочки. В школе я так боялась идти на танцы, что предпочитала оставаться в раздевалке среди пальто. Во время спортивных игр я так боялась наделать много шума, что возгласы одобрения лепетала шёпотом.
Молчание характерно не только для застенчивых. Исследования показывают, что оно выступает симптомом тревожности, свойственным любому человеку в определённой ситуации. Однако застенчивым гораздо чаще не удаётся выразить себя. Люди взаимодействуют с себе подобными путём переговоров и обмена — услугами, обязательствами, временем, безопасностью, любовью и т. п.
Как поёт Лоретта Линн: «Жизнь — это ярмарка». А без свободного обмена мыслями и чувствами никакая «торговля» невозможна.
«Замкнутость» — этим словом лучше всего можно охарактеризовать стремление застенчивого человека избегать контактов с другими. Замкнутость — это нежелание говорить, даже в случае необходимости, это склонность к молчанию, это стремление избегать лёгкой беседы.
Профессор Джеральд Филипс с сотрудниками изучал синдром замкнутости на протяжении десяти лет. Он считает, что замкнутость — это не просто уклонение от публичных, высказываний, а гораздо более серьёзная и глубокая проблема. Даже после того как у замкнутых студентов с помощью специальной методики были сформированы специфические навыки публичного выступления, некоторые из них продолжали оставаться абсолютна, не способными к общению. Более того, Филипс отмечает, что 'примерно у трети студентов даже повысилась тревожность после того, как они овладели некоторыми речевыми навыками. Вероятно, они просто лишились удобного оправдания своей необщительности и в то же время продолжали чувствовать дискомфорт в межличностном взаимодействии. Научившись тому, «как» нужно общаться, они продолжали нуждаться в том, чтобы освоить «о чем» и «почему».
Проблема замкнутости заключается не только в отсутствии коммуникативных навыков, а включает также искажённое восприятие природы человеческих взаимоотношений. Замкнутый человек ведёт себя как очень консервативный вкладчик на экономическом рынке, полном непредсказуемости и риска. Предвкушение возможной прибыли перевешивается опасением убытка. Так зачем рисковать?
Застенчивые люди описывают следующие физиологические симптомы своего состояния: пульс учащается, сердце начинает колотиться, выступает пот, а в желудке появляется ощущение пустоты. Однако мы все испытываем подобные реакции в связи с любой сильной эмоцией — будь то сексуальное возбуждение, страх, эйфория или гнев. По телесным реакциям эти столь непохожие состояния трудно различить. Руководствуясь только этими реакциями, мы бы никогда не знали точно, сказать ли «согласен» или «пошёл к черту», посвятить себя любви или войне.
Но есть один физический признак, который не является составляющей общего возбуждения. Это то, что застенчивому человеку не удаётся скрыть, — краска на лице. Вот что по этому поводу рассказывает один торговец среднего возраста.
Я обнаружил, что все более поддаюсь привычке краснеть в определённых ситуациях. Для меня это ужасно, поскольку мешает участвовать во многих делах, связанных с моей работой. Публично выступить для меня немыслимо, обсуждение какой-либо проблемы в узком кругу редко заканчивается удачно, и даже беседу с глазу на глаз мне трудно провести так, чтобы не выказать замешательства. И дела в этом смысле становятся все хуже и хуже.
Многие из нас, бывало, чувствовали, как краснеют, сердце вырывается из груди, а в желудке «порхают бабочки». Как правило, человек расценивает такое состояние как мелкое неудобство и стремится предвосхитить те положительные результаты, которые затем последуют: вас представят министру на общественном собрании, французский жандарм укажет вам нужное направление либо вас научат новому танцевальному па. Застенчивые же люди сосредоточиваются на самих этих симптомах. По сути, им даже не нужно оказываться в ситуации, провоцирующей застенчивость. Заранее ощущая эти симптомы, они скорее откажутся отправиться на собрание, в турпоездку в Париж или на танцы.
