114. Моральновредители

В 2024 и 2025 году жители Челябинска столкнулись с тем, что после опрессовки задерживают включение горячей воды. И мне еще повезло - у меня задерживают дней на 10, есть дома, где вообще с мая по август нет горячей воды.

После первого раза, в 2024 году, попалась мне заметка в СМИ о том, что некий гражданин вышел в суд на УСТЭК (ресурсоснабжающая организация) с требованием взыскания морального вреда, следил за этим делом - в первой инстанции взыскали 10 000 рублей, апелляция оставила без изменений.

Между тем уже подходило к концу лето 2025 года... короче, тоже решил взыскать с них что-нибудь. Не ради денег - я понимал, что сумма будет копеечная, а ради какой-то вселенской справедливости.

Запросил сведения об отключениях ГВС за 2024 и 2025 год, чтобы дважды в суд не бегать, составил иск, отправил в суд. Указал 150 000 рублей.

Представитель УСТЭК в заседании долго распинался перед судьей, что они не виноваты, что оснований для удовлетворения требований нет...

Но после заседания подошел ко мне:

- Я вас читаю, я знаю, что вы компетентны, вы знакомы с практикой, вы же понимаете, что 150 000 рублей не взыщут. Давайте заключим мировое – 5 000 рублей.

Так тем более! Если ты меня читаешь, если понимаешь, что я знаком с практикой - зачем ты мне эту дичь втираешь? Я листал практику - там, как будто тариф установлен, за год взыскивают 10 000 рублей. А у меня - за 2 года. Я рассчитываю на 20 000 рублей.

Не договорились.

Проходит день - звонит мне:

- 15 000 рублей устроит?

Посидел я, репу почесал... конечно, 20 000 - сумма вполне реальная, но УСТЭК с гарантией пойдет еще и в апелляцию, я эти 20 000 получу только в следующем году. А там мы уже снова будем судиться, уже за этот год, потому что я на 99% уверен, что и в этом году просрочат возврат горячей воды.

Короче, хрен с ним, согласился.

При этом отмечу, что моей целью были не деньги как таковые.

Я ставил цель пройти этот путь, дать в домовом чате образец искового, чтобы не просто дать бумажку, а показать, что эта бумажка работает, чтобы остальные последовали моему примеру и тогда, когда накопится какая-то критичная масса финансовых потерь, есть вероятность, что ресурснки в следующий раз правильно расставят приоритеты в устранении аварий.

Однако... из более, чем трехсот человек лишь один поинтересовался, что за ответ на запрос в приложениях, как его можно получить. Обвинений в том, что из-за таких, как я, повышают коммуналку, гораздо больше!

И вот это, кстати, к вопросу, почему банки, страховые и иже с ними не удовлетворяют требования потребителя после получения претензии, ждут суда. Потому что вот наглядная статистика: даже имея пример перед глазами, что один уже прошел этот путь, даже имея образец документа, куда нужно вставить свое ФИО и адрес - периоды отсутствия горячей воды уже указаны (внезапно, ее нет сразу во всем доме, а не так чтобы на одном этаже нет, на другом - есть) - реальный интерес проявил один из трехсот! И еще вопрос - дойдет ли он до суда...