Ситуация:

Меня зовут Светлана, работаю в большой компании и регулярно сталкиваюсь с одной проблемой: на мои идеи забивают.

Я регулярно предлагаю новые идеи, чтобы улучшить свои личные или командные процессы. Говорю о них коллегам на звонках, например. В моменте все кивают и поддерживают затею, но после ничего не меняется и не реализуется.

Что делать, чтобы быть не просто услышанным? Как дать толчок своим же идеям?

По нашему опыту, есть две основные проблемы интеграции нововведений в команды.

Первая проблема – эти идеи чаще всего доносятся вербально, возможно, обсуждаются, но дальше не идут из-за отсутствия чёткого плана действий. Нет регламента с ответственными за внедрение новых процессов или изменения части существующих.

В этом случае лучше:

• Описать свою идею и представить, как команда могла бы её поддерживать.

• Далее получить поддержку от руководителя и найти единомышленников, которые готовы лоббировать вашу инициативу.

• Затем собрать встречу, на которой презентовать новый ход процессов. Тут же важно, чтобы на встрече ваши союзники помогали закрывать возражения других.

Вторая проблема – это эмпатия в команде и, возможно, ваша собственная. Важно говорить и принимать позицию другого. Если вы не можете найти союзников в команде, разберите их фидбэк:

• Что не так с идеей?

• Как её можно доработать, чтобы проблемы и возражения были закрыты?

Примите критику как часть обсуждения по улучшению командных действий. Это даже стоит сразу проговорить: идея об изменениях процессов – это не ваши амбиции, а желание помочь команде стать лучше.

Если идею всё-таки не принимают

Можно попытаться подать собственный пример. Если идея по продукту, то найти время, чтобы набросать концепцию. Если идея по процессам, то постараться найти людей, у которых в команде эти процессы внедрены, и получить от них обратную связь, насколько это улучшает их работу.

Потратьте время и убедитесь, что ваша идея действительно хороша, – это придаст уверенности и вам, и команде, что вашим идеям можно доверять, и следующие изменения будут внедряться легче.

Ещё один вариант, если вы сталкиваетесь с отвержением нового, – взять ответственность за процесс самому. Например, сделать дорожную карту решения и затем включить в общий план команды. Можно запустить процесс простым вопросом: давайте теперь подумаем, кто и что должен сделать, чтобы нам это реализовать?

Либо поступить более нежно – положить идею в грядущие задачи, а дальше вернуться к ней, как придёт время.

Если руководство не поддерживает

Предположим, вы нашли единомышленников среди коллег и всей командой решили, что продукту нужна некоторая фича, но теперь начальство не даёт добро. В таком случае можно сделать молча, как партизаны.

Если это более фундаментальное изменение, которое без согласия не решить, придётся искать аргументы. Например, подтвердить гипотезу рынком: провести исследование, пообщаться лично с коллегами из других компаний и команд и предоставить аналитику.

Можно предложить эксперимент – попробовать вводить изменения постепенно, итерациями с проверкой каждого шага и понятными метриками качества. Это довольно гибкий процесс.

Если начальство совсем против, что ж – либо терпеть, либо искать новую работу.

Ответ подготовлен вместе с экспертами «Эйч» Еленой Сахаровой и Антоном Чугриновым.