Драматург Теннесси Уильямс вспоминает, как сбывалось для него подобное предчувствие:
Я помню тот случай, когда впервые сильно покраснел. По-моему, это было в школе на уроке планиметрии. Я посмотрел через проход и встретился взглядом с красивой темноволосой девочкой. Моё лицо запылало. Причём все сильнее и сильнее, даже когда я уже отвернулся. «Боже мой, — подумал я, — я краснею потому, что она посмотрела мне в глаза, а я ей. И что же — теперь так будет каждый раз, когда я буду смотреть кому-то в глаза?»
Пресытившись обдумыванием этой кошмарной перспективы, я успокоился.
Однако после этого случая в течение четырёх или пяти лет я действительно краснел, если чей-то взгляд, мужской или женский, встречался с моим.
Люди часто краснеют, когда испытывают смущение — кратковременную потерю самоуважения. В это время от времени случается с каждым. Мы смущаемся, когда чужое внимание вдруг оказывается приковано к нашим частным делам. Иногда это происходит, если кто-то выдаёт другим наши секреты. «Джона уволили из-за его некомпетентности». «Алиса целый час накрашивалась, а вы посмотрели бы на неё без косметики!» Такие реплики вгонят в краску любого.
Кроме того, неожиданная похвала может смутить человека, если он скромен. Бывает, мы смущаемся, когда кто-то увидел нас за каким- то действием, не предназначенным для чужих глаз, — когда мы ковыряем в носу, подтягиваем брюки и т. п.
Смущение охватывает нас и тогда, когда нам кажется, что наша несостоятельность бросается в глаза другим людям (или это вскоре может случиться) и им это не нравится. Корнел Макнейл, ведущий оперный баритон из Сан-Франциско, вспоминает:
Помню, когда я совсем молодым приехал из Миннесоты, я всегда испытывал смущение на званых приёмах. Однажды в 1966 г. был дан обед по случаю открытия оперного сезона. Вы знаете, что за чудный город Сан-Франциско и какие там элегантные люди. Так вот, за обедом подали корнуэллских горных куропаток. Если их не есть сразу, они становятся скользкими. Я страшно боялся, что у меня куропатка соскользнёт с тарелки прямо на роскошное платье дамы напротив. Поэтому я ел один гарнир.
Проблема смущения, вызванного неудачей, была исследована Андре Модильяни с помощью интересного эксперимента. В ситуации командного соревнования Модильяни подстроил дело так, что некоторые участники не могли выполнить задание, и это приводило к поражению всей команды. Те, кто публично испытал неудачу, были сильно смущены — гораздо в большей степени, чем те испытуемые, которые также не справлялись с заданием, но не на публике. Впрочем, что касается последних, то их смущение возрастало, если они полагали, что об их неудаче скоро станет известно другим.
Испытавшие наибольшее смущение старались компенсировать утраченный авторитет, «сохранить лицо». Они всячески стремились подтвердить своё общественное положение и компетентность. В эксперименте были выявлены 6 вариантов такой компенсаторной тактики:
— Смена предмета деятельности. («Как долго это может продолжаться? Я тороплюсь на деловое свидание».)
— Ссылка на обстоятельства. («Искусственный свет не даёт мне сосредоточиться»).
— Демонстрация иных своих достоинств. («В теннисе я не силен, но зато в шахматах!..»)
— Дискредитация задачи. («Пытаться есть палочками по-восточному — пустая трата времени, когда есть вилки».)
— Отрицание неудачи. («С этим вообще никому не справиться».)
— Поиск поддержки. («Я ведь не очень подвёл команду, правда?»)
Поскольку у большинства застенчивых людей самооценка и так невысока, они могут и не пытаться прибегнуть к подобной тактике Скорее, они будут стремиться избегать ситуаций, чреватых неудачами, тем самым впадая в самоизоляцию и смакование своих недостатков.
