Некоторые мои пациенты больше всего боятся… операционной. Стоит произнести это слово, и их буквально парализует. Здесь они чувствуют себя особенно уязвимыми и беспомощными. Им страшно. Я вижу этот страх, когда пациент идёт в операционную. В этот момент он мучается острыми сомнениями: правильно ли он поступил, что решился на операцию, нужен ли ему этот опыт? Не проще ли оставить всё, как есть, встать с каталки и уйти, пока не поздно?

Это нормальный страх. Страх неизвестности.

Операционная – мир, в котором я провожу большую часть рабочего времени. Причём замкнутый мир, где свои незыблемые правила.

Самое важное для меня – люди, которые находятся вместе со мной в операционной. По сути, я с ними провожу намного больше времени, чем с семьёй.

Как вы думаете, что самое важное в операционной? Чистота? Наличие современной аппаратуры?

Атмосфера.

Чтобы операция прошла хорошо, в операционной должна сложиться особенная атмосфера. Бывает, что бригада работает неслаженно, и это обязательно сказывается на времени операции, на затраченных внутренних ресурсах и, конечно, на удовлетворённости от проделанной работы.

Здесь важна каждая деталь.

Важно то, как сестра подаёт инструменты, насколько она заинтересована в общем процессе и насколько она в нём участвует. Приведу простой пример. Представьте, что сестра подготовила стол в операционной и разложила инструменты. Формально говоря, она свою работу выполнила. Однако она понятия не имеет о ходе операции, и более того, не хочет вникать в процесс. Что произойдёт? Операция затянется. Если сестра не вникает в процесс, то она не знает, какие инструменты подавать и в какой последовательности. Врачу приходится отвлекаться, просить, повторять – следовательно, нарушается ритм и ход операции. И ты чувствуешь, что работа не то чтобы не идёт, просто она забирает у тебя больше сил и энергии. После такой операции чувствуешь себя выжатым лимоном – нет сил даже отвечать на звонки.

А вот когда сестра участвует в процессе, она знает, что вот сейчас тебе понадобится вот этот инструмент, и она уже не только его подготовила, но и подаёт без дополнительной просьбы. Ты просто протягиваешь руку, и инструмент уже в ней. В такой атмосфере работа идёт совсем иначе: все работают слаженно, все на одной эмоциональной волне.

Есть люди, с которыми комфортно и легко работать. Это очень важно. Не только для меня как хирурга, но и для пациента.

Поэтому вот вам ещё один совет при выборе клиники и врача: почувствуйте атмосферу. Почувствуйте комфорт общения с доктором. Если вам с доктором комфортно, если вы почувствовали позитивную энергию, поймали позитивный настрой, то не сомневайтесь – это ваш доктор, и он будет вашим проводником там, где рождается ваша красота и, возможно, новая жизнь.

Одна моя пациентка спустя полгода после операции пришла на осмотр. И я впервые услышал историю, которая привела её ко мне.

– Доктор, – сказала она, – я вам настолько благодарна, вы даже себе не представляете. Я каждое утро сейчас подхожу к зеркалу и благодарю вас. Вы вернули меня к жизни. Я снова почувствовала её вкус. Я стала нравиться себе и окружающим. А ведь вы были моей последней надеждой. До вас я была у нескольких хирургов, и уже отчаялась. После одной такой консультации я была в отчаянии, я была подавлена. На меня словно ведро грязи вылили – такое было ощущение. Я уже не хотела ничего. И к вам пришла только потому, что уже записалась. Решила, что визит к вам станет окончанием моих отношений с пластической хирургией. Не каждому же это показано, ну, вы понимаете…

Но вы вселили в меня надежду. Вы сказали, что всё сделаете хорошо, и всё будет красиво. Да, вы сказали, что будет сложно восстанавливаться, но главным для меня стало то, что всё будет красиво. И я не боялась операционной: для меня это было местом, где родилась моя красота.