Однажды, просматривая свой график, я обнаружила серьезную проблему: из-за ошибки у меня были запланированы сразу три важных дела на один и тот же вечер. Во-первых, церемония вручения ежегодной премии одного крупного СМИ, на которой я пообещала присутствовать много месяцев назад и где должна была вручать один из призов. Во-вторых, ужин с советом директоров, который бывает всего пару раз в год. И, наконец, день рождения подруги. Несколько дней я ломала голову, не понимая, как выпутаться. От чего отказаться? Физически попасть на все три мероприятия было невозможно.

Кто-то из вас подумает, что день рождения подруги – это святое. Кто-то – что совет директоров должен быть в приоритете. А кто-то решит, что важнее всего сдержать слово и пойти на вручение премии. На мгновение я даже подумала: а вдруг удастся все-таки сделать все сразу – заехать поцеловать подругу, потом появиться на церемонии, вручить награду и как раз успеть на кофе с советом директоров. Сделать все, но кое-как.

Первое, что я сделала – отключила эмоции. Ни одно из этих событий не было вопросом жизни и смерти. Если бы я заболела в тот день, они прошли бы без меня. Потом я объяснила ситуацию начальнику, и он посоветовал идти на вручение премии. А с подругой договорилась провести вместе воскресенье.

Ассертивность [38]– наш главный страж времени. Умение говорить «нет» – необходимый навык, и это не должно вызывать чувство вины. Нужно понимать, что вас не хватит на все, и это нормально. Нужно уметь останавливаться. Потому что ассертивность – это не только умение говорить «нет» другим, но и себе. Сказать «нет» чему-то, чтобы всецело сказать «да» самому главному.

ПАУЗА ДЛЯ РАЗМЫШЛЕНИЙ

Список «не-дел»

По аналогии со списками дел стоит составлять и списки того, чего вы не хотите делать. От чего вы откажетесь в ближайшие дни, чтобы сосредоточиться на чем-то другом? Какие цели, проекты или занятия стоит отложить? С какими людьми лучше приостановить общение?

Ассертивность играет ключевую роль в эффективном управлении временем по нескольким причинам:

• Помогает устанавливать границы и не перегружать себя задачами.

• Позволяет правильно расставлять приоритеты и не распыляться на второстепенное.

• Способствует ясности и эффективности в коммуникации – вы четко выражаете свои потребности и ожидания, что уменьшает вероятность недопонимания.

• Снижает уровень стресса и помогает сохранять продуктивность, предупреждает истощение.

• Способствует взаимному уважению в отношениях: вы показываете, что уважаете и свое время, и время других.

Я научилась выстраивать здоровые границы и ставить свое время и благополучие в приоритет. Вот несколько советов, которыми сама пользуюсь:

• Говорите прямо: не нужно оправдываться и придумывать длинные объяснения. В некоторых случаях вполне достаточно простого «Нет, спасибо» или «Я не могу сейчас этим заняться». Если вы решили отказаться от чего-то, сделайте это без лишних «но».

• Уважайте других: сказать «нет» – не значит быть грубыми. Можно проявлять твердость и при этом оставаться вежливыми.

• Цените свое время: прежде чем ответить, подумайте, соответствует ли полученная просьба или предложение вашим ценностям, досугу и уровню энергии. Если нет, скорее всего, вам стоит отказаться.

• Тренируйтесь: если вам трудно говорить «нет», начните с ситуаций, где ставки ниже, или с людей, которым вы доверяете. Это поможет чувствовать себя увереннее в более серьезных ситуациях.

• Предлагайте альтернативы: если вы все же заинтересованы в сделанном вам предложении, предложите свои варианты.

ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ

Как вежливо сказать, что у вас нет времени

Фраза «У меня нет времени» может прозвучать резко. Поэтому вот несколько более мягких способов выразить то же самое, не обидев собеседника:

• «Сейчас я очень занят(а), можем поговорить позже?» – вы оставляете возможность для разговора в будущем и показываете, что человек вам небезразличен, просто сейчас неудачное время.

• «Мне бы очень хотелось уделить тебе внимание, но сейчас мой график полностью забит. Попробуем в другой день?» – вы проявляете уважение и даете понять, что хотите общаться, когда сможете сделать это качественно.

• «Я сейчас работаю над срочным проектом, который займет меня на ближайшие недели. Не могли бы мы вернуться к этому позже?» – вы объясняете, что у вас плотный график, но не принижаете значимость просьбы.

• «Спасибо, что подумали обо мне. Я бы с радостью помог(ла), но, к сожалению, у меня сейчас нет возможности посвятить этому время» – вы ясно даете понять, что не сможете помочь, но при этом выражаете благодарность за доверие.

Эти формулировки не только вежливее, но и эффективнее – они помогают сохранять хорошие отношения как в личной, так и в профессиональной сфере.