Некоторые люди признают, что испытывают застенчивость даже в одиночестве. Смущение охватывает их при воспоминании о прошлых неудачах и промахах. Иногда их беспокоит предчувствие будущих социальных контактов. Так ретроспективные и перспективные приступы застенчивости могут смутить даже наше одиночество.
Основной принцип поведения, определяющий природу застенчивости, — вести себя ровно и тихо. Поэтому застенчивому человеку приходится подавлять множество мыслей, чувств и побуждений, постоянно грозящих проявиться. Именно собственный внутренний мир и составляет ту среду, в которой живёт застенчивый человек. И хотя внешне он может казаться неподвижным, в душе у него бушуют и сталкиваются потоки чувств и неудовлетворённых желаний.
Наиболее характерная особенность застенчивого человека — повышенная склонность к самоанализу. Адекватное самосознание является ключевым понятием всех теорий здоровой личности и целью множества современных течений психотерапии. Однако, когда тенденция к самоанализу и самооценке становится навязчивой, это, наоборот, свидетельствует о некотором психическом нарушении. Это касается многих застенчивых людей.
Более 85% тех, кто считает себя застенчивым, не скрывали, что чрезвычайно озабочены собственной персоной. Такого рода сосредоточенность на себе может иметь характер как внешний, так и внутренний (по данным Арнольда Басса и его сотрудников)
«Внешний» самоанализ отражает озабоченность человека тем, какое он производит впечатление: «Что обо мне подумают?», «Как ко мне относятся?», «Как бы узнать, нравлюсь ли я? Если вы относитесь к этому типу людей, то, вероятно, согласитесь с большинством из следующих высказываний:
— Я озабочен своим стилем поведения.
— Я озабочен своей манерой держаться.
— Меня беспокоит, как я выгляжу.
— Меня, как правило, волнует, какое впечатление я произвожу.
— Прежде чем выйти за порог, я смотрюсь в зеркало.
— Меня волнует мнение других обо мне.
— Я часто беспокоюсь по поводу своей внешности.
При «внутреннем» самоанализе сознание направлено исключительно на самого себя. Это не просто сосредоточенность внимания на себе, а негативно окрашенный эгоцентризм: «Я дурак», «Я урод», «Я ничтожество». Каждая собственная мысль подвергается исследованию под мощным аналитическим микроскопом.
Такого рода психоанализ сродни тому, который практиковал один из величайших эгоистов во Вселенной — Зигмунд Фрейд. Но с одним исключением. Фрейд ставил перед собой задачу выяснить происхождение подобных мыслей и чувств и расшифровать их скрытый смысл. Целью такого самоанализа было освободить человека от невидимых барьеров, мешающих его нормальной жизнедеятельности, смягчить его отношение к пугающим внутренним импульсам. Для застенчивого же человека такой анализ выступает самоцелью, парализуя действия, поскольку вся необходимая энергия уходит в переживания.
Если вы относитесь к типу людей, склонных к внутреннему самоанализу, вы согласитесь со всеми следующими утверждениями или с большинством из них:
— Я постоянно стараюсь разобраться в себе.
— В целом я весьма озабочен собственной персоной.
— Я много думаю о самом себе.
— Часто я выступаю героем своих фантазий.
— Я часто критически настроен по отношению к себе.
— В целом я очень чувствителен к своим внутренним переживаниям.
— Я постоянно анализирую мотивы своего поведения.
— Иногда у меня бывает ощущение, что я наблюдаю за собой со стороны.
— Я чувствителен к сменам моего настроения.
— Я анализирую свою мыслительную деятельность в процессе решения какой-нибудь задачи.
Различение двух типов самоанализа может быть распространено и на понятие застенчивости в целом. В исследовании Пола Пилкониса было выявлено два основных типа застенчивых людей. Это те, кто внешне застенчив, и те, кто застенчив внутренне. Первые более озабочены тем, что плохо себя ведут, вторые — тем, что плохо себя чувствуют.
Внешне застенчивые больше недовольны своим неуклюжим поведением и неспособностью адекватно общаться. Озабоченность своими возможными промахами отражается в высоких показателях на шкале внешнего самоанализа. Для внутренне застенчивых то, что они делают, имеет второстепенное значение по сравнению с переживаемыми ими ощущениями дискомфорта и страха перед тем, что их скрытые желания станут явными. Как и следовало ожидать, самоанализ свойствен им в большей степени, причём именно внутренний самоанализ.
Как вы считаете, для какого из этих двух типов людей ощущение 'собственной застенчивости представляет большую проблему? Бремя застенчивости оказывается более тяжёлым для внешне застенчивых людей. Их ощущения сказываются на поведении, это влияет на отношения с другими людьми, что, в свою очередь, усугубляет болезненную самооценку. Рузвельт Гриер, человек могучего телосложения, бывший в своё время футбольной звездой, выбрал свой жизненный путь, стремясь побороть чувство неполноценности, владевшее им в детстве.
Когда я был ещё ребёнком, моя семья переехала на Север — из Джорджии в Нью-Джерси. Я оказался среди людей, которые говорили с иным акцентом, иными интонациями, использовали незнакомые мне слова, и что хуже всего — я говорил совсем не так, как они привыкли слышать. Поэтому я стал постоянной мишенью, особенно в школе. Несмотря на моё телосложение, меня передразнивали и осмеивали. Я был так этим унижен, что вместо того, чтобы посмеяться в ответ, замкнулся и молчал. Я говорил только тогда, когда меня к тому принуждали.
Внешне застенчивые люди не могут поделиться своей неуверенностью, страхами, желаниями с другими людьми. Замкнувшись в своём футляре, они не могут рассчитывать на помощь, совет, признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или иной момент жизни.
Мне приходилось встречать застенчивых студентов, которые не принимали участия в семинарах и избегали тесного сотрудничества с преподавателями. Они, наоборот, предпочитали отсидеться на задних рядах лекционной аудитории. По окончании курса многие из них были вполне готовы стать медиками, юристами, инженерами и т. п. Но помимо хороших отметок им для успешной карьеры необходимы солидные рекомендации. А поскольку все четыре года они успешно прятались, то их просто никто не знает. Получается, что таким образом они «перехитрили систему».
Будучи не способен обратиться за помощью в связи с какой- либо личной проблемой, человек лишается возможности такой помощью воспользоваться. Нами было проведено обследование примерно 500 моряков на учебной базе военно-морского флота в Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны искать поддержки своих командиров в решении личных проблем (например, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые товарищи.
Очевидно также, что необщительность и неумение себя вести, связанные с застенчивостью, могут осложнить профессиональную карьеру. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоинствах часто занимает более низкое положение, чем он того заслуживает.
Наконец, внешне застенчивые редко становятся лидерами. Как, правило, в любой социальной среде лидером становится человек, умеющий хорошо говорить. Он может не отличаться высокими способностями, однако производит впечатление владеющего любой ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает много говорить (например подчиняясь скрытой от остальных команде), то это вызывает положительную реакцию и способствует его выдвижению в лидеры. Однако для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.
По сравнению с внешне застенчивыми интровертами застенчивые экстраверты оказываются в более выигрышном положении. Они знают, что следует делать, дабы угодить другим, быть признанными, продвинуться в своём положении. Поэтому достаточно компетентные внутренне застенчивые люди могут добиваться успеха.
Такие люди, если они талантливы, часто делают блестящую карьеру. Но никто не догадывается, что стоит им внутренняя борьба. Очень много нервной энергии расходуется ими в предвосхищении того или иного события, а также тратится на несущественные детали. Внешне они могут производить впечатление либо властных, либо сосредоточенных. К сожалению, даже успехи не приносят им удовлетворения. Застенчивый экстраверт, изнурённый огромными эмоциональными затратами, удовлетворился бы лишь самим совершенством, меньшего ему недостаточно.
Застенчивый экстраверт немало удивил бы окружающих, если бы признался: «Я застенчив». «Нет, только не вы. Вы же так удачливы, общительны. У вас столько друзей. Вы же можете шутить, петь, танцевать, ходить на свидания». Внутренне застенчивые часто избегают разоблачения. Они скрывают свои чувства, маскируя их с помощью хорошо заученных навыков общения, иногда топят их в вине или же стараются избегать ситуаций, с которыми боятся не совладать. Случается, великолепный оратор немеет, если ему предложат спеть на вечеринке. Очаровательная актриса не может поверить, что кто-то полюбит её «настоящую». Блестящий балагур и острослов цепенеет, будучи приглашён на танец.
Джонни Матис рассказывает, как соотносятся его застенчивость и выступления на сцене:
Я был очень застенчив в начале моей карьеры. Половину своей профессиональной жизни я потратил на то, чтобы научиться вести себя на людях. Иногда мне казалось, я не могу справиться с собой и чувствовать себя на сцене легко и свободно. Для меня это было как проклятье. Бывало, я застывал в неподвижности. И по сей день я не всегда соображаю, что надо делать и как себя вести в промежутке между песнями. Сегодня я чувствую себя более свободно, чем прежде, но скованность на сцене продолжает оставаться для меня проблемой.
Нэнси Уокер характеризует себя как, «вероятно, самую застенчивую и самоуглублённую женщину. Но та часть меня, которая посвящена делу, во многом схожа с теми женщинами, роли которых я играю!».
Славы и успеха бывает недостаточно, чтобы рассеять застенчивость даже у суперзвёзд. Об этом говорила Элизабет Тейлор в одном из своих интервью. «Я непредсказуема, непунктуальна, застенчива. И характер у меня не сахар. А когда я смотрюсь в зеркало, то вижу своё лицо, в косметике или без неё, и больше ничего».
Известного телерепортёра Барбару Уолтерс один из её коллег по программе «Последние новости» назвал «грубой», «нелюбезной», «слишком холодной и агрессивной». Совпадает ли такая оценка с вашими представлениями о самоуверенном человеке, всегда владеющем ситуацией?
В своих интервью мисс Уолтерс с иной стороны оценивает внутренние аспекты своего внешнего образа:
У меня по сей день сохранился некоторый комплекс неполноценности. Когда я вхожу куда-то, мне приходится делать над собой усилие, чтобы подойти к людям… Я не могу одна поехать в путешествие, не могу заказать один коктейль или одна обедать в ресторане… Меня всегда задевает, если кто-то говорит: «Она агрессивна».
Застенчивость обусловила некоторую заторможенность, которая помешала Барбаре воспользоваться многими из возможностей, возникавших за 16 лет её работы в «Последних новостях»:
Моя профессия открывала передо мной много возможностей.
Но я их не использовала, потому что не решалась ни о чем попросить. Я так и не стала ведущей собственной программы новостей, а всегда была лишь участником программы. Я всегда боялась, что меня сочтут слишком напористой, если я попрошу об этом.
Барбара предостерегает от ложных выводов, которые можно сделать относительно самоуверенной знаменитости:
Иногда я задаю себе вопрос: «А я ли это?» Если я действительно такая уверенная в себе и собранная деловая женщина, то тогда вообще не стоит верить внешнему облику кого бы то ни было.
Всемирно известная оперная звезда Джоан Сазерленд, безусловно занимающая на сцене ведущее положение, однажды призналась:
Часто я чувствую такой страх, что не могу выйти на сцену. Но в то же время я знаю, что отступать некуда. Либо плыть, либо тонуть. Никто этого вместо тебя не сделает. Если собрался выступать, то выходи и пой.
И наконец, Кэрол Бёрнет затрагивает интересный вопрос о сложных мотивах поведения застенчивого человека:
Я давно обнаружила, что застенчивость может побуждаться чем-то вроде замаскированной самовлюблённости. Это трудно объяснить, но, если вы искренне робеете, общаясь с людьми, вы в то же самое время требуете от них признания своей персоны. Вы как бы говорите (разумеется, очень робко): «Посмотрите на меня! Оцените меня».
В главе 4 мы ещё встретимся с Кэрол Бёрнет и подробно проанализируем причины её собственной застенчивости. В телефонном интервью она описала по нашей просьбе образ застенчивого человека, а также рассказала, как она пытается помочь трём своим дочерям преодолеть чувство застенчивости.
А теперь давайте обратим непредвзятый взор на тех людей, с которыми мы встречаемся ежедневно — на работе, по соседству, в школе, среди наших знакомых. Прежде всего, попробуйте оценить, застенчивы или нет члены вашей семьи. Затем спросите каждого из них: «Считаешь ли ты себя застенчивым?» Можете предложить им угадать, как бы вы ответили на этот вопрос. То же самое можно проделать и с другими людьми, которых вы сравнительно неплохо знаете. Это может помочь вам выработать критерии для подобной оценки.
Сформируйте в себе внимательное и тонкое отношение к застенчивости у разных людей, в разных ситуациях. К такого рода упражнениям можно привлечь родных и друзей. Это может послужить поводом для оживлённой дискуссии, в которой те, кто более застенчив, получат возможность открыться и поделиться своими переживаниями.
Застенчивые люди, которых мы опрашивали, обычно переоценивают распространённость застенчивости в обществе. Возможно, за счёт проекции они более, чем те, кто не страдает застенчивостью, склонны полагать, что мир населён в основном застенчивыми людьми. Кроме того, примерно половина считающих себя застенчивыми в настоящий момент полагает, что их друзья и знакомые их таковыми не считают.
Со стороны легче заметить тех, кто не является застенчивым, нежели распознать в группе людей тех, кто застенчив. Внутренне застенчивые обычно не выделяются среди других, а тех, у кого застенчивость вызывают лишь определённые обстоятельства (например, публичное выступление), во всех прочих ситуациях вообще невозможно распознать.
Мы провели исследование, в котором 48 студентам, проживавшим в одном общежитии, было предложено оценить каждого из своих товарищей: является тот застенчивым или нет. Те, кто сам себя считал застенчивым, получил такую оценку только от 45% своих соседей по общежитию. Треть студентов считали их незастенчивыми (20% либо были с ними незнакомы, либо затруднялись их оценить). Студенты, не являющиеся застенчивыми, именно так и были оценены примерно 73% товарищей. Однако, по мнению 16%, они все же были застенчивы (11% затруднялись ответить). Были среди застенчивых такие, кого не оценили подобным образом до 85% опрошенных, но были и те, кого более половины товарищей считали застенчивыми, а сами о себе они придерживались иного мнении.
Почему же другие люди оценивают нас иначе, чем мы сами? Впечатление, которое человек производит, безусловно, складывается не только из черт, соотносимых с застенчивостью. Однако из тех ошибок восприятия, которые делают люди, оценивая нашу застенчивость, мы можем сделать полезные выводы, касающиеся нас самих.
Студенты в описанном выше исследовании считали своего товарища застенчивым на основании ряда признаков: этот человек говорит тихо, не начинает первым разговор и не стремится его поддержать, опасается высказывать своё мнение или сказать «нет», не имеет успеха у противоположного пола, избегает встречаться с чужим взглядом, поддерживает отношения с узким кругом друзей, таких же замкнутых, как он сам.
Те же, кого не считали застенчивыми, говорят много и громко, полны энтузиазма, веселы и улыбчивы, постоянно выдвигают какие-то идеи, привлекают к себе внимание, не боятся смотреть в глаза и являются «прирождёнными лидерами».
Зачастую тех, кто не застенчив, оценивали иначе на том основании, что они чувствуют себя неловко, общаясь с представителями другого пола. Такие суждения, однако, не исключают вероятности того, что именно эти представители другого пола сами чувствуют себя неудобно, общаясь с данным человеком, который вовсе не застенчив.
Если застенчивый человек внешне очень привлекателен, то ему; часто приходится испытывать огорчение, слыша в свой адрес обвинения в холодности, отчуждённости, высокомерии. Если вы красивы, то как бы само собой разумеется, что вы должны быть в центре внимания. Если же вы от этого уклоняетесь, то это обычно интерпретируется как то, что вы «заносчивы», «мните себя выше других». Вероятно, такой была женщина, о которой писал Теннисон: «Она была застенчива, а мне казалось — холодна».
Мы уже говорили о том, насколько расплывчато само понятие застенчивости. Это отчасти определяется тем, что мы не всегда последовательны и на разных людей реагируем по-разному. Кроме того, существуют также индивидуальные различия среди «судей», касающиеся их восприимчивости к проявлениям застенчивости и склонности навешивать ярлык «застенчивого» на другого человека. Мне встречались учителя, которые утверждали, что в их классе нет ни одного застенчивого ученика, тогда как другие учителя, работавшие с тем же классом, относили к застенчивым каждого третьего ребёнка. В описанной студенческой выборке различия между «судьями» были весьма велики: один 65% товарищей оценил как застенчивых, тогда как другой свыше 80% отнёс к незастенчивым.
Теперь, когда мы представляем себе, что значит быть застенчивым, попытаемся выяснить, чем бывает вызвана застенчивость Перечень типов людей и ситуаций, повергающих нас в застенчивость представлен ниже. Незнакомцы (особенно противоположного пола) и начальство в списке лидируют. Фигурируют в нем даже родственники. Как ни странно, люди, отличающиеся от нас по возрасту, — старшие и младшие — также могут спровоцировать застенчивость.
И что самое удивительное, в этой роли могут выступать родители и друзья.
Перечень ситуаций, которые могут вогнать в краску или заставить бешено стучать сердце, достаточно велик. Наихудшей подобной ситуацией, которую только можно представить, является выступление перед большой группой солидных людей, которые должны дать вам оценку.
Важно ещё раз подчеркнуть, что для многих застенчивость характерна только в случае столкновения с определённым типом людей или определённой ситуацией. Художник Роберт Мавервелл утверждает: «Бизнесмены и маленькие дети приводят меня в трепет, тогда как со студентами и художниками я чувствую себя легко».
Вот как описывает ситуации, повергающие её в застенчивость, одна журналистка:
Журналистика — это моя работа, и я ни капли не тушуюсь, когда беру интервью, даже если передо мной несколько человек. Но на протяжении 10 лет работы в местной газете мне неоднократно предлагали выступить на публике с рассказом о моей профессии, и я всегда отказывалась. Каждый месяц, когда проводилось собрание редакции, я чувствовала себя очень неловко, опасаясь, что мне придётся выступать первой.
В случае, если застенчивость столь узко сфокусирована, рекомендации по её преодолению могут быть более конкретны и легко выполнимы. Если же поводом для застенчивости выступает буквально все, необходим более широкий подход.
Ответы на вопрос «Что повергает вас в застенчивость?» по сути одинаковы и у тех, кто застенчив, и у тех, кто нет. Различие здесь не качественное, а количественное. Существует ярко выраженная у застенчивых тенденция сильнее обычного реагировать практически на все. У них застенчивость вызывается более широким кругом ситуаций и людей.
Теперь, когда мы отчасти знаем, как ответить на вопрос «что?», «когда?» и «как?» относительно застенчивости, нам остаётся найти ответ на вопрос «почему?». «Почему я застенчив?» Это вопрос заставляет нас обратиться от статистики к теории.
В следующей главе мы рассмотрим, какое место занимает застенчивость в общей психологической структуре личности. Мы про анализируем различные идеи, касающиеся глубинной динамики застенчивости, а также вопрос о том, не может ли застенчивость быт приписана человеку как «ярлык», под который подыскивают симптомы.